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  crash PC portable - pas d'écran bleu - plein de pixel partout

 


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crash PC portable - pas d'écran bleu - plein de pixel partout

n°6773784
acnosfir
Posté le 04-01-2009 à 18:06:19  profilanswer
 

bonjour à tous

 

depuis 2 jours mon portable, un Dell latitude D630 tournant sur XP, plante mais au lieu d'avoir le fameux écran bleu l'écran devient de toutes les couleurs, un peu comme si il y avait des parasites générant des pixels multicolores, parfois l'apparition des parasites est progressive mais dés que les premiers apparaissent le pc se bloque

 

je précise que j'ai avast à jour pour la protection

 

J'ai lu à plusieurs endroits que ça pouvait etre la carte graphique
J'ai installé everest et Atitool qui m'indiquent des température de 67°C (actuellement ie en mode bureautique) pour le GPU et 55°C pour le CPU, j'ai tenté d'utiliser la simulation 3D de Atitool et le GPU est monté jusqu'à 93°C mais le Pc n'a pas crashé et le ventilo tournait au max. Ces valeurs paraissent très élevées surtout pour le GPU mais pour le CPU ça reste correct (meme si quand meme élèvé) aussi un encrassement du systeme de refroidissement peut il expliquer le problème rencontrés ??

 

de plus pendant un moment j'ai redémarré sans succés une fois ou deux le PC qui a alors affiché au démarrage un ecran bleu strié de noir verticalement avec des inscriptions (coupées par les bande noires) indéchiffrables

 

J'ai tenté de démarrer l'ordi en mode sans echec et j'ai fait une restauration systeme, et aprés le pc a bien voulu redémarrer. aprés quoi il a tourné toute la soirée sans probleme. Ce matin une heure à peine aprés avoir rallumé l'ordi : re - crash

 

La question est donc la suivante : à votre avis que cela peut il bien etre ??? est ce eventuellement un probleme sofware (virus, windows qui bug, etc ...) ou ma carte graphique est elle morte (ou proche de celle ci) en gros :
Faut il que j'appelle le SAV de Dell ? (mon portable est encore sous garantie avec intervention sur site à J+1)

 

(eventuellement si le systeme de ventilation est encrassé le SAV prend il en compte le netoyage considérant que les Dell  latitude sont censé avoir un refroidissement exemplaire d'autant que l'ordi a tout juste un peu plus d'un an ?)

 

Merci d'avance pour les réponses


Message édité par acnosfir le 04-01-2009 à 18:11:57
mood
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Posté le 04-01-2009 à 18:06:19  profilanswer
 

n°6773809
bazooca1
Jedi de l'octet & ami de Tux
Posté le 04-01-2009 à 18:13:30  profilanswer
 

Il s'agit à priori d'un problème de surchauffe (cpu ou autre). Il faut faire un dépoussièrage poussé du ventillo et des composants (utiliser un pinceau ;)), et donc ouvrir le portable.  
 
Si le portable et toujours sous garantie, envoies le chez Dell. Sinon va falloir faire le boulot toi même .
 
Essaies aussi un memtest86 en cd de boot (ubcd.iso) pour tester les ram. Mais je parierais plus sur la surchauffe.


Message édité par bazooca1 le 04-01-2009 à 18:18:56

---------------
Feedback
n°6773866
acnosfir
Posté le 04-01-2009 à 18:31:04  profilanswer
 

le probleme du dépousierage (j'ai omis de préciser ce point) c'est que il n'y a pas de trappe ou tout autre dispositif pour nettoyer facilement l'interieur du pc
En gros il faut tout demonter ( enfin l'ensemble du capot je veux dire)
et perso j'ai pas trop envie de m'y risquer (surtout j'ai  pas envie de perdre la garantie)

 

tu pense que le nettoyage ça rentre dans la garantie ? (auquel cas je les appelle et ils viennent le faire chez moi)

 

comme noté précédemment, mon portable est toujours sous garantie et c'est une garantie pro (donc intervention sur site)

 

Ajout : le truc qui est aussi inquiétant c'est que le GPU est actuellement à 65°C avec un core à 169 MHz et une memoire à 100 MHz ce qui est trés faible donc la température ne devrait de toute façon pas etre si élevée ...


Message édité par acnosfir le 04-01-2009 à 18:34:41
n°6773885
bazooca1
Jedi de l'octet & ami de Tux
Posté le 04-01-2009 à 18:38:50  profilanswer
 

n'hésites pas à faire marcher la garantie alors ^^


Message édité par bazooca1 le 04-01-2009 à 18:39:04

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