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Sujet : sav processeur Intel - où s'adresser
littlec	Bon, suite et fin j'espères de ma saga avec Intel. J'ai pu envoyer le celeron tualatin par dhl aux frais d'intel le 13/03, il est arrivé le 15/03 à dublin. Après de nbx contact avec intel et dhl pour le suivi, non sans souçis, intel me dit qu'il me l'on réexpédier (par dhl) le 25/03. Super, mais il l'on adressé à mon revendeur de Paris. Moralité qui va payer un colissimo pour recevoir son tutu, c'est moi, donc un pote  est censé le récupérer aujourd'hui pour moi, mais avec la poste et le lundi  férié je sens que j'aurais rien avant mardi, et encore. Enfin comme quoi avec une bonne dose de patience et de nbx coups de téléphone on arrive à qque chose.  [:yaisse]

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littlec

Bon, suite et fin j'espères de ma saga avec Intel. J'ai pu envoyer le celeron tualatin par dhl aux frais d'intel le 13/03, il est arrivé le 15/03 à dublin. Après de nbx contact avec intel et dhl pour le suivi, non sans souçis, intel me dit qu'il me l'on réexpédier (par dhl) le 25/03. Super, mais il l'on adressé à mon revendeur de Paris. Moralité qui va payer un colissimo pour recevoir son tutu, c'est moi, donc un pote  est censé le récupérer aujourd'hui pour moi, mais avec la poste et le lundi  férié je sens que j'aurais rien avant mardi, et encore. Enfin comme quoi avec une bonne dose de patience et de nbx coups de téléphone on arrive à qque chose.  [:yaisse]

froud

moi j'appellerais le SAV AMD pr qu'il m'envoie 1 vrai proco de suite !! :D         bon, vs énervez pas, j'rigole... :ange:

littlec

yes, c'est celui que j'ai appellé 4000 fois. bon j'ai du nouveau, microshop où j'ai acheté le celeri à enfin reçu un mail d'Intel qui leur ont donné un n° de RMA, et ils attendent un fax pour traiter avec un transporteur. D'ailleurs Microshop m'ont confirmé qu'aparament maintenant Intel demande aux revendeurs (comme eux) de s'occuper du SAV. Comme quoi on à tous appris quelque chose. A suivre...

alriad

France (33)(0)1-41-91-85-29

littlec

Tu peux me filer le n° exact par mp ou mail que je puisses comparer, mais même si c'est le même n° ils vont encore me demander si je suis revendeur et je vais encore me faire bananer.

alriad

Et c est le num de tel qui il y a sur ta fiche car j ai verifie avec carton de mon PIV 1.5 que j utilise en ce moment j avais oublié que je l avais sous la main et ils vont te demander le num qu il y a sur le core du proco

alriad

Oui version boite car c est la seule qu intel s occupe en garantie. Moi mon proco il avait pate cassé au débalage et un mois pour en avoir un neuf mais tout frais de port pour eux

littlec

1 mois punaise ! c'était aussi une version boîte (box) ? A l'occassion d'içi Lundi tu pourrais jeter un oeil please parce que là je suis dans le caca, en plus de pédaler cette affaire si ça doit mettre un mois, l'année prochaine j'y suis encore. Merci d'avance.

alriad

J ai tel au num de france indiquer sur cette page et after ils m ont basculé en irlande ou Dublin je sais plus ou. http://www.intel.com/support/9089.htm#3

alriad

euuh la il est dans les cartons le num de tel, ben simple ils m ont donné un num de transport avec le transporteur pour prendre rdv et intel a pris le proco. 1 mois apres j ai recu un neuf dans son emballage avec ventilo et tout

littlec

Quelle chance ! Tu aurais pas garder le n° de phone ou un e-mail ? ça serait cool parce que là c'est un peu long. Comment ça c'est passé pour l'échange ?

alriad

Ben moi ca c est bien passé car j ai echangé un PIV et cela a tres bien marché.

littlec

Merci mais je suis forcément chez la bonne hotline, puisque c'est le n° qu'il y à sur le petit livret avec le certificat d'authenticité. Je vais encore rappellé microshop mais ils me disent qu'ils ont déjà appellé intel et qu'il attendent d'être rappellé. En attendant moi j'ai aucune idée des délais, ça va faire une semaine et je vais bientôt avoir une nouvelle carte mère, mais sans proc. Aidez-moi please, filez-moi des n° de phone ou adresse mail par MP parce que là j'en peux plus de cette partie de ping pong entre Intel et mon revendeur. HELP Please.

alriad

Non normalement si tu es tombé sur la bonne hotline tu peux toi appeller et ils vont s occuper de toi

littlec

Voilà j'ai un proco intel version box et quand j'appelles la hotline intel, on me répond qu'étant un particulier il ne me font pas d'échange et que je doit m'adresser là où je l'ai acheté. Super mais je l'ai acheter à montgallet (microshop), sinon personne sait si sur Montpellier et région il y à un centre habiité intel. Please