Je pense que DELL ne te proposera rien d'autre. Leur SAV est très efficace lorsque tu es sous garantie mais une fois terminé, il en te feront aucun cadeau.
J'espère par contre que tu ne t'était pas contenté de la garantie d'un an. Sur un portable quel qu'il soit c'est de la folie.
En tout cas je te souhaite bon courage pour la suite, je sais que c'est vraiment galère.