[GROS PB] Graveur Plextor grillé ?

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Sujet : [GROS PB] Graveur Plextor grillé ?
durandal2	Ca me rassure, je leur ai envoye un mail because j'avais pas vu qu'il y avait un carton de garantie, je leur ai demande si je pouvais toujours l'envoyer meme si la garantie devait etre emputée de 6 mois... Durandal

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durandal2

Ca me rassure, je leur ai envoye un mail because j'avais pas vu qu'il y avait un carton de garantie, je leur ai demande si je pouvais toujours l'envoyer meme si la garantie devait etre emputée de 6 mois...

Durandal

ouf

panzemeyer a écrit a écrit :

Bon j'irai pas jusqu'à dire ça mais c'est vrai qu'avoir affaire au SAV Plextor c'est un bonheur :benetton:

oui c t une façon de dire que le SAV plextor avait pour réputation d'être rapide...
mais un collègue de travail m'a guaranti qu'il avait reçu son nouveau graveur 2 jours après l'envoi du sien quand je lui ai raconté que j'attendai le mien depuis 2 semaines... c là qu'il m'a également parlé du carton d'enregistrement que je n'ai pas envoyé...

merci pour tes info ;)

tonio65

durandal2 a écrit a écrit :

Qu'est ce qui vaut le mieux: aller au SAV de mon magasin ou renvoyer le lecteur chez plextor?

Ca urge j'en ai besoin de ce graveur

Durandal

Va voir là http://www.plextor.be/Francais/technical/contact.html
PLEXTOR s'occupe de tout , un livreur viendra cherché ton graveur chez toi et tu en recevra un réparé ou neuf quelque jours aprés. Le tout gratis .

panzemeyer

ouf a écrit a écrit :

c clair mais ne faut-il pas avoir envoyé son carton d'enregistrement à Plextor pour pouvoir traiter directement avec eux ?
il me semble, mais j'en suis pas sûr
moi je suis passé par mon revendeur (grande surface)
au bout d'une semaine et demie, ils m'on appelé pour me dire que le graveur était bien en panne, et je suis allé le chercher 3 semaines + tard...
il me semble qu'ils l'on renvoyé à plextor, en tout cas, moi j'en ai un neuf
ce qui est bon à savoir, c que parfois, en traitant directement avec plextor tu peux presque avoir ton nouveau graveur avant d'avoir envoyé le tien ;)

Bon j'irai pas jusqu'à dire ça mais c'est vrai qu'avoir affaire au SAV Plextor c'est un bonheur :benetton:

Concernant la carte d'enregistrement, s'ils l'ont prévue c pour qu'on la renvoie :D perso je l'ai envoyé, ce serait trop con d'être coincé à cause de sa propre négligence.

Quant à choisir entre le SAV du distributeur ou celui de Plextor (fabriquant), je conseille sans hésitation la 2e soluce. De toute façon il est fréquent que le distrib se défausse sur le fabriquant, alors autant ne pas perdre votre temps... ;)

Si vous êtes pas sûr de pouvoir bénéficier de la garantie (à cause du carton ou autre) envoyez un mail à Plextor, vous aurez rapidement une réponse :benetton: Pas la peine d'écrire en English, ils sont francophone (Belgique wallonne :) ). Dans le doute je leur ai écrit dans les deux langues, ils m'ont répondu en french :D

:hello:

ouf

panzemeyer a écrit a écrit :

Dans le pire des cas : SAV Plextor, c l'un des plus sérieux de tous

c clair mais ne faut-il pas avoir envoyé son carton d'enregistrement à Plextor pour pouvoir traiter directement avec eux ?
il me semble, mais j'en suis pas sûr
moi je suis passé par mon revendeur (grande surface)
au bout d'une semaine et demie, ils m'on appelé pour me dire que le graveur était bien en panne, et je suis allé le chercher 3 semaines + tard...
il me semble qu'ils l'on renvoyé à plextor, en tout cas, moi j'en ai un neuf
ce qui est bon à savoir, c que parfois, en traitant directement avec plextor tu peux presque avoir ton nouveau graveur avant d'avoir envoyé le tien ;)

panzemeyer

Dans le pire des cas : SAV Plextor, c l'un des plus sérieux de tous

ouf	j'ai eu le même problème avec mon plex 161040A plus aucun cd lisible, la diode qui clignote orange lecteur pourtant reconnu dans le bios et le gestionnaire de périfs... j'ai pris mon graveur sous le bras, je suis allé voir Leclerc j'en ai eu pour + d'un mois...

durandal2

tutevuquandtuabu a écrit a écrit :

Pb avec windows ou pas cela m'est arriver une fois j'ai reinstaller win et tout va bien

Il ne voulait meme plus lire les CD audio ?

Durandal

tutevuquandtuabu

Pb avec windows ou pas cela m'est arriver une fois j'ai reinstaller win et tout va bien

Nede	G eu le même Pb Vous avez le jumper sur le pin de terminaison du Plex ? Enfin je pense que dans tous les cas c SAV :/

ridikks

:( moi aussi mon plex (le meme ke toi) clignotte, impossible de lire un cd.
A l'aide.

durandal2

Qu'est ce qui vaut le mieux: aller au SAV de mon magasin ou renvoyer le lecteur chez plextor?

Ca urge j'en ai besoin de ce graveur

Durandal

durandal2

UP :bounce:

durandal2

cool un graveur 16x plextor....

le bios le reconnais, windows sait meme qu'il y pas de CD dedans, mais impossible de lui faire lire le moindre CD...

Durandal

bhj	Le lecteur est bien détecté dans le bios et dans le gestionnaire de périph? Si oui il est peut-être mort. :sweat:

k2t	c ptete le cd qui est mort

durandal2

Apres un reboot forcé, je n'arrive plus a lire un cd depuis mon graveu plextor, chaque fois windows me dit:

w: n'est pas accessible

Impossible de satisfaire a la demande en raison d'une erreur de periphérique d'E/S

la diode du lecteur clignote aussi...

C'est grave? je veux savoir

Durandal

[edtdd]--Message édité par durandal2--[/edtdd]