Reprise du message précédent :

 
Sauf que tu n'as rien compris, et que là ça sera en section semi-privée et par le staff du shop HFR, soit un service spécialisé, inclus et reconnu par le vendeur. Bon courage si tu veux faire ça avec CDiscount.

 
leboncoin : 50 euros.
 

 
A force de chercher toujours le moins cher sans voir plus loin, un jour tu t'en mordras les doigts.

 
argumentaire au top!  
 
ça se voit que tu ne travailles pas dans le commerce.  
toujours tout ramener aux prix, c'est affligeant.

Ce n'est pas moi c'est la population en générale.
Et le forum semi privé l'acheteur lambda s'en fout royal.
Je pense qu'au lieu de faire un site de vente ils auraient mieux fait d'être plus réactif sur les news informatiques, c'est triste mais le site est en perte de vitesse depuis quelques années.

 
Inutile d'être aussi aggressif  

 
 
Merci pour ce retour
 
Je dis ça parce qu'il y a de plus en plus de vieux informaticiens qui passent sur MAC en vieillissant

Si ils avaient été plus réactif sur les news (à l'inverse de la qualité des dossiers), ils auraient 'coulés' comme beaucoup d'autres ET la ram à 2 vitesse de la nvidia jesaisplsucombien n'aurait pas été trouvé, ET ... On ne peut pas tout avoir.
 
Si le shop reste sur des produits qualitatifs, c'est une bonne chose. J'aurais pas à réfléchir 50 fois avant de choisir une puce graphique.

Je ne veux pas être méchant.
Mais j'ai du mal à saisir l'intérêt de la boutique dans son état actuel.
La mise en page est vraiment pas tip top. Les prix sont plus élevés que chez LDLC (qui est loin d'être le moins chers).
Faut avoir confiance en une nouvelle boutique. 7% de promo autant ne pas en faire (de mon point de vue).

Cela dit je n'hésite pas a payer un poil plus cher si le S.A.V est vraiment exceptionnel. Mais c'est ce que je fais chez le voisin pour le moment. A voir sur le long terme mais le côté peu pratique, nouveau du site ne me met pas en confiance. Surtout sur un site spécialisé en informatique, je m'attendais a un site qui déboite, plein de fonctionnalité. J'ai l'impression de voir un site prématuré.  
Le point positif c'est la fluidité et la clarté des pages.
Bref, a voir sur le long terme et bon courage pour votre site.    

Edite : Du coup j'ai fais quelques comparaisons de produits pour voir les prix et effectivement le site HFR est souvent moins cher face a LDLC.

Materiel.net était de mémoire un des sites internets les plus cher pour le matos informatique, et pourtant ça ne les a pas empêché de réussir, à tel point qu'LDLC a finis par lorgner dessus et a racheter le site qui est un des grands vecteurs de la croissance du groupe.

"Les prix sont plus élevés que chez LDLC" <= c'est faux, en tout cas pour les articles que j'ai regardé!

@Zilak : Les prix ça compte pas on t'a dit.... non mais vilain

 
"Mais où est ce qu'il a appris à négocier ?" cf le 5e élément.
 
Depuis 1998, lorsque j'achète plusieurs pièces chez mon grossiste (qté 10,20,50,100) on me propose des rabais à la décimale après la virgule...  
En 2016 on me propose... RIEN!
Après je reste un petit revendeur mais quand même...

+1
A l'époque c'était mon vpciste préféré

 
OMG Epic j'aime!! Petite précision... :  
 

C'est bien le vendeur qui est responsable des produits qu'il propose à la vente, c'est pour cette même raison que certains informaticiens vont bouder certaines marques qui ont des trop de retours (comme marc à certainement blacklisté Advance...), un contact difficile avec le SAV de la marque (ou tout simplement des avantages $$$)
 

Ah bon? Moi je dirais juste que tu ne comprends pas la portée de cette dernière...
 
Sinon pour en revenir au SAV forum et l'opinion que j'en ai, opinion personnelle donc que je suis encore libre d'exprimer... Je vois ce SAV via forum comme une insulte au client, je m'explique : Quand vous achetez un article, il incombe au vendeur de vous assister PERSONNELLEMENT et de vous satisfaire peut importe que ca plaise aux membres du forum ou pas, et dans un cadre privé. Vous n'avez très clairement pas à étaler sur la place publique vos problèmes. Or rendre "une partie" de ce service visible au publique peut-être dommageable au client... Une communauté qui peut prendre part à la conversation peut par exemple s'en prendre au client en le traitant de nul car effectivement ce gros nul a acheté de la DDR3 au lieux de la DDR4 et il passe tout simplement pour un con aux yeux de tous... Ou si par exemple quelqu'un conseille de faire une manip dangereuse, le mec se sent en sécurité car c'est la rubrique SAV du forum, il flingue son matos et juste après le modo arrive en disant "désolé il fallait pas l'écouter, c'est moi qui m'occupe du SAV pas lui... maintenant vous avez cramé votre matos je peux rien faire pour vous, il faut pas écouter n'importe qui sur internet..."
 
Et plus formellement, c'est un manque de respect total quoi, vous commencez une discussion pour votre problème, et ensuite il faut attendre entre chaque réponse avec des mecs qui s'incrustent dans la conversation pour dire tout et n'importe quoi... WTF?!?! C'est le pire SAV qui soit, je préfère 10000000 fois avoir un conseiller au téléphone, je l'appelle une fois peut être deux, et en moins de 30 min mon problème est réglé, pas perdre 50 ans sur les forums, avec sa communauté d'experts en conseil d'alims, les troll, les philosophes, les paumés et les mecs sympa mais que vous ne savez pas différencier des cassos... On se fout de votre gueule quoi
 
Après je conçois qu'il y aura forcément un SAV en ligne, j'ai juste peur que celui-ci profite du forum pour être amoindris et qu'il renvoie les clients dont il ne veut pas sur le forum pour les faire tourner en rond, voir les faire passer pour des cons et les dissuader de porter réclamation... Puis même s'ils sont cons ou des attardés mentaux, ils ont le droit au SAV comme tout le monde, à une prise en charge privée qui doit répondre au besoin du client, ne l'oublions pas le client doit rester roi!
 
Toutefois, ce que je dis ici ne sont que des craintes qui ne sont pas vérifiés et de ce fait je n'accuse pas HFR de quoi que ce soit, j'émets des réserves tout en donnant mon avis que vous ayez envie de le lire ou pas... Si le format de ce genre de SAV fonctionne bien POUR LE CLIENT, je me laisserais peut être convaincre, mais à l'heure actuelle je suis sur ma réserve sur ce genre de fonctionnement qui PEUT déboucher sur des pratiques très moyennes...
 
Donc au final, entre l'image de marque cette boutique LDLC maquillée, un format de SAV étrange, un positionnement quelconque... Et pour finir la justification de l'ouverture de ce site comme financement du site HFR alors que je suis certain que le site n'aurais jamais mis la clef sous la porte même sans ce shop pour se financier, tout cela fait dans une totale discrétion pendant qu'on se doutait qu'un truc n'allait pas car le contenu du site retardé ou absent, ne pas nous poser des questions et faire preuve de prudence dans le contexte économique actuel, c'est juste clamer haut et fort qu'on est con
 
Edit : Je suis passé complétment à coté de cadre privé du SAV forum, je retire donc tout ce que j'ai dis à son sujet

AH je ne le savais pas autant pour moi Tu pourrais me linker les modalités de prise en charge sur le forum je ne les ai pas trouvés?
 
Merci!
 
Trouvé merci

Le post totalement hors sujet
Comme le dit mon vdd, la section du forum est "privée". De plus il y a un numéro de télephone également pour le SAV hein, il n'y a pas que le forum... Faut se renseigner un minimum avant

edit : trop lent

 
Et je n'ai jamais dis qu'il n'y aurait que le forum...  

Sizzi je crois que tu regardes trop la télé.
 
Moi j'aimais bien pixmania c'était tellement bien qu'ils ont fait faillite

 
http://www.pixmania.fr/index.html ???
 
Il semble qu'ils ont trouvé comment continuer, les problèmes financiers ça arrive à tout le monde... D'autant plus que la réussite économique n'est absolument pas un gage de qualité, sauf si tu aime les smartphones qui explosent Ou j'allais oublier les renault qui facturent 80€ le remplacement d'un feu de croisement qu'ils ont conçu de façon à démonter le bouclier avant rendant l'opération très difficile au client... Des exemples il y en a tellement
 
Et le meilleur exemple parmi tous, gouffre financier qui dévalise les contribuables du monde entier tout en étant merdique > Le F35 (pendant que Lockheed se frotte les mains...)
 

 
Bon je retourne regarder la TV...

Mr Sizzigette, ce qui est épic comme vous le dites, c'est que vous ne faites pas la différence entre être responsable de la panne et responsable du SAV (de la garantie) auprès du client final

Mais de quoi tu parles ??
Tu pars dans des delires sans aucun rapport avec le sujet

Non ce n'est plus pareil c'est juste une suite de rachat qui fait que quelqu'un exploite encore la marque mais ça n'est plus pixmania telle qu'on l'a connu.
 
Ben alors pourquoi tu crois à la neutralité bla bla ça aussi c'est du marketing. Le monde est dirigé par les criminels, c'est juste que tu ne te rends pas compte à quel point cette affirmation est vraie parce qu'ils ont aussi tous les outils "marketing" pour se faire passer pour tout l'inverse et en plus soit disant avec ton consentement.
 
Alors HFR qui ouvre une boutique alors qu'ils travaillent déjà pour ldlc...
 
Si au contraire, on peut avoir via le forum un retour précis sur la fiabilité de telle marque ou tel produit, c'est tout bénef.
 
De toute façon pour une marque, une boutique, etc... c'est toujours bien d'avoir un forum actif

 
T'as tout compris toi Le vendeur est tenu de remplacer ou réparer un produit défectueux, je n'ai jamais dit le contraire, MAIS IL N'EST PAS RESPONSABLE DE LA FABRICATION DES DITS PRODUITS!!!!!!!!!!!!!!!!
 
Donc non, il n'est pas responsable d'un défaut de fabrication, je le dis, le répète et le maintiens!!!
 
Tu es juste d'une mauvaise foi indescriptible!  

LOL et TROLO
 
Il est responsable vis à vis du client des défauts des produits qu'il vends et doit lui remplacer le produit défectueux, ensuite il se démerde avec le fabriquant. Si les revendeurs n'étaient pas responsables tu crois qu'ils assurerait un SAV?!? Tu réfléchis des fois ou???
 
Et après c'est moi de mauvaise foi, j'aurais tout entendu ^^
 

 
Si tu ne comprends pas, tu es libre de faire tes propres recherches... que je te laisse faire pour le coup à défaut de ne pas comprendre.
 

 
Mais ce n'est pas forcément utile ni représentatif Tout dépends vraiment quelles actions découlent de ce que l'on peut puiser sur le forum.
 

 
Une baguette de pain? Un marteau? (jamais vu de marteau tomber en panne...) Du fil à coudre? Du liquide vaisselle? Une améthyste de décoration ou un diamant?
 
Tu préfère que je te fasse signe à chaque fois que j'en trouve un ou... ça te suffit?!?

 
Moi oui, toi j'ai un gros doute, ou tu réfléchis tellement que c'est pas clair dans ta tête, vraiment pas
 
Le vendeur n'est pas responsable d'un défaut de fabrication, ça relève du fabricant, même si la loi oblige le vendeur à remplacer le produit défectueux ce n'est pas lui qui l'a mal fabriqué, il faut le répéter combien de fois??
 
Le SAV se juge donc sur la réactivité du vendeur et non sur la qualité du produit, si MSI, Asus, Gigabyte ou autre se sont plantés c'est pas la faute du vendeur et le même défaut va se retrouver où que tu achètes le dit produit, le seul responsable du défaut est le fabricant, le vendeur lui doit juste te fournir un produit qui fonctionne et le remplacer dans le cas contraire.
 
Ça ira ou faut te faire un dessin?

Il est donc responsable auprès du client d'assurer le suivi en cas de problème de ses produits, la responsabilité du fabriquant est donc relayé par le SAV du revendeur, c'est si difficile à comprendre?
 
Le SAV se juge donc sur la réactivité du vendeur et non sur la qualité du produit, si MSI, Asus, Gigabyte ou autre se sont plantés c'est pas la faute du vendeur[/quotemsg]
 
Ce n'est pas de sa faute, mais c'est quand même sa responsabilité auprès du client que de lui assurer le SAV

 
Miracle, enfin un soupçon d'intelligence
 

 
+10

Laurent_g (qui a effacé le message à dit)
 

 
Tu sais qu'il te parle à toi?

Putain entre l'un qui nous fait son caca nerveux complotiste et l'autre qui tape sa crise de gratteur de centimes à faire pâlir un feuj (humour), y a du level dans le coin !

 
Tu oublies de parler du lvl de ceux qui viennent commenter sans avoir quelque chose d'utile à dire, juste dans le but de se faire d'être plus intello que la moyenne...

HFR caÿ l'élite

 
Encore une fois t'as tout compris

 

 
Et pourtant tu continues à me répondre...

Ben ouai, ça me fait trop rire tellement t'es à coté de la plaque, t'as même pas pigé une phrase aussi simple
 
Allez ++ j'ai autre chose à faire que de traduire le français en quelque chose que tu puisses comprendre

Alors là tu tombes vraiment très bas.
C'est vraiment lourd dingue.
Mais si tu veux jouer, allons y. Donc je reformule : je pense que tu peux comprendre que tout composant informatique peut tomber en panne.

C'est bon là ou tu vas encore trouver une pseudo faille à 2 balles dans ma phrase pour tenter de te crédibiliser ?

Non ça me fais juste plaisir que tu aies été rigoureux et ajusté la porté de tes propos généralistes, qui en utilisant une mécanique superlative se voulait de se donner plus de pertinence alors qu'en réalité l'effet produit est tout simplement contraire.

Ah oui quand même...

Hello,

@ Marc : possibilité d'avoir un ptit autocollant redface sur le matos acheté sur le shop HFR ?

Genre une GTX 1080 " HFR Seal of Quality ", la classe !

 
Écoute le bon conseil de laurent_g leroimerlinbis, vu que ça s'adresse à tous et pas seulement à moi