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  ralentissement voir freeze incompréhensibles

 


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Auteur Sujet :

ralentissement voir freeze incompréhensibles

n°11052503
BDman72
Posté le 11-10-2021 à 23:51:09  profilanswer
 

Bonjour à tous, ceci est mon tout premier message, je viens vers vous car je rencontre un soucis que je n'arrive pas à identifer.
 
Celui ci a commencé lorsque j'ai échanger mon disque dur hdd 2T pour un SSD 1T
 
mon pc a par moment des ralentissements de 4 à 5 secondes voir même des freze allant de 5 à 10 secondes, si je suis en train d'écouter de la musique ou une vidéo le son frezze également ce qui est extremement désagrable , celà peut parfois aller jusqu'à une perte totale de connection entre mon écran et mon pc pendant quelques secondes avant de revenir à la normale.
 
ce problème intervient toujours lorsque je suis sur un logiciel sur un jeu ou autre ou alors après un long moment d'inactivité et que je veux lancer quelque chose, ça intervient toujours après un "clic" pour lancer une action quelque part.
 
Je recontre aussi un problème après avoir démarrer mon pc d'un moment ou le pc semble être dans un travail intensif pendant 5 min environ et ou je ne peux rien faire car tout devient extremement lent voir bloqué, le pc enregistre les actions et les clics que je lance mais ne fait rien puis va tout débloquer d'un coup et tout me lancer d'un coup après cette lenteur.
 
J'ai acheté une carte graphique, de la ram en pensant que le problème se trouvait peut être là mais rien n'a changé , je pense maintenant au processeur ou alors au ssd défectueux? ou peut être tout autre chose?
 
J'éspère que vous aurez des idées à mon problème et pourrez m'aider car je suis un peu sans solution pour le coup.
 
tout d'abord voici ma configuration:
 
Nom de l'appareil DESKTOP-CES5PFS
Processeur Intel(R) Core(TM) i5-7500 CPU @ 3.40GHz   3.41 GHz
Mémoire RAM installée 24,0 Go
ID de périphérique 226A3863-5C1D-4B03-91C0-2FB03EC954E2
ID de produit 00326-10000-00000-AA570
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile Prise en charge du stylet
 
Édition Windows 10 Famille
Version 21H1
Installé le ‎24/‎09/‎2020
Build du système d’exploitation 19043.1237
Expérience Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0
 
 
Je précise également que j'utilise un accessoire qui peut entrer en compte dans tout celà qui est une cintiq 13HD une tablette avec un stylet avec un écran.
 
 
je vous joinds quelques screens de mon moniteur de ressource  que j'ai eu le reflexe de prendre après que celà soit arrivé:
 
 
 
https://i.ibb.co/gM6xNG2/perfmon-2021-05-01-09-48-02.png
https://i.ibb.co/K2nL5BC/perfmon-2021-05-01-12-27-46.png
https://i.ibb.co/yqyd3DH/perfmon-2021-05-01-12-27-52.png
https://i.ibb.co/Yjd30jL/perfmon-2021-02-10-13-15-28.png
 
les problèmes que je rencontre correspondent très souvent aux pics bleu qui tombent à 0%
 
Je n'ai pas fait lors des fameux ralentissements au démarrage, je le ferais si vous me le demandez.
 
N'hésitez pas également à me demander d'autres informations.
 
 
Merci beaucoup par avance à ceux qui m'aideront
 
 
 
 
 
 

mood
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Posté le 11-10-2021 à 23:51:09  profilanswer
 

n°11052520
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 12-10-2021 à 08:49:05  profilanswer
 

Bonjour
 
Quand tu es passé du HDD au SSD, as-tu réinstallé windows ou fait un clonage ?
As-tu essayé en déconnectant la tablette ?
 
Que donne le résultat de la commande sfc /scannow en mode admin dans une console MS-Dos ?
Qu'y a t-il dans le journal d'évènements windows à la date du problème ?


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°11052628
BDman72
Posté le 12-10-2021 à 16:59:36  profilanswer
 

Bonjour ,  
ce n'est pas moi qui l'avais fait  ( c'était un réparateur professionnel) mais le hdd avait simplement été copié sur le ssd , c'était donc à priori un clonage
J'ai essayé de débrancher la tablette oui et ça le faisait toujours.
 
Je viens de terminer un sfc/scannow et je tombe à la fin sur celà:
https://i.ibb.co/0Cnb8Sc/cmd-2021-10-12-16-52-03.png
 
je suis  allé voir dans le fichier indiqué il y'a un très long listing , voulez vous que je le copie colle ici?
 
Je suis allé sur le journal d'évênement windows et c'est tellement fouilli qu'il faut que j'attende que le problème refasse surface pour que je puisse le détecter dans les différents listing, dès que celà arrive à nouveau je vous en dirais plus et mettrais à jour le topic sur ce point.

n°11052633
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 12-10-2021 à 17:13:46  profilanswer
 

Non pas la peine de copier le listing.
 
On va attendre que le problème se reproduise et on verra ce que nous dit le journal windows.


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°11052668
BDman72
Posté le 12-10-2021 à 19:08:31  profilanswer
 

celà vient de le refaire, dans mon journal windows j'ai dans la partie application deux évenements et dans la partie sécurité j'ai tout un listing d'évenements ( c'est le problème intervenu aujourd'hui à 18h47)
J'ai constaté un freeze  d'image et de son comme j'expliquait et un pic bleu du processeur vers 0% comme sur les images en haut sur le moniteur de ressources
 
https://i.ibb.co/RHdh5kD/mmc-2021-10-12-19-00-38.png
https://i.ibb.co/y6g6s8s/mmc-2021-10-12-19-02-39.png


Message édité par BDman72 le 12-10-2021 à 19:09:06
n°11052671
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 12-10-2021 à 19:10:45  profilanswer
 

C'est pas une erreur à 18h47, juste une information, pas de lien à priori avec le problème.
Rien dans "système" ?


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°11052675
BDman72
Posté le 12-10-2021 à 19:15:38  profilanswer
 

non rien dans système depuis 12h

n°11052678
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 12-10-2021 à 19:30:34  profilanswer
 

Le SSD est en SATA je suppose ?
As-tu essayé un autre cable SATA et une autre prise sur la carte mère ?


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°11052710
BDman72
Posté le 12-10-2021 à 20:39:20  profilanswer
 

alors ça je ne sais pas du tout, comment je peux le savoir? je peux essayer celà

n°11052711
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 12-10-2021 à 20:41:50  profilanswer
 

Il faut ouvrir le panneau latéral et suivre le cable branché au SSD, celui qui va à la carte mère.
Commence par le brancher à un autre port SATA, et change le si ça ne fait rien.


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
mood
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Posté le 12-10-2021 à 20:41:50  profilanswer
 

n°11052807
BDman72
Posté le 13-10-2021 à 09:38:56  profilanswer
 

j'ai fait les deux en même temps, je tiendrais au courant si celà a disparu ou non, si ça ne le refait pas, je vais attendre quelques jours pour être "sûr" que le problème est bien rêglé

n°11052812
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 13-10-2021 à 09:44:27  profilanswer
 

Il aurait fallu faire l'un puis l'autre, mais bon c'est fait.
Sinon on ne sait pas ce qui a résolu le problème : le cable ou le port ?


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°11052875
BDman72
Posté le 13-10-2021 à 10:54:25  profilanswer
 

d'accord, , eh bien déjà je vais attendre un peu et voir ce que ça donne comme ça, et si ça semble le problème, je remettrais ensuite le cable sur l'ancien port pour voir.

n°11059974
BDman72
Posté le 03-11-2021 à 22:13:04  profilanswer
 

Bonjour,
Alors j'ai fait plusieurs choses et j'ai laissé passer à chaque fois plusieurs jours pour être sûr que je rencontrait bien le problème à nouveau ou non, ce qui explique le fait que j'ai pris autant de temps,
 
Alors j'ai donc changer le cable sata des différents disques durs, je les ai changé d'emplacements sur la carte mère, j'ai pensé un temps qu'il s'agissait d'un cable en particulier, voir d'un disque dur interne secondaire, j'ai alors enlvé lecble et le disque dur, mais rin n'a changé, je rencontre toujours le problème de freeze, alors peut être un peu moins fréquent qu'avant, mais je le rencontre toujours.

n°11060008
kabyll
Posté le 04-11-2021 à 01:08:58  profilanswer
 

peut etre tester avec latencymon, au cas où t'as un drivers ou qqch qui crée une tres grosse latence,
 


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11060041
BDman72
Posté le 04-11-2021 à 08:33:13  profilanswer
 

je l'ai téléchargé, une question du coup, est ce que je dois le laisser en arriere plan et continuer mes navigations à l'habituelle? ou est ce que je dois ne rien faire pendant un laps de temps donné? et combien de temps je dois le laisser?

n°11060187
kabyll
Posté le 04-11-2021 à 12:29:48  profilanswer
 

tu appuyes sur le bouton "play" et tu fais comme d'hab pendant qqs minutes, jusqu'à constater un rakentissement/freeze


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11073260
BDman72
Posté le 10-12-2021 à 11:57:01  profilanswer
 

Je suis toujours en train d'essayer d'obtenir ce moment ou le son se cristalise et freeze me bloquant pendant quelque secondes de toute opération.
Pour le moment je n'y arrive pas, soit parce que je laisse le logiciel trop longtemps et qu'il finit par "cracher " le laissant "sans réponse" dans le gestionnaire de tache ou alors il intervient lorsque j'oublie de lancer le logiciel  
Néanmoins, j'obtient ce type de résultat:
https://i.ibb.co/ZzVQmVJ/Lat-Mon-2021-11-12-17-27-36.png
https://i.ibb.co/tJTqLG3/Lat-Mon-2021-12-09-10-56-17.png
 
j'ai pris des captures décrans de tous les onglets  , dites moi si vous en souhaitez en particulier?
 
et le bios me fait penser que je n'ai jamais mis à jour le bios  de mon pc depuis que je l'ai , j'ai changé une fois la carte mère , mais celà commence à dater , est ce qu'il faudrait le mettre à jour et celà pourrait il être le problème?
Egalement le problème realtek audio me fait penser que l'écran sur mon pc est un iiyama qui a la particularité de diffuser le son ( ce n'est plus le cas, j'ai des baffes depuis, mais à la base il le faisait, et cet écran, je n'ai jamais pu le mettre à jour au niveau des drivers car je n'ai jamais trouvé comment le faire, est ce que celà pourrait être une piste galement?


Message édité par BDman72 le 10-12-2021 à 11:59:58
n°11075037
BDman72
Posté le 14-12-2021 à 09:38:10  profilanswer
 

Alors , je suis allé regarder une vidéo sur la mise à jour du bios, étant donné que ça pourrait être sans pour autant passer à l'action, simplement pour m'informer au cas , en attendant vos conseils.
 j'ai pu par l'intermédiaire de deux logiciel accéder à des infos sur mon bios et mon cpu suplémentaire , et les mises à jours datent de 2016, est ce que ça pourrait en être la raison pour le coup, faut il que je les mette à jour?
https://i.ibb.co/XDDj7S0/explorer-2021-12-14-09-34-41.png

n°11075464
Tartifless
Posté le 15-12-2021 à 13:15:49  profilanswer
 

Tu peux faire une capture d'écran du gestionnaire de périphériques où on voit la partie audio device ?
 
Tu as des périphériques USB branchés ? (lecteur de carte flash/SD, carte son USB, casque USB...) ?
 
Et avec HWInfo tu peux aller dans la partie "sensor" et afficher tes températures ?


Message édité par Tartifless le 15-12-2021 à 13:17:20
n°11076085
BDman72
Posté le 17-12-2021 à 14:26:50  profilanswer
 

Pour le gestionnaire de peripherique c'est celà?
https://i.ibb.co/w4zrtG2/mmc-2021-12-17-14-17-00.png
 
pour ce qui est de l'usb , j'ai beaucoup de choses qui sont connectées en usb en permanence, est ce que j'en donne le détail?
Au niveau du son j'ai deux baffes eclipses et j'ai parfois un casque avec micro audio.
Mon écran à la base avait le son intégré mais je l'ai abandonné pour les deux baffes sur ce point.
 
pour le "sensor" de hwinfo les voici juste après un freeze d'ailleurs
https://i.ibb.co/QPRkLjw/fm-2021-12-17-14-13-32.png
https://i.ibb.co/k2ngVGW/fm-2021-12-17-14-14-03.png
https://i.ibb.co/x66S1Xx/HWi-NFO64-2021-12-17-14-13-15.png
https://i.ibb.co/cFmG7gk/HWi-NFO64-2021-12-17-14-13-53.png
 
j'ai remarqué une chose que j'avais oublié de préciser lors de mes premiers postes, à chaque que je subit ce genre de freeze, juste avant que çase relance j'entends dans mon pc un bruit de quelque chose de circulaire qui se met en route.
Je ne sais pas si ça peut aider...

Message cité 1 fois
Message édité par BDman72 le 17-12-2021 à 14:27:51
n°11076369
remolo
Posté le 18-12-2021 à 18:25:40  profilanswer
 

BDman72 a écrit :

Pour le gestionnaire de peripherique c'est celà?
https://i.ibb.co/w4zrtG2/mmc-2021-12-17-14-17-00.png
 
j'ai remarqué une chose que j'avais oublié de préciser lors de mes premiers postes, à chaque que je subit ce genre de freeze, juste avant que çase relance j'entends dans mon pc un bruit de quelque chose de circulaire qui se met en route.
Je ne sais pas si ça peut aider...


Salut,
Ça ressemble à un disque dur qui sort de veille...
Tu vas dans "Choisir un mode gestion d'alimentation" et t'as arrêter le disque dur après... tu mets à 0

n°11076726
BDman72
Posté le 20-12-2021 à 10:19:44  profilanswer
 

c'était de base sur toutes les 20 minutes, merci beaucoup, je l'ai changé je vais voir ça dans la durée et je vais vous tenir au courant

n°11079605
BDman72
Posté le 30-12-2021 à 11:24:22  profilanswer
 

alors déjà, un grand merci, car ces problèmes qui intervenaient régulièrement et qui bloquaient le pc pendant quelques secondes étaient horribles sur la durée, et ça semble bel et bien terminé sur ce point.
Désormais je peux avoir des sessions beaucoup plus sereines, là où je suis content c'est que ce n'était pas forcément une défaillance de composants, c'est ce qui me faisait un peu peur et j'avoue que j'était en reflexion de changer de composants à force.
 
Maintenant tout n'est pas rêglé et je recontre toujours le problème de ralentissement après un démarrage.
pendant une vingtaine de minutes dirons nous, mon pc peut être très lent et même freezer pendant une ou deux minutes, je constate un stop de l'activité du processeur et du disque dur parfois , puis ça repart comme si de rien n'était.
 et ensuite tout fonctionnera normalement.
 
J'ai remarqué aussi une chose , c'est au lancement d'une nouvelle application, le premier lancement est très souvent voir toujours très lent.
si je regarde dans le gestionnaire des taches dans "Mémoire (plage de travail privée active) " je peux constater que le lancement se fait par 100ko sur la premiere 100.000ko puis une fois cette barre dépassée, ça se lance par 10.000ko et une fois le giga atteint  par 100.000ko c'est assez esponentiel , je ne sais pas si c'est normal?
puis une fois que je l'ai lancé une première fois sur ma session windows , si je ferme cette application et que je la relance plus tard, elle va se relancer à la vitesse qui me semble normal, beaucoup plus rapide.
 
Avez vous une idée de ce qui pourrait causer celà? je me dit que mes problèmes de ralentissements au démarrage sont peut être liés? étant donné que certains probgramme se lance automatiquement au démarrage.

n°11079628
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 30-12-2021 à 12:31:32  profilanswer
 

Les programmes qui se lancent plus vite après avoir été fermés pendant une session c'est "normal" je crois, les programmes les plus utilisés bénéficient d'une optimisation à ce niveau, si je dis pas de bêtises.
 
Les ralentissements après le démarrage de la session je pige pas d'où ils peuvent venir.
Tu as ton système sur SSD il ne devrait pas y avoir de soucis, mais j'y pense, ton HDD 2To a été cloné tu dis, est-ce qu'il a été formaté ensuite ?
Au pire fais nous une capture d'écran du gestionnaire de disque ce sera plus simple.


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°11079784
BDman72
Posté le 30-12-2021 à 18:39:04  profilanswer
 

voilà la capture d'écran du gestionnaire de disque.
Ce n'est pas moi qui avait fait cette transition, et je ne me souviens plus si le disque en question avait été formaté.
 
https://i.ibb.co/WnsfqDd/mmc-2021-12-30-18-36-09.png


Message édité par BDman72 le 30-12-2021 à 18:39:24
n°11079788
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 30-12-2021 à 18:43:08  profilanswer
 

Est-ce que tu peux débrancher le 2To et démarrer le PC ?
Voir si t'as encore ces ralentissements après l'ouverture de session.

 

Il y a des partitions qui ne devraient pas être montées (pas de lettre de lecteur), qui sont à priori celles de ton ancien disque.
D'ailleurs ce sont deux partitions de récupération, c'est un peu le bordel si tu me pardonnes l'expression :o


Message édité par artouillassse le 30-12-2021 à 18:47:13

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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°11079833
BDman72
Posté le 30-12-2021 à 20:47:12  profilanswer
 

alors c'est impressionant comme tout a été acceléré en enlevant ce fameux disque de 2To, il semble que ce soit le problème, où qu'il en donne une grande partie.
 
voilà le gestionnaire de disque une fois que je l'ai débranché:
https://i.ibb.co/HDLHs3h/mmc-2021-12-30-20-31-17.png
 
cette histoire de "doublon" me fait penser d'ailleur à  ma liste d'utilisateur , est ce que ça peut avoir une influence? sachant que j'ai pas besoin de tous ces utilisateurs:
https://i.ibb.co/hFg2n2s/explorer-2021-12-30-20-29-37.png
 

n°11080436
BDman72
Posté le 02-01-2022 à 17:37:46  profilanswer
 

et du coup je me pose la question si ce n'est pas ça, les partition F et G? si c'est le cas j'aimerais les supprimmer, mais comment savoir que ça ne risque pas de poser des nouveaux problèmes?

n°11080442
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 02-01-2022 à 18:27:51  profilanswer
 

Ben pour l'instant tu ne sais pas si c'est le disque en lui même ou son contenu le problème.

 

Sur ce disque, la partition avec les données, c'est quelque chose d'important ? Tu l'utilises ?
Si c'est pas important je dirais que tu peux tout bazarder vu que le SSD démarre bien seul.

 

Par contre il faudrait retirer les lettres de lecteur des partitions de récupération (F et G), même si je ne comprends toujours pas pourquoi il y en a deux, peu importe.
Non seulement ces lettres doivent encombrer le poste de travail, mais en plus elles n'ont pas d'utilité à apparaitre, c'est la tambouille de windows.
Telles quelles je ne suis même pas sûr qu'elles puissent être utilisées en tant que partitions de récup avec des lettres de volume, mais là je laisserais quelqu'un de plus éclairé que moi en parler. Windows n'est pas ma tasse de thé.
Les supprimer ne fera pas gagner grand chose, 1Go je crois, et si tu n'utilises pas la récupération de windows tu peux les supprimer à priori, ou au moins l'une d'entre elles.

 

Edit : sinon pour ta question sur les utilisateurs, "public" est toujours présent, "Default" aussi il me semble, "PERSO" et "utilisateur" je dirais que ce sont deux utilisateurs qui ont été créés, par toi ou celui qui a installé windows au départ.


Message édité par artouillassse le 02-01-2022 à 18:39:37

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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°11080471
BDman72
Posté le 02-01-2022 à 20:18:18  profilanswer
 

merci beaucoup pour ta réponse,
J'ai pu voir que la partition F correspondait à "power iso" que j'ai  utilisé par le passé, j'ai pu le désinstaller mais la partition reste, je devrais pouvoir la supprimmer sans trop de problème néanmoins, celle qui m'inquiete plus est celle de "G" au final car lorsque j'essaie de l'explorer elle est vide, mais quand je regarde cette partiiton de disque ,elle fait 501 Mo et a 80Mo de libre, du coup il faudrait que je sache ce qu'il y'a dedans avant de supprimer quoi que ce soit. mais là je n'ai aucune idée de comment le savoir. Pour les comptes utilisateurs je devrais pouvoir les supprimmer donc sans trop de soucis à priori?

n°11080495
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 02-01-2022 à 21:05:39  profilanswer
 

Ne supprime pas des comptes utilisateurs, et à priori pas les comptes "public" et" default".
 
Si tu veux de l'aide pour windows il faut aller poser la question en catégorie windows.
Perso je suis sous linux et j'ai pas utilisé windows depuis des lustres.
 
Dans une partition de récupération windows il y a ce qu'il faut pour réinstaller windows je crois, ou au moins de quoi le réparer en cas de problème, mais comme je ne suis pas connaisseur windows je te dirais bien de ne pas m'écouter.
 
Cette section du forum c'est plus pour les problèmes matériels, ou ceux touchant à du logiciel proche du matériel (BIOS et cie).
Après y aura ptet quelqu'un qui saura t'aider, mais pas moi dsl :/


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°11080537
BDman72
Posté le 02-01-2022 à 23:37:27  profilanswer
 

pas de soucis je vais aller faire ça, c'est le mieux à faire effectivemment.
Un grand merci pour toute cette aide en tout cas.

mood
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