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  [Résolu] ryzen 2700x freeze aléatoire

 


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[Résolu] ryzen 2700x freeze aléatoire

n°10531072
Hakaioffic​iel
Posté le 21-02-2019 à 06:52:27  profilanswer
 

Bonjours à tous
J'ai monté il y a 3 mois ma config (plutôt solide) pour jouer et stream dans de très bonne condition :
- AMD Ryzen 7 2700x
- Gigabyte RTX 2070 OC  
- Gigabyte X470 AORUS ULTRA GAMING
- DDR4 Corsair Vengeance LPX, Noir, 16 Go (2 x 8 Go), 3000 MHz, CAS 15
- Kingston A400, 480 Go, SATA III
- Western Digital WD Blue, 2 To
- Corsair TX650M, 650W
 
Cependant j'ai des freezes aléatoire surtout quand je suis en pleine partie (ce qui est très problématique lors de mes stream)
Mon processeur tourne entre 40°C et 60°C il peut tourné à environ 70°C sur fortnite à certain moment mais il est très rare qu'il monte plus haut. Tout mes drivers sont à jour et j'utilise windows 10
Pour rester dans le cas de fortnite j'ai droit à un freeze pratiquement toutes les games et sur jump force tout les 3-4 combats pourtant mes fps sont très bon et je n'ai pas vraiment de drop
D'ailleurs la plupart du temps j'ai toujours le son activé et j'entends la voix de mes amis sur discord.
Je ne comprends pas le problème et je ne trouve pas de solution à ce problème. J'ai essayé d'activer le SVM sur le bios qui ma permis d'avoir un tout petit peu moins de freeze mais c'est toujours très chiant.
Merci à l'avance de votre aide  
 
P.S : petit clip du freeze en plein stream :  https://clips.twitch.tv/RoughRenownedBasenjiDxAbomb


Message édité par Hakaiofficiel le 01-03-2019 à 17:09:44
mood
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Posté le 21-02-2019 à 06:52:27  profilanswer
 

n°10531099
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 21-02-2019 à 08:25:39  profilanswer
 

Bonjour
 
Bien essayée la pub pour ton stream...
 
Sinon pour ton problème, tu as quel ventirad ?


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°10531116
zerist
Posté le 21-02-2019 à 09:06:55  profilanswer
 

Salut,
 
Quand ça "freeze" c'est juste le jeu ou le PC complet ? Par exemple si tu fais un CTRL+ALT+SUPR tu arrives à reprendre la main ?
 
Ton UEFI est à jour ?
 
Est-ce que l'XMP de la mémoire est activé ?


---------------
https://www.flickr.com/photos/182924845@N04/
n°10531294
Hakaioffic​iel
Posté le 21-02-2019 à 13:35:03  profilanswer
 

J'utilise le ventirad de base  
généralement quand je freeze je peut rien faire à part attendre
il me semble que l'UEFI est à jour pour les driver j'ai utilisé driver booster afin que tout soit à jour  
j'ai utilisé l'XMP (ma ram est compatible) j'ai aussi essayé de la désactivé mais ça change pas du tout
(pour le coup c'était vraiment pas pour me faire de la pub mdr)

n°10531357
guigotech
Posté le 21-02-2019 à 15:46:06  profilanswer
 

artouillassse a écrit :

Bonjour
 
Bien essayée la pub pour ton stream...
 
Sinon pour ton problème, tu as quel ventirad ?


 
Euhh, d'ou c'est de la pub pour son stream ? c'est une séquence de 20 secondes qui montre très bien le problème qu'il rencontre ...
 
 
 
Tu as essayé de regarder dans le journal d’événements windows s'il y a quelque chose qui pourrait correspondre aux freeze ?

n°10531377
Hakaioffic​iel
Posté le 21-02-2019 à 16:52:20  profilanswer
 

je comprends pas vraiment le journal mais j'ai fait des screens et je sait pas si les erreurs en un vrai rapport avec mes freezes (je vais essaye de le laisser ouvert pendant que je joue)
 
https://gyazo.com/a711b2ace9e9358a6103f6613c336d1b
 
https://gyazo.com/c66003ce639bdd90990114a99b5b883e
 
(ce sont des screens de mon journal d'événement)

n°10531420
criters59
Posté le 21-02-2019 à 18:10:03  profilanswer
 

Regarde au niveau du bios de ta carte mère si il n'y a pas une mise  a jour.
 
Si il est a jour , si tu peux test la desactivation de la gestion des C-state dans le bios (option a trouver dans les paramètres en mode avancé)
Je peux pas t'aider précisemment car pas la meme carte mère et donc pas le meme bios.
Je dis ça car j'ai eu des freeze sur mon debian avec un 1700 et c'etait la gestion des c-state qui foutait le bordel (en gros la demande de mise en veille qui blocker mon cpu et l'empecher de se rallumer)
Ca coute rien de tester :)

n°10531995
Hakaioffic​iel
Posté le 22-02-2019 à 17:32:12  profilanswer
 

j'ai essayer de désactiver la gestion des C-state dans le bios et j'ai toujours des freeze  
je sait plus quoi faire =(

n°10532000
criters59
Posté le 22-02-2019 à 17:41:20  profilanswer
 

Tu as essayé de faire un memtest ? (tu es pas obligé de faire toutes les passes) juste vérifier que tu n'as pas d'erreur.
 
Ensuite peut etre utilsé kombustor afin de stresser ta carte graphique pour voir si c'est pas elle qui déconne (au moins 30 minutes) afin de voir si tout est ok.

n°10532689
Hakaioffic​iel
Posté le 23-02-2019 à 22:44:30  profilanswer
 

aucun problème au niveau de la ram
et au bout de 30 minute de kombustor aucun problème à signaler  
la grande question c'est quel est donc le problème est comment le résoudre je sait vraiment pas comment faire =(

mood
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Posté le 23-02-2019 à 22:44:30  profilanswer
 

n°10532746
Tey35
Posté le 24-02-2019 à 03:25:23  profilanswer
 

Essaye de faire un monitoring du PC avec courbe GPU Z par exemple pour essayer de voir un peu ce qu’il se passe lors des freeze ou du moins identifier le coupable.

n°10532748
Banish3d
Posté le 24-02-2019 à 04:29:40  profilanswer
 

J'ai d'abord une question : Tu es bien sur la dernière mise à jour de Windows version 1809 Home/Pro? (ou au moins la 1803).
 
Ensuite quelques actions à tenter :
 
Faire la mise à jour du dernier pilote pour le chipset sur le site du constructeur : https://www.amd.com/fr/support/chip [...] t-am4/x470
 
Ensuite met bien à jour ton BIOS avec la dernière version ici (ou vérifie que ton BIOS est bien en version F6) : http://download.gigabyte.eu/FileLi [...] ing_f6.zip
 
Si après ça rien ne résout le problème essaye d'activer le HPET (High Precision Event Timer) dans le Bios et si ça ne fait rien tu peux le redésactiver.
 
Puis tu peux essayer de mettre la gestion d'alimentation dans les paramètres Windows en "Haute performance" au lieu de "AMD Ryzen Équilibré".
 
Essaye de faire ça dans l'ordre pour voir si les soucis se règlent sans changer de paramètre trop rapidement.


Message édité par Banish3d le 24-02-2019 à 04:44:47
n°10534147
Hakaioffic​iel
Posté le 26-02-2019 à 16:48:31  profilanswer
 

Toujours rien parcontre mon bios était pas vraiment à jour mais il est bien en F6 maintenant parcontre même avec tout les test j'ai toujours mes freezes =(

n°10534162
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 26-02-2019 à 17:08:19  profilanswer
 

Avec quel soft tu streames ?


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°10534330
Hakaioffic​iel
Posté le 26-02-2019 à 21:39:37  profilanswer
 

obs studio mais je freeze même off stream

n°10534333
Banish3d
Posté le 26-02-2019 à 21:41:48  profilanswer
 

Hakaiofficiel a écrit :

Toujours rien parcontre mon bios était pas vraiment à jour mais il est bien en F6 maintenant parcontre même avec tout les test j'ai toujours mes freezes =(


 
Tu peux essayer tout en restant en haute performance dans les paramètres d'alimentation, de changer dans le BIOS le niveau du LLC (CPU Loadline Calibration Control) jusqu'au maximum pour tester et voir si cela change quelque chose.


Message édité par Banish3d le 26-02-2019 à 23:12:03
n°10534352
ovrdz
Posté le 26-02-2019 à 22:56:16  profilanswer
 

J'ai exactement le même soucis que toi sa m'arrive meme dans le bureau avec un Ryzen 5 2600, GTX 1060, DDR4 3200 8go x 2 et surtout ce que je vois ce que tu a le meme SSD ton windows et sur ssd ??

n°10534418
Leoben76
Posté le 27-02-2019 à 07:47:25  profilanswer
 

Ça freeze uniquement en jeu? Pas de souci sous windows?
Si c'est uniquement en jeu, je pense qu'on peut écarter CPU/RAM vu que le stream fonctionne nickel pendant le freeze.

 

Dans un premier temps essaie d'installer tes jeux ailleurs, genre ton HDD s'ils sont sur le SSD. Peu probable mais ça coûte rien.

 

Si ça freeze toujours, vérifie les tensions de ton alim au repos et en jeu, tu peux également essayer d'augmenter un peu la tension du GPU. :jap:

n°10535877
Hakaioffic​iel
Posté le 01-03-2019 à 17:07:11  profilanswer
 

Bon je suis heureux de vous annoncer que j'ai enfin résolu le problème, tout ces freezes venait du SSD je devait juste télécharger le logiciel kingston SSD manager et mettre un firmware valide et hop plus de problème. Encore merci beaucoup à vous tous c'était très gentil de votre part de m'aider gratuitement passez une bonne journée et bonne continuation à tous =)

n°10535943
Banish3d
Posté le 01-03-2019 à 19:13:38  profilanswer
 

Hakaiofficiel a écrit :

Bon je suis heureux de vous annoncer que j'ai enfin résolu le problème, tout ces freezes venait du SSD je devait juste télécharger le logiciel kingston SSD manager et mettre un firmware valide et hop plus de problème. Encore merci beaucoup à vous tous c'était très gentil de votre part de m'aider gratuitement passez une bonne journée et bonne continuation à tous =)


 
Ah ben super, pour le coup je pensais pas que ce serait ça, au moins je serais pour la prochaine fois.


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