Probleme de S.A.V avec surcouf

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Sujet : Probleme de S.A.V avec surcouf

lem

e-TE a écrit a écrit :

si le delai est ecrit sur le papier qu'il ton donne lors de la prise en SAV alors ils doivent soit te le rembourser soit te l'echanger (enfin je crois que c sa ?)

g pas penser à faire marquer de délai. mais j'y penserai la prochaine fois.

il doit bien y avoir un recours ? sinon il pourrait me faire poirauter éternellement (pour moi 1 an se serait l'éternité)

sinon g fait une demande au service client (par mail pour l'instant) pour remboursement ou pour le meme produit neuf, j'attends une réponse....

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lem

e-TE a écrit a écrit :

si le delai est ecrit sur le papier qu'il ton donne lors de la prise en SAV alors ils doivent soit te le rembourser soit te l'echanger (enfin je crois que c sa ?)

e-TE	si le delai est ecrit sur le papier qu'il ton donne lors de la prise en SAV alors ils doivent soit te le rembourser soit te l'echanger (enfin je crois que c sa ?)

lem

MRPC a écrit a écrit :

RELIT TON CONTRAT DE GARANTIE,TU AS PEUT-ETRE DROIT A UN REMBOURSEMENT !!!!!

:cry:

j'y croit pas trop ;)
de toute façon je trouve plus le contrat de vente, quelqu'un peut me confirmer qu'il le garde au sav ? par contre g eu un document de garantie.
le technicien m'avait donné un delai de 3 semaines à la base...
une idée pour faire accélérer les choses ?

MRPC	RELIT TON CONTRAT DE GARANTIE,TU AS PEUT-ETRE DROIT A UN REMBOURSEMENT !!!!! :cry:

dolby-digital3500

moi mon XP 1700+ grillé, il me l'on échangé direct :o

vivacity

depuis quand il y à un SAV à surcouf ?

bagdad

Attendre, j'ai attendu 6 mois pour un échange se carte mère...

lem	je ne suis pas un habitué de ce magasin, loin de la... mais ce sont les seuls à vendre le Klipsch PROMEDIA 4.1 en france. voila mon soucis: ca fait 10 semaines qu'ils ont en sav mon matos et pas moyen de savoir quand il sera pret, si echange ou reparation... que faire dans un cas comme ca ?