Bonjour,
J'ai souhaité acheté une config faite par un utilisateur de ce forum pour 1000€. La config est sur topachat.
J'ai rajouté ce que je voulais et en finalisant mon achat, la transaction échoue.
Je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique du forum et je m'en excuse en avance, mais pouvez-vous me dire si cela vous ait déjà arrivé sur le site Topachat.
Après avoir rentré ma carte bancaire, puis le code reçu par téléphone, je suis ramené au site TopAchat qui me dit " Votre paiement a été refusé ou vous avez annulé la transaction. "
Or j'ai le montant sur ma carte bancaire, j'ai payé en 3 fois ( donc pas de problème de plafond 3*400€ et mon plafond est a 800€ ).
Je reçois ensuite un mail :
Nous avons bien enregistré votre tentative de paiement en règlement de votre commande.
Malheureusement, la transaction a été refusée par notre organisme bancaire qui a procédé à la vérification de votre numero de carte bancaire.
Votre commande n'est donc pas validée et ne peut pas suivre son cours.
Je vous invite à tenter de repasser votre commande sur le site un peu plus tard dans la journée.
En cas d'urgence ou s'il vous est effectivement impossible de payer par carte bancaire via notre serveur sécurisé, vous pouvez également contacter notre service client pour convenir d'un autre moyen de paiement.
Je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Votre conseiller client
http://www.topachat.com
Tél : 0892 46 37 37 (prix d'un appel local depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi, de 9h à 18h. Fermé le dimanche et jour fériés
Je voulais savoir si ce bug venait de TopAchat ou de ma carte. Merci de me partager votre expérience.
