Reprise du message précédent :
Bonjour, j'ai un petit souci avec le site overclokers uk. J'ai fait une commande d'une xfx 5850 le 17 et j'ai demandé par mail l'annulation de celle-ci. En retour, ils m'ont répondu ceci:
 
This order has been cancelled and all monies refunded to the credit/debit card used
 
Aujourd'hui j'ai remarqué que le site m'avait quand même prélevé.  
 
Je voulais savoir comment récupéré mon argent et comme je suis un peu une quiche en anglais, je voulais savoir si qlq aurait l'amabilité de me faire une traduction rapide pour leurs en faire la demande. Merci d'avance ^^

A priori tu vas être automatiquement remboursé sur ta carte de crédit

la commande a été effectué le 17 et le prélèvement a été fait hier Ils sont un peu couillon  sur ce site

Il peut y avoir du délai sur les opérations bancaires et leur visibilité sur ton compte. Attends quelques jours avant de relancer.

+1 c'est ce à quoi j'ai pensé, le temps d'affichage des transaction est souvent long à l'internationnal.. si ils t'ont dis qu'ils allaient rembourser, ils le feront.. attends un peu

Merci bcp ^^ils m'ont dit entre 3 et 5 jours et le remboursement a été fait hier.

This order has been cancelled and all monies refunded to the credit/debit card used
ca veut dire :
cette commande a ete annulee et l'argent a ete rembourse sur la carte bleue/de credit utilisee.

 
Pour info deux disques durs Western Digital 1.5To  commandés sur ce site jeudi dernier en USPS, payé par Paypal (174 €). Reçu aujourd'hui, livré par France Express, à priori pas de douane pour l'instant mais je ne suis pas à l'abri de recevoir une facture plus tard...  
Détail amusant, les disques ont été envoyés par Netlink Computer Inc au Canada.

opiumdna : c'est normal. Parfois il faut prélever avant de pouvoir annuler (pour la comptabilité).
 
Néanmoins avec un peu de malchance comme moi (mais j'ai annulé 3 semaines après avoir été prélevé, vu que ça n'avançait pas sur ce site en bois ), tu vas y perdre, à cause de la double conversion €/£. Perso j'ai perdu 12€ sur une commande de 160€.

-jeremiah- : je viens de penser à un truc. Une fois j'ai commandé un WD par eBay aux USA. J'ai dû payer la douane, ce qui a rendu l'opération sans intérêt, mais surtout, je me suis rendu compte que la garantie était zonée, mon DD n'était garanti qu'en amérique

Asmomo : tu as raison, cependant il faut prendre en compte ce point chez Western Digital :  
 

 
Donc pas de soucis, il suffit seulement de mettre à un autre nom quand tu as besoin d'en renvoyer plusieurs par an...

t'as commandé le 15 aussi ?
 
respect si c'est ca, rapidos les chinois.
et en effet, ils ont deux boutiques (Canada/HK)
quand tu cliques sur le bouton Home dans ton compte, ca te renvoie sur un autre site au canada
 
et sur le net, un mec avait fait un screen de sa facture/order, et ca avait été shipped depuis le canada sur son suivi.

y'a :
air mail
ems Xpress
DHL Xpress
fedex Xpress.....
 
pas de USPS

J'ai commandé le soir ou le lien a été pasté sur ce topic. Il me semble que j'ai pris ems Xpress comme méthode d'envoi.

 
USPS c'est la poste US, donc vu que le site n'a rien à voir avec les USA...
 
United States Postal Service

ou air mail

J'ai commandé chez linkcomputer en airmal et de leur propre chef ils m'ont basculé  en fedex express    
Je crois que j'aurais mon ssd à 200€ au lieu de 171 ...
 
D'ailleurs il part de vancouver.

Arf en fait ils viennent à peine de m'envoyer le colis, mais ils ont basculé aussi en fedex,   .
Bon bah j'aurais normalement le droit à la douane

Le pire c'est que j'ai fait ma commande dimanche et un pote lundi soir, pourtant sa commande est partie le jour même alors que la mienne est partie hier soir ...

C'est quoi comme SSD ?

postville surement

y'avait plus de postville de dispo avec la promo tout à l'heure...

néanmoins, je l'avais laissé dans mon panier...

sur la fiche, il était au prix sans la promo, mais dans mon panier, la promo était resté active...
bref, j'lai eu à 164€ ^^ (commande il y a une heure ou deux)

Un bon plan à utiliser pour les commandes US (ou autre) -> utiliser un service de packet forwarding.
 
L'intérêt est double :
 
- permettre de faire expédier en France quand le shop ne le propose pas
- maîtriser parfaitement le mode d'expédition
 
Pour ma part, j'ai utilisé les services d'un vendeur eBay. Ca coûte 4€ et il vous facture les frais réels pour la réexpédition. Il peut même contrôler l'état et/ou le contenu du paquet avant de renvoyer. Pour ma part, j'avais demandé à virer l'emballage d'origine du produit et mentionner un retour de SAV comme indication sur le bordereau de douane. Tout ça expédié par USPS bien entendu.
 
Il y a plusieurs vendeurs / sites qui proposent ça. Je peux vous communiquer celui que j'ai utilisé si vous voulez.

4€ c'est intéressant, moi on m'avait proposé un truc à 50€...

Tu as assuré l'envoi à sa valeur réelle ou bien choisi l'option FREE (100$) ?
 
 
@Masure : Oui, tu peux nous donner le lien, ça nous intéresse

 
faut juste être sur du mec, surtout sans suivi de colis et/ou assurance !
Suffit que le mec dise que le colis est posté et hop DTC
 

 
salut masure  
 
tu peut me donner les sites et celui que tu utilisé
tu as pas de frais de douane ?

 
Ca c'est valable pour tous les vendeurs   . Le service de packet forwarding, en lui même, n'a rien à voir là dedans.
 
J'avais choisi un vendeur à x mille évaluations positives après avoir eu un contact préalable par mail. Bref du classique...
 
edit : et je sais pas d'où tu sors le sans suivi/assurance

Sur la bay je choisis rarement des petits vendeurs, mais si les gars qui font ça ont aussi beaucoup d'eval, pk pas !
 
Bah je sais pas pour l'assurance/tracking, ta pas dis si t'avais ces options !
 
Le dernier gros truc qui viens des states, le tracking était bien sympa !
J'ai pu voir pourquoi ça arrivait pas ! Il était bloqué a l'aeroport aux states, après dans le suivi us y'avait le num de suivi chronopost

 
J'avais utilisé le vendeur mail_depot sur eBay. Mais apparemment il n'exerce plus.
 
Je vois qu'il y a Ship'n'Save qui le fait (mais non testé) : http://stores.shop.ebay.fr/SHIP-N-SAVE__W0QQ_armrsZ1
 
En ce qui concerne les douanes, ça ne change rien. Ca dépend du transporteur et de la chance.

 
Ben j'avais fait expédié en USPS Priority donc j'avais le tracking mais j'aurais pu faire expédier en First Class. Bref, tu fais ce que tu veux.

oui j'ai pris l'assurance à 4$15 pour un total d'environ 272$.. (240 pour le ssd, et quelques babioles   ) et 13$ de port en airmail...
Taux à 1,45532 pour moi!

 
UPS/Fedex/DHL only.

Ah ben raté
 
J'ai cherché vite fait après avoir vu que mail_depot ne pratiquait plus. C'est bizarre car à l'époque il y en avait bien 4 ou 5 mais là on dirait qu'il n'y a plus grand chose

je pense que c'est ça, qui a fait que le colis soit envoyé via fedex

XD
 
quand tu me l'as demandé, j'me suis dit que c'est parce que tu devais penser à ça ^^

Postville 80Go

Je n'ai pas pris l'assurance donc je me demande si ils vont déclarer au prix réel ou à la limite 100$.
Enfin je verrais ça demain.

D'ailleurs ce matin je leur ai envoyé un mail afin de savoir pourquoi ils ont changé le transporteur (même si j'ai déjà ma petite idée).

Tu nous feras un CR sur ça .
car il faudra spécifier de ne pas prendre assurance si on veut pas se taper un transporteur autre qu'airmail classique.

edit : ah j'ai rien dit, j'ai confondu, t'es en fedex aussi. bon CR quand même sur le montant de la douane

si on se colle la douane quand même quel est l'intérêt du packet forwarding pour linke computer ? il faut absolument trouver un transporteur qui évite la douane (chronopost ?)

c'est quoi CR?

je parie que tu penses que LC (linke computer hein), commande directement aux fournisseurs et c'est directement livré aux acheteurs?

edit :

ok merci ^^