Au moment d'installer l'acces internet d'une amie, le systeme refuse la connexion et demande de verifier si le modem est bien sous tension.
 
En effet, le bouton PWR n'est pas allumé. Mais les diode DSL, ADS et TEL le sont. Ce qui signifie que le modem est alimenté.
 
On pense donc à un petit défaut de la diode PWR et donc que le modem est bien sous tension. On a essayer une connection avec USB et Ether, mais rien à faire. On a désactivé firewall et antivirus. Mais, il demande toujours de verifier si le modem est sous tension.
 
Ma question: est-ce que le modem est défectueux ?

On a fait un reset du modem. On a tout réinstallé en éther. La diode PWR ne s'allume toujours pas.
 
Au moment ou on appelle la hotline, la page internet s'affiche. Mais, la diode n'est toujours pas allumé. Apparemment, d'après eux, ils nous confirment que la diode doit être défectueuse car les autres ne le sont pas. Ils nous proposent de renvoyer un modem.
 
Si ca peut aider.