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Auteur Sujet :

Imprimante wifi et autres périphériques multimedia

n°9581517
dawadawa
Posté le 13-08-2015 à 18:24:21  profilanswer
 

Bonjour,  
 
Je viens vers vous pour trouver une solution à mon problème qui me rends chèvre ! §)  
 
Je ne parviens pas à supprimer mon imprimante Wifi mais également les 68 périphériques multimedia installés !!!  
 
Il y a plusieurs semaines je me suis aperçu que l'impression par wifi n'était plus possible. J'ai testé en USB et là pas de soucis.  
 
J'ai désinstallé / réinstallé l'imprimante : Test d'impression wifi KO et test d'impression USB : OK  
 
J'ai consulté plusieurs sites et j'ai supprimé les clés de registre mentionnées (cf http://www.fortisfio.com/supprimer-une-imprimante/) : Test KO  
 
J'ai testé également de redémarrer le routeur, sans succès.  
 
En supprimant un des périphériques multimedia je me suis aperçu qu'il passait de l'état "non-connecté" à "suppression en cours". L'imprimante est elle aussi bloqué en "suppression en cours". Les deux sont grisés.  
 
http://imageshack.com/a/img901/6554/O1azmy.png
 
La solution avait été de restaurer mon pc. Ça a marché jusqu'aujourd'hui!  
J'ai utilisé Malwarebytes Anti-Malware HP Print Doctor,...  
 
Je ne sais plus quoi faire. Je pense à un problème réseau mais je ne sais pas quoi vérifier.  
 
Pouvez-vous m'aider SVP ?  
 
Merci!

mood
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Posté le 13-08-2015 à 18:24:21  profilanswer
 

n°9582110
dawadawa
Posté le 14-08-2015 à 11:28:25  profilanswer
 


Up ! :)

n°9582587
dawadawa
Posté le 14-08-2015 à 18:09:55  profilanswer
 

J'ai trouvé une solution :
 
Pour supprimer tous les périphériques grisés, j'ai déconnecté "Partage de fichiers et imprimantes Réseaux Microsoft" depuis les propriétés de la carte Wifi.  
 
Après avoir (entre autres) supprimer l'imprimante j'ai pu la réinstaller en passant par l'annuaire.  
 
Une fois l'imprimante réinstallée, j'ai décocher "Etat SNMP" depuis l'onglet Port puis Conigurer le port  
 
Si quelqu'un à la cause, je suis preneur !


Message édité par dawadawa le 14-08-2015 à 18:10:10

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