LG / Goldstar service après vente minable

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Sujet : LG / Goldstar service après vente minable
big	ben moi ca va bientot faire 4 ans que jai mon flatron 795ft, je n'ai jamais eu fais appel au sav mais je men fou il est plus sous garanti :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D

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big	ben moi ca va bientot faire 4 ans que jai mon flatron 795ft, je n'ai jamais eu fais appel au sav mais je men fou il est plus sous garanti :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D

Yoshimitsu

Voila je fais remonter ce post, juste pour dire que mon ecran LG est devenu flou au milieu du jour au lendemain (dimanche).

Alors j'appele leurr SAV lundi, on me dit "on vous recontacte sous 48h pour un echange", vu ce topic je me dis bah jvais cor attendre des mois, en plus mon moniteur c un vieu modele (SW995E, bas de gamme 19" )
ET MIRACLE, hier on m'appelle : "un transaporteur passe chez vous demain pour l'echange".

J'attend là, le gars doit passer aujourd'hui dans l'aprem, je reviendrai dire si le moniteur est bien échangé et si on ne m'a pas refourgué un ENCORE PLUS FLOU que le mien, sinon ca va barder...

TheSeb

Tiens, soit dit en passant : mon LG 15 pouces merde à fond! La luminosité fout le camp (ça vient de la mollette de réglage)!!!

Décidément, j'ai du bol avec cette marque (voir supra...) et là, il est plus sous garantie... :D

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par TheSeb le 05-05-2002 à 01:21:02--[/jfdsdjhfuetppo]

spartacus2

P'tain, bientôt 5 semaines et toujours pas d'écran pour mon pote de remplacement , ils se foutent vraiment de notre gueule chez LG...au moins avec les japonais le SAV est à la hauteur, mais pour les autres asiats, c'est : il n'y a pas de garantie, on ne rembourse pas, on n'accepte pas les chèques, ni repris ni échangé ...En résumé payez et allez vous faire foutre en cas de panne.

SAV LG [:zerong] à la hauteur du Flatron qui je vous rappelle est un subtile mélange entre un étron et une flatulence :fou:

spartacus2

Il faut que ça se sache les gars, faites remonter ce foutu post, comme ça plus personne ne leur achètera de matos tant qu'ils n'auront pas un SAV à la hauteur. ;)

spartacus2

Ouais , et puis mon pote il attend toujours lui, donc LG c'est vraiment de la [:zerong]

Je suis d'accord avec theseb

TheSeb

patrick1 a écrit a écrit :

si ils ne s'engagent pas par une maintenance sur site tu ne peus rien dire car legalement, ils ont 90 jours pour depanner

Ca me fait une belle jambe...M'en fiche qu'ils aient légalement raison! Le but de toute boîte n'est-il pas de satisfaire le client? (histoire de s'éviter la contre-pub?)

patrick1

TheSeb a écrit a écrit :

J'ai attendu près de 3 mois pour mon dernier échange!!!

En + des pbs que j'ai eus!!!

Appelés avant Noêl (vers le 15/12, regardez la date du topic) :

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] c=1&trash=

et encore...

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=

si ils ne s'engagent pas par une maintenance sur site tu ne peus rien dire car legalement, ils ont 90 jours pour depanner

patrick1

794 a écrit a écrit :

voila ce qui arrive quand on achète du bas de gamme pas cher : SAV nul

bas de gamme ou non, on s'en fout, ce qui compte c'est quils ont pris un engagement pour reparer 1 an sur site donc qu'ils respectent leur engagement
vaut mieux pas qu'on me fasse un truc du genre car ca passerait vraiment pas et dans ce genre de cas je suis tres con :D

spartacus2

p'tain mon pote a toujours pas son écran les enc..!*£

spartacus2

Mon LG 795+, est nickel, l'image est très agréable et elle est beaucoup plus fine que mon ancien Sony 200GS, c'est pas ça le problème...c'est au moment de la panne [:zobbi]

TheSeb

Effectivement, elle a tendance à bouger de tps en tps (bcp moins souvent avec celui que j'ai en ce moment)

jeffoss

Tien, y'a encore quelque chose de bizard avec mom 795FT+
quand je l'alume, l'immage déborde sur les bord haut et bas, et au fur et a mesure que ça chauffe, l'image revient a la normale

Sur mon précedent 795FT+, l'image se décalais vers la droite quand il chauffait, ça le fait aussi chez vous ?

TheSeb

Kaleus : c'est après le SAV que j'en ai, mais aussi contre la qualité en baisse (cf mes topics) --> ce n'est en revanche pas un comparo que je fais...Je dis pas "c'est meilleur ou moins bon ailleurs", j'en sais rien...

La meilleure : entre mes 2 échanges, la boîte assurant le SAV a changé --> ils ont donc été dans l'impossibilité de trouver mon premier dossier, il n'y a pas eu de transfert des dossiers d'une boîte à l'autre --> TOP SERIEUX!!!

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par TheSeb--[/jfdsdjhfuetppo]

Kaleus

Les gars vous êtes bien gentils de dégommer LG, le SAV je veux bien admettre qu'il soit pourri a mort, jamais eu a faire avec eux (ouf) donc soit....
Par contre l'écran, faut pas charier, j'ai un Flatron 795 FT+ et il déchire sa race, supporte hautes résolutions (1600 * 1200 pour un 17" quand même) et à taux de rafraichissement excellent, les problèmes de flou (déclaré par ZDnet lui même) c'est du bidon !!!
Remanence avoisine le néant, et je vous rappelle que le tube Flatron rassemble les avantages des tubes Diamondtron et Trinitron, à savoir, dalle platte, coins carré, mais sans les inconvénients (oui oui pas de saloperie de fils porteurs, vous savez les deux jolis traits qui traversent l'écran parfaitement visible sur fond clair :D)

Sur ce j'éspère ne pas tomber en panne, j'aime pas vraiment le SAV...quel qu'il soit...

sonicgizmo

Achetez CTX , c plus chere au depart c net mais bon on voit tout de suite que c pas de la merdasse!! :love:

spartacus2

De la flatulence et de l'étron est né le FLATRON :lol: