J'utilise depuis longtemps sans problème jusqu'à cette semaine une HP bj720c. J'utilise sur l'ordinateur windows XP.
Le problème récent se traduit par une impression incomplète des documents (le début s'imprime...); à un moment l'impression s'arrête, la feuille n'est même pas éjectée, la tête d'impression reste au milieu du chariot. Je précise qu'il n'y a aucun bourrage de feuille.
J'ai supprimé le driver et l'ai ensuite réinstallé = toujours le problème
J'ai remplacé l'imprimante par une autre, une BJ710C = le problème est le même.
J'ai remplacé l'imprimante par une Canon BJ200 = aucun problème, tout marche bien.
J'ai essayé l'imprimé une page de test d'imprimante (bj720c &710c) = le début à peine s'imprime.
Je me suis posé la question d'un éventuel virus et j'ai testé avec AVG,Norton (mis à jour)et un anti virus en ligne = pas de virus.
Merci d'avance à ceux qui peuvent me donner leur aide dans
