La fiabilité est aussi importante que difficile à mesurer, si bien qu'elle reste inconnue. Cartes mères et graphiques, alims, ram, hdd et ssd : voici les chiffres dont nous disposons !
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Chouette! Un de mes dossiers préférés!

Impressionnant pour PNY, qui est pourtant une marque ignorée de la majorité.

Petite erreur dans la remarque pour les alims, c'est Corsair qui est avant dernier pas Akasa.

Et bah j'ai un sacré bol parce que quand j'ai pris mon Fm2 la MSI à cramé en 3 jours. J'ai donc remplacé celle ci (reprise par RDC) par une Asrock qui est un vrai bonheur et supporte bien l'OC. Côté carte une 7950 de chez …..;Sapphire et côté mémoire…Corsair vengeance! ^^Pourvu que ça dur, mais faut-il que j'ailles bruler un cierge?

Merci pour ce dossier HFR

Pas d'infos de chez HIS, dommage...

La Seasonic P-760 deuxième taux de retour sur avril-octobre 2013 c'est pas un peu inquiétant ça, non ? Surtout pour une Platinum considérée dans presque tous les comparatifs comme la meilleure du marché ?
 
Autre mauvaise surprise, le taux de retour des disques durs WD Red nettement plus élevés que les Green à capacité équivalente... alors que les Red sont censés être optimisés pour tourner en 24/24 7/7 dans des NAS...

Les CPU n'apparaissent jamais dans ces dossiers, c'est parce qu'ils ne souffrent jamais de panne? Merci d'avance

Y a pas les produits ayant obtenue les retours les plus faibles habituellement ?

Merci pour cette MAJ !

Je ne peux pas l'inventer. Ce sera à partir de la période 11 normalement
 

Idem. Ils seront là sur la prochaine période, pour l'instant 0,30% donc RAS au global

Ma Be Quiet L8 730W m'a laché y a deux semaines, je dois être maudit!

Pas jamais mais c'est très faible, 0,2-0,4%

 
Ah merci, ça m'intéressait aussi !
 
Sinon, je rejoins le premier commentaire, c'est vraiment un excellent article.

- 4,19% Corsair CVX500 V2
 
C'est CX500 V2 non? ^^
 
Merci pour le dossier.  
Sapphire toujours aussi impressionnant sur les HD 7800, mais pas dans le bon sens du terme.  
Vous n'avez pas les taux pour les 7970 Dual-x? (11197-03 et 11197-11)

Oui CX
2,6% le cumul des deux sur la période 9
3,73% pour l'instant sur la boost sur la période 10
 

Je suppose que c'est surtout pour les problèmes de coil whine, les renvois de CX ?
 
OCZ retrouve presque des taux normaux, c'est dommage pour les firmware foireux des Vector, surtout avec la pub qu'ils avaient fait autour de la batterie de tests qu'était censé subir ce modèle

Bon à savoir, merci. J'ai la version non OC d'usine, même si elle a bientôt un an et qu'elle ne craint plus grand chose, c'est toujours plus rassurant
 
Tu as les taux sur la 7950 Vapor-X (11196-09) et la 7950 Dual-X "V2" (11196-19) éventuellement?
 
(le mec à peine chiant )

Non plutôt qu'il n'y a plus de jus qui sort de l'alim

Un peu
4.16% pour la Vapor X sur la période 9 (3.43% sur la 10). 2.17% sur la période 10 la Dual X V2 (pas vendue sur la période 9)

OCZ, ou comment se tailler une reput avec 2 ou 3 modèles pourris qu'on arrête pas de ressortir.
 
ils auraient pas du prendre exemple sur msi

Pas de chiffres sur les retours de cartes graphiques HIS ?  
 
Intéressantes ces stats, merci.
 
Edit: je viens juste de voir le commentaire de Marc a ce sujet, j'étais passé au travers en survolant les commentaires a la va vite ...

Bon à savoir ça surtout pour les Mobo chez MSI    
 
Cool cette Maj Merci  

En tout cas le taux de fiabilité semble vraiment s'améliorer sur le long terme, tous types de composants confondus, (comparé au premier article datant de 2009). C'est une bonne nouvelle.
 
Et merci pour l'article Marc.

Non 3% ce n'est pas inquiètant. Moi je commence à trouver ça fort vers >5%
Et dès >10% il commence à y avoir un sérieux problème...
 
Sinon Antec a beaucoup de mauvais retours(commentaires...) chez LDLC et leurs alims disparaissent depuis un temps du catalogue...

PNY on en parle peu mais c'est super fiable !
Des stats de fiabilité qui s'améliorent bien globalement çà fait plaisir.
J'ai encore des PC de 16 ans qui tournent à merveille c'est pour dire mais globalement le seul composant qui me claque tous les 2ans c'est la carte mère quand çà arrive le reste tient le choc.
J'ai eu affaire au sav hollandais Gigabyte pour ma carte mère et c'était très positif sauf les frais de ports.
C'est quoi de lien cou-gar dans les alims?oups.
Et les alims OCZ ne sont pas données c'est normal? Il n'y a pas assez de ventes pour être représentatif c'est çà ?

Excellent dossier! comme toujours, merci! ^_^

http://www.realhardtechx.com/index [...] age541.htm pour ceux intéressés à savoir ce qui se trouve dans votre alim...

Comme quoi, si Nvidia est + cher, ça se justifie tout à fait...

Je ne savais pas qu'il y avait autant de retour pour sapphire. Je suis chez eux depuis longtemps, j'ai toujours fait confiance et aucun pépin ! Je suis maintenant je vous vouloir changer et je vais tomber sur un modèle défectueux ^^

Non.
Un taux global est fatalement plombé par un modèle qui pose souci.
Il y aurait une GTX 660 très problématique et très vendue, le taux global ne serait pas très aguicheur.
Lis l'article, la 7850 et la 7870 ont 1,5 et 1,64% si on exclut Sapphire. Ce qui est notamment sensiblement mieux que la 660Ti et la 670.
La 7970 Dual-X par exemple, qui est un modèle bien abouti, n'a que 2,6% de taux de retour.
 
Des Nvidia qui ont causé des problèmes, y en a quelques unes, je pense à certaines 560Ti au moment où les 6870 étaient très fiables, la 580 Phantom...  
 
Le truc c'est de savoir quoi acheter et de ne pas faire une généralité dés qu'il y a un souci avec un produit. Sur les 7870, il faut éviter Sapphire, sur la 560Ti, il fallait éviter Gigabyte par exemple.

Merci pour cet article.
 
Il serait toutefois intéressant de comparer ces chiffres par rapport au nombre de ventes. On ne peut pas comparer Cougar ou Antec par rapport à Corsair ou Seasonic pour les alim car il est clair et net que Corsair en vend 4 fois plus - à la louche) Qui dit plus de pièces produites dit bien souvent plus de chance d'avoir des pièces défectueuses. D'où un taux de retour qui peut être plus élevé selon l'échantillon considéré.
 
Il faudrait aussi savoir dans quelles conditions précises le matériel est échangé car je connais pas mal de personnes qui font jouer la garantie régulièrement pour ravoir du neuf (surtout pour les disques durs / ssd.) Il suffit de 2-3 erreurs SMART pour que l'utilisateur avisé se débarrasse de la patate chaude alors qu'il pourrait encore fonctionner 3 ou 4 ans (durée normale pour un disque me direz-vous)
 
Bref de plus difficile d'exploiter correctement ces résultats car on ne connait pas l'e-commerçant justement. Plusieurs enquêtes ont montré que les fabricants dispatchent différemment selon leurs clients. Et que certains e-commerçants pratiquant des soldes flottantes toute l'année recevaient souvent des pièces dont certains composants étaient défectueux sans empêcher le fonctionnement global de l'appareil à court terme (un processeur peut très bien fonctionner s'il lui manque quelques phases neutres.. mais jusqu'à quand et selon quelles limites ? que se passerait-il en cas d'overclock ?)
 
Donc pour moi ces chiffres sont à prendre avec des pincettes.
 
Certains semblent conclure hâtivement que Nvidia est plus fiable que AMD. D'une part il ne s'agit que de Sapphire. D'autre part, les 7870/7850 sont en vente depuis un bon bout de temps et les 560Ti qui leur faisaient concurrence étaient pas des plus fiables, toutes marques confondues. De plus on va revenir sur la problématique du e-commerçant, il se peut qu'il y ait eu un ras-de-marée des prix des cartes AMD à un moment pour que le nombre de ventes explose (le taux de retours avec.) J'ai encore dans mes mails une jolie newsletter qui faisait de la pub sur une braderie des cartes Sapphire. Il n'y a jamais eu la même pour les modèles Nvidia.

Et bien c'est à dire que ... euh ... voila quoi
Tips : regarder quels noms apparaissent tout en bas de la page html

avant Seagate Barracuda XT et maintenant Constalletion ES... des disques haut de gamme bcp plus chers qui ont des retours superieur à 5% incroayable!!!
 
je vois dans les forums des gens inutiles défendre encore le Vector car il est dans les plus rapides sur les benckmarks...LOL et d' autres qui défendent Crucial M4 car la mémoire MLC est superieur a Samsung TLC... tampis pour eux s' ils ne savent pas encore q' un SSD est cosntitué d' autres élements à part la memoire nand dommage tampis pour eux c' est leur argent

Balance le tableau Excel, on va calculer nous-même

La HD 7950 de chez Gigabyte a un taux de panne énorme ! Bizarre, je n'en ai pas entendu parler contrairement aux Sapphire HD 78XX... La mienne fait du coil whine mais seulement sans v-sync...

Peu importe que le traitement soit une prise en garantie ou une rétractation, ce qui compte c'est la panne.

En ce qui concerne les RMA direct fabricant, ce n'est pas comme si c'était indiqué en 1ère page ... Et non c'est loin d'être la majorité sur les composants, au contraire c'est minoritaire déjà chez les fabricants et encore plus quand le VPC prend en charge les frais de retour.