Oui ils sont surement aussi bien que chez IBM. J'attend un retour pour le RMA.
Bon courage, ;)
LaMoR
tartuffe a écrit a écrit :
Salut, j'ai enfin recu un mail hier.
Citation :
Effectivement le disque a ete vendus a l`origine pour être integre dans un system OEM.
Pourriez vous SVP nous faire parvenir un fax avec vos coordonnées, le numéro de serie du disque ainsi qu`une copie de la facture d`achat de votre produit. Apres reception nous vous créerons un accord de retour de materiel
Bref, mefiez vous de certains magasins ... Une fois vendu, "demerde" toi, c'est plus notre probleme" !!! :fou:
Bon courage,
ben putain sont kan meme bien en fait WD.
le sav à l'air vraiment bon
non ?
tartuffe
Salut, j'ai enfin recu un mail hier.
Citation :
Effectivement le disque a ete vendus a l`origine pour être integre dans un system OEM.
Pourriez vous SVP nous faire parvenir un fax avec vos coordonnées, le numéro de serie du disque ainsi qu`une copie de la facture d`achat de votre produit. Apres reception nous vous créerons un accord de retour de materiel
Bref, mefiez vous de certains magasins ... Une fois vendu, "demerde" toi, c'est plus notre probleme" !!! :fou:
Bon courage,
eManu
Salut,
J'ai le même soucis avec un 400BB de nov. 2001. :(
Tartuffe, slyde, pourriez-vous m'indiquer si vos démarches ont abouties, svp ?
:hello:
tartuffe
Bon j'ai envoye un Mail en "francais" :).
zolp007
slyde a écrit a écrit :
bon je vais leur renvoyer un mail à nouveau.
Vous avez ecrit en français ou en anglais ?
En français et je leur ai demandé l'application de la garantie mais bon c'était du matériel SCSI donc dans leur gamme professionnelle...
zolp007
Perso j'ai eu une réponse du service après vente dans la journée ou je les ai contacté... C'était pour un disque SCSI...et en 15j j'avais le nouveau
Ps :j'étais presque en fin de garantie. Celle-ci couvrait 5 ans et je leur ai renvoyé le matos après 4ans et demi
Bref pour ma part un vrai service après vente
C'est pour ça que j'ai racheté deux HDD 1200JB
Ps: Mon disque était aussi hors zone...
pierrotlemaboule
tartuffe a écrit a écrit :
Je l'ai achete a montgallet le 11 aout 2001 :(
Je vais envoye un Mail chez Western et insister sinon je crois bien que c'est finis pour moi les western car vu le SAV :(
Merci quand meme pour vos reponses ;)
le pb ne veint pas de wd mais plutot de ton revendeur qui t'as file un hd issus d'1 marche parallele...soit ça vient de l'asie soit un lot qui etait destine a un gd constructeur...
killer instinct
salut :hello:
perso je viens juste de renvoyer un HDD en RMA et j'ai pas eu de pb.
Je vais envoye un Mail chez Western et insister sinon je crois bien que c'est finis pour moi les western car vu le SAV :(
Merci quand meme pour vos reponses ;)
donvincenzo
Salut ! Ben si le SAV (en général, pour la micro, quelque soit la marque, le SAV correspond plutôt à "Service A reVoir" ) ne veux pas te répondre, ramène ton HDD là où tu l'as acheté, eux vont te le changer ! A propos, le WD800BB est tout récent ? Et il ne marche pas terrible apparemment (enfin, il faut un pourcentage de mécontents pour les statistiques) ...
pierrotlemaboule
cela veut dire q le hd est destine aux gd integrateur (genre compaq...) vive les marches paralelles...va voir le mag ou t'as achete le hd
Marc
P-e que ca ne marche pas avec certains disques OEM ?
tartuffe
Personne n'a eu de PB avec son WD800BB :ange:
Je vais changer mon pseudo par " pierre richard" alors :D
tartuffe
Salut a tous,
Y en a t-ils parmis vous qui ont eu a faire au SAV de western digital ? La procedure n'est pas simple surtout lorsque l'entre du numero de serie nous dit que le disque n'est pas de la bonne region :
Citation :
Note: If the warranty status is shown as "No Limited Warranty," this indicates that either
the Product was originally sold to a system manufacturer or the Product is outside the region
(Americas, Europe-Middle East-Africa, or Asia-Pacific) where it was originally shipped.
Il y a un autre site que wdc.com ? Je commence a desesperer car sans cela pas de RMA etc...
