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  Problème de logiciel Epson Scan irritant !

 



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Problème de logiciel Epson Scan irritant !

n°638416
michael347​50
Posté le 16-02-2011 à 00:20:43  profilanswer
 

Bonjour,
J'ai besoin d'avis concernant un problème au lancement de l'application "Epson Scan". Ce problème apparait que le scanner soit branché ou pas au niveau matériel.  
Le scanner utilisé est un Epson Perfection V30/V300 installé sur Windows XP SP3.
 
Que ce soit avec les pilotes d'origine ou ceux fournit sur le site de Epson le problème est le même :
 
- Un 1ere message d'erreur apparaît au chargement de l'application : "Des fichiers indispensable sont introuvable, veuillez réinstaller le logiciel".
 
- Un 2eme message apparait dessuite après indiquant un problème : "escndv.exe a rencontré un problème et doit fermer".
 
En cherchant un peu sur différents forums je trouve soit disant deux solutions qui devrait marcher, mais pas chez moi :  
 
1ere methode - faire une recherche dans le chemin c:\documents and settings\%username%\application data\EPSON\ESCNDV\ESxxx et supprimer un certain fichier "Full.bmp" pour libérer la mémoire tampon du scanner bloque sous windows.
sur le PC, je peux aller jusqu'à c:\documents and settings\%username%\application data\EPSON mais pas plus loin, je tombe sur 3 répertoires au contenu vide !  
 
2eme méthode :  
A. Désinstallez votre scanner à partir du Gestionnaire de périphériques et menu Ajout / Suppression  
 
B. Trouvez utilisant la recherche de tout ou partie de ces fichiers et supprimer  
Twain.log, Twain001.mtx, Twunk001.mtx, Twunk002.mtx, Twunk003.mtx  
 
C. Supprimez le dossier Epson et Epson ou des fichiers situés dans ce dossier C: \ WINDOWS \ TWAIN_32 \  
 
D. Ouvrez Regedit (Démarrer> Exécuter, tapez regedit>> ok) et supprimer les dossiers * Epson à ces deux endroits  
 
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ epson \  
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ epson \  
 
juste un clic droit de les supprimer.  
 
E. Reboot et ré-installer le logiciel Epson / drivers  
 
---> ici je ne trouve aucun fichier décrit à l'étape B, ni à l'étape C !  
 
Je ne sais pas d'ou viens ce problème mais je n'ai franchement pas envie de formater mon windows XP qui marche tres bien !
 
J'ai passé également "Advanced Windows Care 3, Glary Uitlities, CCleaner, Anti Malware". Résultat : 1150 problèmes corrigés dans la base de registre ainsi que 23 virus dont 1 trojans et 1 Rogue supprimés.  
 
Je peux vous dire que ce problème viens uniquement de Windows XP installé sur cet ordinateur.  
- J'ai testé un autre scanner sur ce PC, un scanner de marque Epson et le problème est le meme.  
- J'ai testé le scanner V300 en question sur une autre bécane avec Windows 7 et le scanner à fonctionner des le 1er coup !  
 
Merci à tous pour votre aide
Michael

mood
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Posté le 16-02-2011 à 00:20:43  profilanswer
 

n°638664
Lionet
Posté le 17-02-2011 à 17:52:16  profilanswer
 

[quotemsg=638416,1,415209]J'ai passé également "Advanced Windows Care 3, Glary Uitlities, CCleaner, Anti Malware". Résultat : 1150 problèmes corrigés dans la base de registre ainsi que 23 virus dont 1 trojans et 1 Rogue supprimés.  
Je peux vous dire que ce problème viens uniquement de Windows XP installé sur cet ordinateur. Michael/quotemsg]
 
Bonjour Michael,
 
Non, le problème ne vient pas d'Epson à priori, ni de Microsoft.
Tu dis avoir passé Anti Malware(?) Malware Bytes? (un anti-spyware en fait). Et ton antivirus? quel est-il? et ton pare-feu?
Si Malwarebytes a débusqué 23 virus+1trojan+1rogue, ton ordinateur est probablement encore infecté!
 
1) Ne mets pas ton numéro de carte de paiment sur internet sur ce PC.
2) déplace le message dans la rubrique Virus/Spyware et demande de l'aide (il y a des super spécialistes sur le forum), à mon humble avis, on sort des problèmes réels de scanner... Une fois l'appareil tout à fait sain, à voir si tous les logiciels fonctionnent, si les malwares n'ont pas bousillé des fichiers "exe" ici ou là... :sweat:  
 
3) Dans le cas où un message fantaisiste à propos du scanner t'empêcherait de numériser, un truc: vérifier que tu as bien décoché à nouveau la protection du mécanisme (que l'on doit enclencher quand on déplace le matériel) normalement c'est en dessous... un verrouillage. On pense à déverrouiller la première fois, pas forcément la seconde quand on a reverrouillé le mécanisme pour emmener le matériel chez des amis... ;)  
 
Bon courage!
 :hello:  
L.


Message édité par Lionet le 17-02-2011 à 17:54:03

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Windows XP SP3 Asus P5Q Pro 2 Go DDR2 Nvidia Geforce 9400 GT
n°639967
josephtux
Posté le 24-02-2011 à 20:08:56  profilanswer
 

Sous Linux (Debian) depuis des années, jamais eu de problème avec sane / xsane, toutes sortes de travaux, scanner epson perfection 1260 ( en train de rendre l'ame, mais c'est un autre pb ! )
 
C'est un logiciel libre, peut-être est-il précompilé pour votre version de MSwin ?
 
c'est ici: http://www.sane-project.org/


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