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Sujet : SAV Plextor...
boisorbe	ben d'apres ca http://www.plextor.be/Francais/technical/warranty.html c'est deux ans les lecteur de cd et un an les graveurs   mon 121032 plante de temps en temps au niveau de l'ecriture de la toc et fait un drole de bruit metallique comme si la tete de lecture allait en buté. je l'ai demonte, netoye la diode mais toujours pareil :sweat: il a un an et demi, le prochain graveur sera un pas cher que je changerait au bout d'un an, car vu le prix que j'ai paye j'aurais pu avoir trois liteon :O

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boisorbe

ben d'apres ca http://www.plextor.be/Francais/technical/warranty.html c'est deux ans les lecteur de cd et un an les graveurs   mon 121032 plante de temps en temps au niveau de l'ecriture de la toc et fait un drole de bruit metallique comme si la tete de lecture allait en buté. je l'ai demonte, netoye la diode mais toujours pareil :sweat: il a un an et demi, le prochain graveur sera un pas cher que je changerait au bout d'un an, car vu le prix que j'ai paye j'aurais pu avoir trois liteon :O

shadowman

nan, c 1 an sur ce modele apparement...

biggugus

il me semble que c'etait trois et que sa a été ramené a deux  :hello:

satan

chev_alier a écrit a écrit : Euh y a pas une garantie constructeur de 2 ans sur les graveur Plextor ? Il me semble bien pourtant.     j'crois bien, sur mon 8/20 et mon 40x, cai 2 ans...

chev_alier

Euh y a pas une garantie constructeur de 2 ans sur les graveur Plextor ? Il me semble bien pourtant.

shadowman

je viens de leur ecrire en disant qu'etant donné le prix et la reputation qu'ils avainet, je trouvais pas ca normal... :o   J'ai conclu avec un truc du style " j'ose croire que malgré la fin de garantie, vous serez a meme de me proposer une solution a la hauteur de votre reputation, qui du reste est excellente, comme vous le savez sans doute "  :D  :D   on verra bien!  :heink:

Z_cool

j ai cru avoir le meme pb que toi il y a qqe temps (plantage dans la gravure a 1 ans et 1 mois apres l achat), j ai ecrit un mail a Plex, j ai eu une reponse me disant ke esxceptionnelement, il accetait.       Fo dire aue je demandais des explications dans mon mail sur le fait que leurs graveur etait 2 fois plus chere que la concurance pour une dure de vie sensiblemement le meme puisqkil clakaient peut apres la fin de la garantie.   Depuis, mon graveur remarche bien alors je l ai pas envoye.

ajnag

il demande la facture   sinon pas de sav   tu as le choix entre reparation du tien et echange standard

shadowman

mouais, je v tenter le coup... merci du tuyau  :jap:

xerus14

Bizarre , j ai le meme graveur que toi ,   mais ca fait une eternité que je l ai   acheté (3 ans) Je crois que tu as acheter l un des derniers !! De tout facon ca ne t empeche pas de te renseigne en leur ecrivant un mail .   Leur SAV est l un des plus efficaces . Chez eux ,   ils ne se posent pas de question . Il t en envoye un tout neuf !   Mais je crois pas , qu ils en ai en stock   On est maintenant au 12/10/32s !   Essaie , tu perds rien !

alriad

Hum je crois que plextor utilise la date qu il y a d ecris sur le graveur et qu apres il faut passer par le revendeur qui lui leur renvoit avec leur facture, bref tu es coincé car tu n as plus la garantie du revendeur

shadowman

kkn a deja eu affaire a eux ? :??:   c juste pr savoir s'ils verifient la date d'HA du materiel, paske mon graveur a laché y'a 1 mois, je viens de retrouver la facture et à la date de la panne, la garantie ( 1 an pr le PW 124TSi ) etait passée de pile poil 1 mois ! :gun:  :cry:   sinon, y'aurait une âme charitable pour me prêter la sienne ( de facture, pas d'âme ) svp ( on peut tjs demander ...  :D  :D )