SAV CDISCOUNT

Recherche :

Dernière réponse
Sujet : SAV CDISCOUNT
origan63	Qu'est-ce que vous reprochez à rueducommerce??? C'est vraiment pas le même genre là.

Votre réponse

Nom d'utilisateur

Pour poster, vous devez être inscrit sur ce forum .... si ce n'est pas le cas, cliquez ici !

Le ton de votre message

Votre réponse

Smilies

Liste des smilies perso
Wiki smilies
Chercher un smiley

Options

Activer votre signature
Désactiver les smilies
Activer la notification par email du sujet

Aperçu

Vous avez perdu votre mot de passe ?

Vue Rapide de la discussion

origan63

Qu'est-ce que vous reprochez à rueducommerce??? C'est vraiment pas le même genre là.

groux

Tout à fait.

djoh

groux a écrit a écrit :

Djoh: on l'a répéter je ne sais pas combien de fois:
le délai de rétractation de 7 jours ne s'applique que sur certaines ventes definies par la loi, les plus courant sont:
- la VPC
- le porte à porte
- les offres de crédit.

voir:
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF [...] so/B22.htm
http://vosquestions.service-public.fr/fiche/985.htm

merci de m'éclairer
je pensais vraiment avoir lu qq'part que ça englaubait plus d'achat que ça... :(
enfin je fais quand meme parti du cadre de la loi, donc j'ai droit a remboursement (VPC)

groux

Djoh: on l'a répéter je ne sais pas combien de fois:
le délai de rétractation de 7 jours ne s'applique que sur certaines ventes definies par la loi, les plus courant sont:
- la VPC
- le porte à porte
- les offres de crédit.

voir:
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF [...] so/B22.htm
http://vosquestions.service-public.fr/fiche/985.htm

[edtdd]--Message édité par groux--[/edtdd]

djoh

captainsylver a écrit a écrit :

Franchement , commandé des 10aines de fois sur cdiscount , et jamais recu en + de 7 jours
( et parmis toutes ces commandes , quasiment que des dvd a 10f fdp in !!)
Donc vraiement , pour moi , ils assurent ...
Et t'as commandé un jeu sans savoir si il te plaisait ? tu l'as essayé et il ne te plais pas ??? Ca sent la copie ca qd meme :sarcastic:
Enfin bon , si c la loi , c la loi

je vais t'expliquer rien que pour toi alors :D
je voulais acheter halflife pour jouer à counter SANS le pirater
le probleme c'est que je pensais que n'importe quelle version d'halflife irait, mais j'ai pris la seule version où on pouvait pas faire marcher counter dessu, à savoir blueshift (c'est en tout cas ce qu'il m'ont répondu chez sierra
donc j'ai renvoyer blueshift, mais je pouvais pas dezmander un echange vu que c'est la seule version qu'ils avaient (j'suis pas chiant j'aurais demander un échange si ça avait été possible) : donc j'ai demander à me faire rembourser, et j'ai acheter une version d'halflife qui accéptais counter

donc j'ai fait une connerie, mais la loi me donne 7 jours pour me rétracter, et j'ai pas l'intention de me laisser emmerder par ces cons !

captainsylver

Franchement , commandé des 10aines de fois sur cdiscount , et jamais recu en + de 7 jours
( et parmis toutes ces commandes , quasiment que des dvd a 10f fdp in !!)
Donc vraiement , pour moi , ils assurent ...
Et t'as commandé un jeu sans savoir si il te plaisait ? tu l'as essayé et il ne te plais pas ??? Ca sent la copie ca qd meme :sarcastic:
Enfin bon , si c la loi , c la loi

djoh

obisebkenobi a écrit a écrit :

Pour cdiscount faut raller chez le service client du groupe casino (la maison mère), ça marche et c'est rapide :D .

c'est vrai ?
tu l'as déjà fait ?
ça m'étonnerais quand même : c'est pas parce que c'est une filière que casino va s'en préoccuper ... :sarcastic:
c'est le cas de bcp de société en tout cas

obisebkenobi

Pour cdiscount faut raller chez le service client du groupe casino (la maison mère), ça marche et c'est rapide :D .

djoh

bonk1 a écrit a écrit :

PASSIONNANT COMME SUJET HARDWARE !!!!!!!!!! :(

bah si, ce serait pas le premier topic du genre qui traine sur hardware
si qq'un veut acheter du matos chez cdiscount, faut bien les mettre au courant

djoh

recif20002001 a écrit a écrit :

salut tout le monde

moi aussi je me suis fait arnaquer par eux...
j ai commandé il y a 3 semaines via voice 8 ( j'étais tout contant je me suis dit je vais tester voir si ca marche) et j ai rien reçu.
le pire c est qu ils me mettent que la commande est validé mais ca prend quand meme pas trois semaines pour envoyer ca !
je leur ai ecris il y a 10 jours mais j ai pas eu de reponse : ils nous prennent pour des cons....

c'est décider, je mets qu'ils sont con dans ma signature tout de suite ! :gun:

bonk1

PASSIONNANT COMME SUJET HARDWARE !!!!!!!!!! :(

recif20002001

salut tout le monde

moi aussi je me suis fait arnaquer par eux...
j ai commandé il y a 3 semaines via voice 8 ( j'étais tout contant je me suis dit je vais tester voir si ca marche) et j ai rien reçu.
le pire c est qu ils me mettent que la commande est validé mais ca prend quand meme pas trois semaines pour envoyer ca !
je leur ai ecris il y a 10 jours mais j ai pas eu de reponse : ils nous prennent pour des cons....

djoh	eh ben ! :o je viens de voir qu'ils avaient mis en place un systeme de chatte payant pour les client mécontant : 0.35 ?/min :ouch: ils halucine vraiment :gun: [edtdd]--Message édité par djoh--[/edtdd]

djoh

marvellous_fr a écrit a écrit :

Le délai de 7 jours c est que pour la vpc.

je t'assure que non
je sais pas où t'as entendu ça, mais je suis sur du contraire

djoh

t00n a écrit a écrit :

Oui, je sais bien pourquoi ils refusent.

Bonne chance! :hello:

merci :jap:

marvellous_fr

djoh a écrit a écrit :

le delai de 7 jours est valable quelque soit ce que tu achetes, meme une maison!

Le délai de 7 jours c est que pour la vpc.

t00n

djoh a écrit a écrit :

ça c'est a cause des abus qu'il y a eu a cause des petit malin qui prenait un jeu, qui le gravait, et qui le ramenait ensuite

parce qu'avnt y-avait aucun probleme pour les ramener
n'empeche que meme si il font les difficiles, ils doivent respecter la loi : si ils veulent pas, il suffit d'aller chercher qq'un qui pourra leur faire entendre raison

parce que si tu crois qu'ils respectent tous la lois dans les grandes surfaces, tu te fous le doigt dans l'oeil
dernier exemple en date : y-a des grandes surfaces qui refusent deja les francs alors que c'est interdit par la loi ! c'est passer aux infos, et elles se font remetrent en place ! :D

Oui, je sais bien pourquoi ils refusent.

Bonne chance! :hello:

djoh

Kiriou a écrit a écrit :

Le principe n'est pas la même, là c'est de la VPC avec délais de rétractation de 7 jours.

:non: absolument pas
le delai de 7 jours est valable quelque soit ce que tu achetes, meme une maison (mais là y-a quelque restriction, ça dépend du contrat que tu signe aussi :D )

mais c'est clair qu'ils vont m'entendre
!le probleme c'est qu'il n'y a aucun moyen de les contacter !

djoh

t00n a écrit a écrit :

Vas au carrouf du coin (auchan, leclerc, boulanger...) et demande le remboursement d'un CD (ou jeu vidéo) ouvert et tu vas voir ce qu'il vont te dire...

ça c'est a cause des abus qu'il y a eu a cause des petit malin qui prenait un jeu, qui le gravait, et qui le ramenait ensuite

parce qu'avnt y-avait aucun probleme pour les ramener
n'empeche que meme si il font les difficiles, ils doivent respecter la loi : si ils veulent pas, il suffit d'aller chercher qq'un qui pourra leur faire entendre raison

parce que si tu crois qu'ils respectent tous la lois dans les grandes surfaces, tu te fous le doigt dans l'oeil
dernier exemple en date : y-a des grandes surfaces qui refusent deja les francs alors que c'est interdit par la loi ! c'est passer aux infos, et elles se font remetrent en place ! :D

Kiriou

t00n a écrit a écrit :

Vas au carrouf du coin (auchan, leclerc, boulanger...) et demande le remboursement d'un CD (ou jeu vidéo) ouvert et tu vas voir ce qu'il vont te dire...

Le principe n'est pas la même, là c'est de la VPC avec délais de rétractation de 7 jours.

t00n

djoh a écrit a écrit :

ouai, mais ça change rien ça
pour voir si un model te conviens, faut parfois le deballer (c'est la loi qui le veut), donc si tu renvoies tout dans la boite, dans l'état où tu l'as reçu, et ben meme sans celophane ça doit passer ! :o

Vas au carrouf du coin (auchan, leclerc, boulanger...) et demande le remboursement d'un CD (ou jeu vidéo) ouvert et tu vas voir ce qu'il vont te dire...

djoh

Kiriou a écrit a écrit :

Ne pas oublier RueDuCommerce :fou:

Je vais mettre un topic sur ces escorcs et hop direct dans mon profil.

pas con ça !
je vais mettre dans am signature tous les connard qui m'ont fait chier ces dernier temps ! à commencer par cdiscount !

djoh

screamfr a écrit a écrit :

Et tu avais enlevé le celophane ?

ouai, mais ça change rien ça
pour voir si un model te conviens, faut parfois le deballer (c'est la loi qui le veut), donc si tu renvoies tout dans la boite, dans l'état où tu l'as reçu, et ben meme sans celophane ça doit passer ! :o

Z_cool

b comparativement, j ai moins eu de probleme avec PN.fr depuis ke tout le monde les fuit

Fire

Ouais,moi pareil,des DVD commandés en Décembre et toujours rien,j'ai beau leur envoyer des messages,nada puis pour les joindre par téléphone,laisse tomber!! :fou:
C'est dommage car jusqu'a présent j'avais eu aucuns problémes mais c'est clair qu'ils vont perdre des clients,prix attractifs ou pas!! :fuck:

[edtdd]--Message édité par Fire--[/edtdd]

Z_cool

J amais eu un probleme avec Cdiscount depuis que je les ai evincer de mes site de VPC.

Avant ? ba ils ont faient en sortent que je ne les oublies jamais (2 mois pour me faire livrer un DVD)

screamfr

Et tu avais enlevé le celophane ?

Kiriou

Ne pas oublier RueDuCommerce :fou:

Je vais mettre un topic sur ces escorcs et hop direct dans mon profil.

grumpf_2

cdiscount, perenoel... Faut les eviter ceux la, on le repetera jamais assez...

Betcour

Ils ont un SAV chez Cdiscount ? :lol:

oryc	:fou: Moi je commande plus chez eux non plus j'ai commandé des Dvd le 25 décembre et tjrs rien recu bandes de cons en plus les reponses sur leur site arrivent après 15 jours nul Cdiscount

djoh

c'est des gros con ceux la , quand y-a un probleme !

j'ai commandé un cd sur leur site
quand je l'ai reçu, c'était pas le bon (de ma faute), donc je le renvoie da la 1/2 heures (y-a 7 jours pour se désister d'un achat, c'est la loi !), avec le numero de dossier que j'ai pris soin d'aller chercher sur le site, dans l'optique de recevoir un cheque de remboursement

résultat il me renvoie le jeu, ces cons !
sans aucune explication !

en plus sur leur site de merde, y-a meme pas de numero de telephone, ni de mail direct !

alors eux, faut vraiment pas avoir de problemes avec eux, sinon c'est de la grosse merde
je vous conseille pas d'acheter du matos la bas ! :gun: :fou: