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  [Résolu] Redémarrage kernel power ?

 


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[Résolu] Redémarrage kernel power ?

n°10549242
greenk
Posté le 30-03-2019 à 10:05:06  profilanswer
 

Bonjour,
Après plusieurs mois de recherche, je m'adresse finalement à la communauté pour tenter de trouver une solution.
 
Mon PC redémarre lorsque je joue à certains jeux. Far Cry 4 il y a quelques mois et en ce moment Civ VI. Ces redémarrages peuvent intervenir au bout de quelques minutes comme au bout d'une heure.
Je suppose que c'est un problème de ressource graphique car dans CivVI, si je bascule dans le mode "2D", plus de soucis.
L'observateur d’événements windows m'indique une erreur critique kernel power 41
 
Ma config :
i5 2500k
16Go de RAM G.Skill RL Series RipJaws  DDR3 1333 MHz
GTX 770
ASUS P8Z68-V LX
win 7 sur SSD
Alim be quiet! Pure Power 9 Alimentation PC 600 W
 
J'ai déjà changé l'alimentation, la carte graphique, mon processeur est refroidi par un corsair hydro H75.
Tous mes pilotes sont à jour.
 
Bref, à part changer la carte mère, je ne sais pas trop ce qu'il me reste à faire.
 
Merci à vous.


Message édité par greenk le 09-05-2019 à 09:02:28
mood
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Posté le 30-03-2019 à 10:05:06  profilanswer
 

n°10549245
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 30-03-2019 à 10:13:46  profilanswer
 

Bonjour
 
Que donne un test OCCT Power Supply ? (15 minutes minimum)


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°10551943
greenk
Posté le 05-04-2019 à 07:57:18  profilanswer
 

Bonjour et merci pour ta réponse (que je n'avais pas vu de suite).
 
Test effectué deux fois et bug (redémarrage) à chaque essai aux alentours de 10-12 mn. Du coup je n'ai pas de graphique.
 
J'avais déjà effectué plusieurs tests avec OCCT sans réussir à cibler le problème.


Message édité par greenk le 05-04-2019 à 07:58:53
n°10551950
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 05-04-2019 à 08:12:47  profilanswer
 

Difficile d'incriminer l'alim à ce stade, ta configuration est "ancienne", il se peut que la carte mère soit fatiguée.
 
Tu avais quelle alimentation avant de la changer ?
Quelle autre carte graphique as-tu testée ?


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°10551961
greenk
Posté le 05-04-2019 à 08:51:50  profilanswer
 

Je ne me rappelle plus exactement pour l'alimentation mais c'était une 600w gold.
La carte graphique était également un GTX 770.

n°10552152
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 05-04-2019 à 16:37:05  profilanswer
 

Tu as essayé de désinstaller les pilotes graphique avec DDU ?


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°10552291
greenk
Posté le 05-04-2019 à 22:24:36  profilanswer
 

Non, je fais ça dans le week-end. Merci.

n°10553002
greenk
Posté le 08-04-2019 à 04:23:05  profilanswer
 

DDU effectuer (deux fois) car j'avais un problème de .dll mais toujours le même soucis....

n°10554041
greenk
Posté le 10-04-2019 à 10:57:15  profilanswer
 

Petit détail qui peut éventuellement aider, lorsque je met le mode Asus Optimal dans le bios, le redémarrage arrive beaucoup plus vite !

n°10554441
greenk
Posté le 11-04-2019 à 09:45:49  profilanswer
 

Je continue de chercher et le problème est pas mal traité mais avec des solutions très différentes.
Pb de voltage
Pb de driver
Pb d'alimentation
 
Bref, c'est pas gagné.

mood
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Posté le 11-04-2019 à 09:45:49  profilanswer
 

n°10554448
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 11-04-2019 à 09:59:45  profilanswer
 

Dans le BIOS section AI Tweaker l'option "AI overlock tuner" est sur auto ?


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°10554452
mmars
Posté le 11-04-2019 à 10:18:49  profilanswer
 

Pour ma part, j'en suis à passer de Win 7 à Win 10. On m'a suggéré que cela pouvait (aussi) être la cause du problème.

n°10554454
greenk
Posté le 11-04-2019 à 10:22:50  profilanswer
 

oui, il est bien sur auto.

n°10554463
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 11-04-2019 à 10:51:14  profilanswer
 

greenk a écrit :

oui, il est bien sur auto.


Alors mets le en manuel, il y a des chances que l'OC auto qui est appliqué ne soit pas stable, d'autant que la plateforme n'est pas toute jeune.

 

Le 2500K est d'origine à 3,3Ghz, essaie de fixer le ratio CPU à 33 avec un Vcore auto pour commencer, on verra à combien le Vcore est avec CPU-Z quand tu auras démarré.


Message édité par artouillassse le 11-04-2019 à 10:51:52

---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°10554464
mmars
Posté le 11-04-2019 à 10:54:02  profilanswer
 

Je tape un peu l'incruste même si j'ai déjà ouvert un fil.
Je donne ma config car je rencontre le même genre de problème.
CORSAIR Alimentation PC - VS450 - CP-9020096-EU - 80+ - 450W  
MSI Z97 PC Mate  
INTEL Core i7- 4790K - 4,0 GHz  
KINGSTON HyperX Fury RED Series 8 Go - DDR3 1866 MHz Cas 10  
BE QUIET Ventirad pour processeur BE QUIET Pure Rock  
Zalman Z3 PLUS USB3.0

n°10554762
greenk
Posté le 11-04-2019 à 23:50:06  profilanswer
 

Ok, le ratio est à 33, Vcore sur auto et la tension varie entre 0.976 et 1.136 sur CPU-Z.

n°10554788
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 12-04-2019 à 07:41:23  profilanswer
 

Plus qu'à tester in-game.


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°10554824
greenk
Posté le 12-04-2019 à 09:48:42  profilanswer
 

Ah oui, j'ai testé plusieurs fois et toujours pareil.

n°10555461
greenk
Posté le 14-04-2019 à 07:22:39  profilanswer
 

Bien, je pense avoir une piste sérieuse.
J'ai débranché les ventilos du boîtier, les deux disques durs et surélevé la tour car l'alimentation ventile par le dessous.
J'ai passé un test OCCT de 30mn sans problème.
 
Je continue le test....

n°10555488
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 14-04-2019 à 09:47:17  profilanswer
 

Alim qui chaufferait ? Bizarre si elle est neuve.
Je pencherais plus pour les disques.


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°10555502
mmars
Posté le 14-04-2019 à 10:54:03  profilanswer
 

Je retape un peu l'incruste juste pour dire que de mon côté j'ai débranché le 2ème DD et la CG. J'ai failli y croire. Comme à chaque fois, le PC est stable pendant plusieurs heures et ensuite plantage et de plus en plus rapprochés. Retour à la case départ.
Je m'oriente vers le changement de l'alimentation. C'est la première piste que m'a donné un technicien.

n°10555511
greenk
Posté le 14-04-2019 à 11:26:21  profilanswer
 

Les symptômes semblent les mêmes que toi mmars. Pour l'instant, quand le PC est froid ça tient pas mal. Au premier plantage, les autres reviennent très rapidement.

n°10555518
mmars
Posté le 14-04-2019 à 11:39:13  profilanswer
 

greenk a écrit :

Les symptômes semblent les mêmes que toi mmars. Pour l'instant, quand le PC est froid ça tient pas mal. Au premier plantage, les autres reviennent très rapidement.


 
C'est ça. Donc, je crois que les condensateurs de l'alim conservent l'électricité et qu'il faut attendre qu'ils se vident pour relancer et pouvoir se servir plusieures heures du PC. C'est pourquoi ce n'est pas un programme en particulier qui déclenche le reboot.
Je penche plus pour une défaillance matérielle avec tout ce que cela a d'aléatoire.
Très souvent le fait de cliquer sur un lien dans une page web et c'est le reboot, alors que la machine peut marcher depuis 5 minutes ou une journée.
Pour moi c'est de l'instabilité, pas un matériel en panne.

n°10557336
greenk
Posté le 19-04-2019 à 06:45:16  profilanswer
 

Après plusieurs tests pour chercher une certaine logique, rien de concluant.
PC froid = 30mn environ avant plantage peut importe si les DD sont débranchés ou non. Je continue à creuser...
 
Je test avec Anno 2070, un jeu qui n'utilise pas nécessairement beaucoup de ressources.

n°10560328
greenk
Posté le 28-04-2019 à 08:12:18  profilanswer
 

Bonjour,
je cherche toujours et j'ai une nouvelle piste (à confirmer)
J'ai retiré deux barrettes de mémoire et le bug arrive beaucoup plus tard (1h au lieu de 30m). A vérifier dans la durée bien entendu parce que depuis le temps que je tâtonne...
 
Pour info j'ai 4 barrettes de G.skill RipjawsX de 4G DDR3/1600/PC3/12800

n°10560782
mmars
Posté le 29-04-2019 à 09:48:55  profilanswer
 

On m'a parlé de ce problème de barrette à inverser ou enlever. Pour ma part je n'en ai qu'une, j'ai changé son emplacement mais sans succès.
C'est marrant (si je puis dire) parce que moi à chaque changement important - mise à jour Windows 10, enlèvement de la carte graphique, etc. - la machine est plus stable mais ensuite tout repart comme avant. Comme si le fait de l'ouvrir ou d'intervenir causait une amélioration passagère.

n°10561130
greenk
Posté le 29-04-2019 à 20:55:02  profilanswer
 

Effectivement j'ai pensé à ça aussi. On verra si c'est bien le cas.

n°10562589
greenk
Posté le 04-05-2019 à 09:13:21  profilanswer
 

Bonjour, le problème n'a pas disparu mais intervient beaucoup plus tard sur plusieurs tests. Les barrettes étaient bouillantes.
Je continue de tester...

n°10562596
Luzog
Posté le 04-05-2019 à 09:25:30  profilanswer
 

Salut,
 
Difficile de vous aider tous les deux. Ca sera plus simple de créer un post pour toi mmars :)
 
Du reste, greenk, il faudrait que tu check tes températures via HWinfo. Essaye de faire quelques screen pour montrer toutes les températures que tu as. Possible qu'il y ai un problème de surchauffe.
 
As-tu déjà changé la pâte thermique du processeur. Au bout de quelques années, elle peut sécher et ne plus faire sont job pour conduire la chaleur vers le ventirad.
 
Une fois que tu aura vérifier les températures, on pourra voir pour d'autres idées  :)

Message cité 1 fois
Message édité par Luzog le 04-05-2019 à 09:34:17

---------------
Mon Feed--Achats/Ventes
n°10562600
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 04-05-2019 à 09:37:57  profilanswer
 

greenk a écrit :

Bien, je pense avoir une piste sérieuse.
J'ai débranché les ventilos du boîtier, les deux disques durs et surélevé la tour car l'alimentation ventile par le dessous.
J'ai passé un test OCCT de 30mn sans problème.
 
Je continue le test....


Reviens sur ce test qui a fonctionné, et reconnectes les disques un par un.


---------------
3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°10562690
mmars
Posté le 04-05-2019 à 12:08:16  profilanswer
 

Luzog a écrit :

Salut,
 
Difficile de vous aider tous les deux. Ca sera plus simple de créer un post pour toi mmars :)


 
Il a été créé : https://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 9211_1.htm

n°10563010
greenk
Posté le 05-05-2019 à 02:33:02  profilanswer
 

Conclusions actuelles :
2 barrettes = bug aux environs d'1 heure de jeu
4 barrettes = bug vers 30 mn de jeu
Pour les disques, ça ne changeait rien
 
En revanche les tests OCCT ne sont pas plus concluant.
 
C'est une bonne piste !

n°10563022
Luzog
Posté le 05-05-2019 à 08:29:26  profilanswer
 

greenk a écrit :

Conclusions actuelles :
2 barrettes = bug aux environs d'1 heure de jeu
4 barrettes = bug vers 30 mn de jeu
Pour les disques, ça ne changeait rien

 

En revanche les tests OCCT ne sont pas plus concluant.

 

C'est une bonne piste !


Et les températures ?
Fais aussi un même test pour chaque barrette.


---------------
Mon Feed--Achats/Ventes
n°10563035
greenk
Posté le 05-05-2019 à 10:10:33  profilanswer
 

Rien de particulier pour les températures. La pâte thermique et le ventilo ont été changés récemment. Je ferai une capture à l'occasion.

n°10563041
Luzog
Posté le 05-05-2019 à 10:44:08  profilanswer
 

greenk a écrit :

Rien de particulier pour les températures. La pâte thermique et le ventilo ont été changés récemment. Je ferai une capture à l'occasion.


Fais un memtest aussi pour chaque barrette ;)


---------------
Mon Feed--Achats/Ventes
n°10563054
greenk
Posté le 05-05-2019 à 11:23:56  profilanswer
 

mp6000 a écrit :

Ne t'inquitte pas mon ami c'est un problém facile a résoudre


 
 :whistle: bah depuis le temps, je dirais pas ça. mmars non plus d'ailleurs !

n°10564582
greenk
Posté le 09-05-2019 à 09:01:48  profilanswer
 

Bonjour,
je n'ai pas encore pris le temps de faire un MEMTEST mais pour l'instant plus aucun problème. Je mets le sujet en résolu mais si je trouve la réponse exacte je reviendrai mettre à jour le post.

mood
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