Reprise du message précédent :
C'est le vendeur qui doit 10% à l'acheteur en cas d'annulation si le vendeur ne peut conclure la vente et l'annule donc.
 
'fin je le comprends comme ça

Non non, c'est bien l'acheteur qui doit reverser 10% du montant de la commande au vendeur s'il l'annule.
 
Clause de merde Montgallet stÿle, on rembourse pas.  

ça tu le fais passer devant la DGCCRF ça va vite leur piquer la tronche.

Bonjour hfriens  
J'ai simulé chez www.achatnet.fr  un achat du ryzen 5950x.
Juste à l'avant dernière étape dans un un paragraphe des CGV.
Voila ce qu'il a écrit :  
"Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l'accord de la société la société Informat Systems Sarl. Si malgré tout, l'acheteur annule sa commande, la prise en compte de l'annulation donnera lieu à une indemnité fixée à 10% du montant T.T.C. de la commande et à l'acquisition des acomptes versés."
L'achat impose de dire oui aux CGV.
 

CGV qui se doivent de respecter la loi... je serais curieux de savoir si c'est bien le cas du coup.
Parce que des conditions qui ne respectent pas la loi, elles ne valent rien.

Bonjour starconsole.
Perso je voulais acheter mais avoir tout bien lus.
J'hesite beaucoup.

Oui... j'aimerais bien savoir si c'est légal ça.
Sinon rétractation évidemment, là il n'y a pas d’ambiguïté.

D0cm!cro boutique connue depuis très longtemps en hardware et maintenant qui fait que du matos WC.
Sur le mail d'envoi de commande (via transporteur) :

Sont pas à jour si ?  Dans le même style une assurance transport est d'office incluse lors de la validation finale (mais peut être décochée), me semblait que c'était le contraire qui était légal : proposer une assu optionnelle, mais pas l'inclure direct...
 
Sur le même mail :

Je suis sur que le transporteur va bien vouloir rester avec moi le temps que je déballe et test tout le matos.....
 
 
Je commanderais bien ailleurs, mais pas moyen de trouver certaines ref ailleurs à prix «normal»

   
Ma commande est arrivée hier lundi 15 février  
Rue du commerce c'est fini pour moi

J'ai un proche qui a fait une commande sur Amazon.fr en utilisant mon adresse pour la livraison.
C'est un produit ayant la mention "Vendu par vendeur tiers et expédié par Amazon".
Le suivi Colissimo indique colis expédié le Vendredi le 26 Février (d'Allemagne) et livré le Lundi 1 Mars sauf que je n'ai rien reçu

Cela risque d'ètre mort pour que Amazon fasse un geste en renvoyant un autre colis

Le livreur t'aurait pas fait le coup du "livrage à un voisin" (de palier ou de quartier) par hasard ?

on y a pensé mais non puis c'est normalement un petit colis qui rentre sans problème dans la BAL.

Amazon et Mondial Relay
 
Je fais une commande, expédiée en 3 colis en MR.
2 des colis sont expédiés là où je l'ai demandé... et le dernier a atteri à 50 km de chez moi... super, c'est un tube de mousse à raser à 3 € vous imaginez bien que je vais faire le déplacement

Demande une relivraison sans frais.

C'est comme Moulinex qui me demande de me déplacer chez un réparateur agréé pour un accessoire défectueux d'un mixeur-plongeur.
Le coût du déplacement c'est 8€, voir 16€ si je dois revenir. Le prix de la pièce c'est 5€.

J'ai insisté, du coup ils m'ont envoyé une étiquette pré-payée.

Je pars en vacances demain matin c'est mort de toute façon. C'est pas bien grave de toute façon il repartira et j'en recommanderai un autre une autre fois

Bon bien colis retrouvé , il avait été déposé dans la BAL d'un voisin (qui était en vacance)
 
Dans ma ville depuis que les facteurs ne font plus les mèmes tournées , les erreurs ont été over multipliées
 

spooour ça qu'amazon si tu as un locker (armoire à colis) pas trop loin faut pas hésiter à utiliser
 

Mais c'est clair !!!!
Ou en point relai.
Je ne me fais plus livrer chez moi, jamais.

Tu as encore de la chance dans ton malheur !    
 
J'ai eu pire : colis déposé dans une boitoletre sans nom, juste à côté de la mienne avec nom...    
Certes, il y a environ 50 boites dans le panneau mural, mais quand même !  

Y-a pas de topik unik sur les transporteurs/livreurs sur HFR ?
 
Je cherche, je trouve pas  

ici pour tous les transporteurs :  
https://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] 5802_1.htm
 
Ici pour la poste :  
https://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] 7052_1.htm

Vous pensez quoi du site Agando ?
Je suis en train de me tâter de passer par eux pour un build complet (jeu 1440 voire 4k, VR prévue), vu la difficulté en ce moment de commander des cartes RTX..
 
Je pars là dessus:
(http://www.agando-shop.de/go/?4410518260)
 
Si vous avez des remarques je suis preneur

Merci beaucoup    
 
Je sens que je vais galérer là avec DPD   heureusement Paypal incoming

 
Pareil, sauf si pas le choix ou pour les petits colis à faible valeur.

Se faire livrer à domicile est :
1/ un luxe
2/ source de pollution (encore plus importante que chez un dépositaire)

 
Qu'allons nous devenir ?

Je suis impressionné par la puissance d'Amazon. Je la disponibilité d'un casque sur Amazon depuis 4 ou 5 jours. Le prix était à 184 euros, il vient de passer à 197 euros, et le stock continue de diminuer.... alors que... on le trouve à 179 euros chez LDLC!!!
 
A croire que les gens ne font plus de recherche... quand ils veulent acheter quelque chose sur internet, c'est Amazon direct.
 

C'est surtout que LDLC est tellement souvent nettement plus cher qu'ailleurs que les gens ne vont même plus regarder là-bas.  

Tiens à propos d'Amazon , pour le problème de colis perdu qui avait été mis dans une mauvaise boite à lettre depuis retrouvé que j'ai décris ci-dessus , à noter que le proche avait fait une réclamation sur le site d'Amazon et a reçu un coup de téléphone d'Amazon dans la minute qui a suivi...

C'est pas faux. J'avoue que lorsque je compare, LDLC et cie sont souvent nettement plus chers.

Néanmoins, parfois certaines boutiques réputées plus chères ont de bonnes affaires. J'ai récemment acheté une souris ergonomique (Contour Design Unimouse filaire). Vendue assez chère sur LDLC (130€) j'ai regardé un peu partout si je pouvais pas avoir un meilleur prix. Sur Amazon beaucoup moins chère mais en rupture, seule la sans fil était vendue (d'ailleurs, BEAUCOUP moins chère que la filaire chez LDLC, genre 85€, alors qu'elle est sensée être plus chère. Si la filaire n'avait pas été en rupture, elle aurait surement été à 75-80€ du coup ).

L'offre la moins chère que j'ai trouvé était chez Conrad (98€ donc -24,6% par rapport à LDLC, les frais de port étant comparables). J'achète également très peu chez eux car en général ils sont plus chers qu'ailleurs, même de LDLC.  

C'est dommage car s'ils étaient plus compétitifs même si légèrement plus chers, je prendrai tout chez eux...sauf que souvent on est tout sauf légèrement plus cher   Heureusement qu'il y a des promos mais faut jongler entre shop.hardware.fr, LDLC et Materiel.net  

+ TopAchat maintenant.

1ere fois que je reçois une livraison (SSD et 1 boitier externe) dans une enveloppe classique via cdiscount (meme pas a bulle, rien !), d'habitude c'est toujours un petit colis ou au pire une enveloppe a bulle...  
bon pas de casse ni rien, c'est deja bien protégé, mais quand meme

Hé oui, alors que même chez Edouard c'est maintenant globalement les mêmes prix voire moins cher...

Ce qui a exactement été la stratégie d'Amazon : commencer en cassant les prix (et en perdant de l'argent) puis ensuite les remonter une fois que les clients ont prix l'habitude d'acheter chez eux et ne font plus de recherche vu que c'est tjrs moins cher là bas croient-ils.
Depuis 2 ans environs (en gros depuis la disparition du 1 € de remise sur la livraison lente) j'achete quasiment plus rien de physique chez eux, c'est quasi tjrs plus cher qu'ailleurs maintenant, et la livraison soit-disant express prime, chez moi elle n'est jamais moins que j+2 , donc si c'est un besoin urgent ca va plus vite de le commander à la fnac. Désormais je suis prime pour prime video principalement, et mes commandes c'est des ebooks en anglais pour la promo du mois, des bricoles que je trouve pas en local et où je veux pas m’embêter à commander chez Ali express, et la rare vrai promo. Meme le reconditionné amazon, je trouve quasi plus rien d'intéressant dedans.

Il ne faut pas oublier que la plupart des Amazon européens sont interconnectés niveau stock !

Cela peut très bien venir d'une commande de ritals avec une promo sur Amazon.it à 175€ à ce moment là.

Chez alternate, c'est un peu agaçant de ne pas pouvoir faire quelque chose d'aussi banal que d'annuler une commande.

Le temps que la commande apparaisse sur son compte, elle a déjà été transmise au transporteur.

J'ai commandé samedi après midi. Sans possibilité d'annulation, j'ai envoyé un mail dans la foulée mais le service client ne peut naturellement les lire qu'à partir du lundi (si tout va bien et qu'ils n'ont pas une tonne de mails à traiter avant le miens).

En plus, une fois la commande accessible sur son compte, rien est prévu pour annuler tout seul, il faut absolument contacter le service client pour un retour.

Il ne me reste qu'à refuser le colis, en espérant que je puisse être là pour le livreur et qu'il ne le dépose pas quelque part.

D'ailleurs toutes mes commandes récentes sur le store français sont parties d'Allemagne. Ça ne m'arrivait jamais pré covid pour les commandes expédiées par amazon.

Chez alternate, il n'y a que le site qui est FR, le stock est en Allemagne
toutes mes commandes sont arrivées en 24-48h, mais vu que je suis en Alsace c'est proche

Merci le covid , plus de 30% d'abonnés Prime en plus en un peu plus d'un an

https://www.01net.com/actualites/am [...] 41383.html

                                                    Jeff teléphone maison
                                                                    \

Je rebondis sur Prime.
Je n'ai pas voulu de prime, je vais d'ailleurs très peu sur Amazon.
Mais, le dernier achat que j'ai fait, j'ai été OBLIGE d'avoir prime. D'abord parce que certains  articles n'étaient dispos qu'avec prime, mais aussi parce qu'au moment de payer, il y a l'option Prendre prime ou pas. J'ai cliqué sur "Je ne veux pas", qui s'est transformé à la page suivante par  : Bravo, vous avez bien fait de prendre Prime, y a plein d'avantages !
De colère, j'ai envoyé un message pour leur dire que je ne commandais plus, car il m'avaient obligés à prendre Prime.
Cela ne serait pas très important si, en voulant acheter le même objet chez le fabricant, je ne l'avais pas trouvé, que je l'avais trouvé chez qqes rares concurrents mais avec 3-4 semaines de délai (1 jour avec Prime) ou alors bien plus cher. Bref, Amazon a le monopole sur des produits, et ça, ça m"inquiète vraiment beaucoup.
(j'ai donc d'ores et déjà arrêté mon mois gratuit sur prime (qui ne s'arrêtera qu'au bout d'un mois,  ).