Bonjour, j'ai eu un écran bleu me disant qu'il y avait un problème et qu'il allait redémarrer l'ordinateur ce qui a été fait mais une fois redémarré l'écran était noir mais il y avait le bruit du ventilo et les dels d'allumés.
J'ai essayé de le rallumer avec/sans batterie, de réinitialisé le pc (tt débranché, rester appuyer etc) mais j'ai toujours le même problème.
 
Mon PC a moins d'un an et c'est un HP.
 
 
 
Merci d'avance pour votre aide

Bonsoir, que donne la manip du branchement externe?
Et:

SAV

oui c'est cque jvais faire mais jme dis que ça peut aussi être un problème mineur.
 
Ca ne change rien ca fait la même chose

Maintenant mon pc affiche un écran bleu (après avoir chargé windows) avec écrit bad pool header
 
 
Des solutions ?

"BAD POOL HEADER/CALLER" = défaillance matérielle quelque part en général ; le plus souvent et en tout cas le plus facile à vérifier = la mémoire.

=> accède a tes barrettes de RAM en supposant qu'il y en a plusieurs, et essaie une à une.