Dane Elec

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Sujet : Dane Elec

bricolo

Webmaster Risko a écrit a écrit :

Faut voir les kestions

Je t'ai dit Val :

No scrupulz.

Le client demande un SAV : tu dis OK. Tu donnes le N°

On teste.

Si le matos marche pas :
Echange

Si le matos marche :
Facture 1 Heure de main d'oeuvre a 38?
+ frais de port retour en Contre remboursement.

Le nain genieur qui a deja monté 50 PC quand il devra payer 45? pour recuperer les memes barettes qu'il a expedié 1 semaine avant il reflechira 2 fois.

Quand le client n'attends qu'une seule reponse "sensée" c'est a dire : bougez pas je vous les reprends tout de suite, alors que si ca se trouve elle marchent parfaitement, ca sert a rien de demander plus d'infos.

tout a fait d'accord :jap:

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bricolo

tout a fait d'accord :jap:

bricolo

Rhaaa a écrit a écrit :

C'etait koua ta question @ 2 balles bricolo ? :D

j'crois que c'etais un truc du genre

sur risko.fr, comment j'fais pour virer un article de mon caddie? :D

Webmaster Risko

Faut voir les kestions

Je t'ai dit Val :

No scrupulz.

Le client demande un SAV : tu dis OK. Tu donnes le N°

On teste.

Si le matos marche pas :
Echange

Si le matos marche :
Facture 1 Heure de main d'oeuvre a 38?
+ frais de port retour en Contre remboursement.

Le nain genieur qui a deja monté 50 PC quand il devra payer 45? pour recuperer les memes barettes qu'il a expedié 1 semaine avant il reflechira 2 fois.

Quand le client n'attends qu'une seule reponse "sensée" c'est a dire : bougez pas je vous les reprends tout de suite, alors que si ca se trouve elle marchent parfaitement, ca sert a rien de demander plus d'infos.

Rhaaa

C'etait koua ta question @ 2 balles bricolo ? :D

bricolo

ptain, sois content prieto
moi j'demande un seul truc sur du matos a pierre par icq, et il me reponds "fais pas l'boolay, j'supporte pas!"

:D

:hello: Rhaaa

Rhaaa

Theoriquement c'est effectivement la solution la plus simple de faire un echange standard (c'est d'ailleurs beaucoup moins consommateur en temps que la solution utilisée par nos pietres services :(), m'enfin s'il s'agit d'un problème de compatibilité entre la RAM achetée et l'existent, l'echange standard ni changera rien (à part qu'il aura couté du temps et de l'argent au client).

Quand le SAV pose une question ce n'est pas pour se decharger du problème mais pour résoudre le problème de la maniere la mieux adaptée.

Mais je comprend qu'en prenant par defaut son interlocuteur pour un garagiste cherchant à ne pas effectuer son travail ce concept ne puisse effleurer l'esprit de certains ...

M'enfin j'ai l'habitude de me faire traiter d'excro par des "ingenieurs en informatik, je monte 50 PC par semaine monsieur ! je sais ce que je sais (sic), si je vous dit que ca ne marche po, c'est que ca ne marche po !" quand j'aissais d'obtenir davantage d'infos sur une panne tout ca pour tenter de résoudre le problème :(

Ce sont généralement les memes "ingenieurs en informatik" po tres tres polites qui renvoient du matos nikel ...

tout ca pour dire prieto, désolé que nos piètres services n'aient po pu répondre à ta demande sans doute mal (pardon) formulée ...

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Rhaaa--[/jfdsdjhfuetppo]

Prems

prieto a écrit a écrit :

tout a fait d'accord avec GMO.
Pour répondre à RHaa, tous les acheteurs n'ont pas forcément une expérience en informatique.
On juge aussi un vendeur sur la qualité du SAV.

Le vendeur doit maintenant assurer la mise en place du matos ? :D

Quand on commande sur Eurisko, c'est quand on a un minimum d'expérience, sinon on va chez Carrefour.

prieto

tout a fait d'accord avec GMO.

Pour répondre à RHaa, tous les acheteurs n'ont pas forcément une expérience en informatique.

On juge aussi un vendeur sur la qualité du SAV.

gmo	Pour ce genre de pièces "sensibles" n'est ce pas plus simple de faire un échange standard directement plutôt que d'essyer de faire de la Hot line ?

Rhaaa

j'imagine un truc du genre 'merci de detailler le "ca marche pas"' auquel j'ai po eut de réponse ...

On a generalement la réponse qu'on merite :(

Murphy

c'était quoi la réponse ? :heink:

Rhaaa

J'aime bien le "sans réponse sensée" !

prieto

J'ai acheté des barettes pc 133 chez Eurisko.
Je n'ai jamais réussi à les faire fonctinner à 133 avec ma carte A7V.
J'ai posé la question au service technique par mail sans réponse sensée.
Derniéremement ces barettes ont carrement lachées.
SAV des Risko Boys injoignable (Ils doivent surement posséder des actions FT).
Je me suis donc tourné directement vers le SAV DANE-ELEC. Quelle différence ; remplacement des mémoires en qq jours.
Un grand merci à P et P qui se reconnaitront.
Conclusion :
ACHETEZ DE LA DANE-ELEC MAIS SURTOUT PAS CHEZ EURISKO, C'est CACA !
Signé un nieme acheteur euriskien mécontent