Bonjour

Je fais appel à vous car je fais face un problème insoluble depuis quelque temps,
un périphérique USB inconnu dans le gestionnaire de périphérique.

Ma configuration :
CM Z390M gaming
I7 9700K
16 Go Corsair Vengeance
Gf RTX 2080
NZXT X62

Je ne comprends pas pour plusieurs raisons pourquoi j'ai ce périphérique qui ne remonte pas.

Mon OS est à jour, les drivers de la carte mère sont installés.
J'ai pensé à la mise à jour 1909 qui aurait fait sauté le driver mais même en revenant en 1903 (formatage propre), j'ai toujours le problème.

J'ai fait un diagnostic de panne complet :

- Désinstaller le périphérique et le réinstaller
- Le désactiver
- J'ai testé tous les ports USB (tous fonctionnels)
- J'ai installé les pilotes du NZXT X62
- J'ai installé les pilotes de la carte graphique (même USB-C)
- J'ai retiré la carte graphique et booté sur l'IGP
- J'ai fait de multiples recherches google et essayé plusieurs manipulations comme un sfc /scannow
- J'ai flashé le BIOS en F8 puis je suis revenu en F7
- J'ai débranché les ports USB de façade

Et pourtant, le problème persiste. Le pire, c'est qu'il n'y a aucun impact sur le fonctionnement de la machine... Tout fonctionne -enfin de ce que j'utilise-

Alors je fais appel à vous.
Je me demande si je n'ai pas branché un disque externe mal reconnu et que ça a corrompu le port USB. Mais je n'en ai pas souvenir.

Si vous avez des pistes je vous en serai reconnaissant.

Peut-être que je dois me résigner ou me dire que la panne est matérielle.

Merci par avance,
Cdt,

bluetooth? wifi? tout ca s'est installé?
 
si tu fais clic droit propriétés, y'a pas un indice pour te mettre sur la voie?

Salut,  
 
La carte mère ne dispose pas du sans fil.  
J’ai tout regardé dans propriété, y compris l’ID que j’ai cherché sous Google mais rien trouvé.

Contacte le support Gigabyte alors,
 
Pcq la renvoyer pour ca, c'est un peu exag, et surtout c pas un souci hardware

Ok je vais faire ça. Je te remercie.

Rien de grave en tout cas.

Peut-être le periph de sécurisation à la con Intel dont j'ai oublié le nom et qui peut se desactiver dans le Bios.

Tu peux nous faire une copie écran de l'ID du périphérique pour savoir à quoi on a affaire du genre PCI/VEN/....

Je reviens vers vous suite à mon problème.
 
En fait, ce soir, j'ai eu une idée complètement absurde, c'est de rebrancher un disque dur externe capricieux (le contact se faisait mal avec la nappe SATA de l'icy box) et qui se déconnectait/reconnectait.
 
Je l'ai branché sur le port USB sur lequel je me souviens l'avoir branché auparavant. Le problème a disparu du gestionnaire de périphérique. Windows a gardé en mémoire une incompatibilité d'un périphérique externe. Invraisemblable.  
 
Merci en tout cas d'être intervenu.  
 
Cdt,