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  Clé USB Corsair Flash Voyager GT 64 Go ne peut être formatée

 


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Auteur Sujet :

Clé USB Corsair Flash Voyager GT 64 Go ne peut être formatée

n°9390825
ritalou
Posté le 18-01-2015 à 11:45:26  profilanswer
 

Salut,
 
J'ai une clé USB Corsair Flash Voyager GT 64Go en USB 3.0 qui ne fonctionne plus.
 
Elle est détectée de manière aléatoire par Windows (j'ai essayé sous XP, Seven et 8.1) et ne peut être formatée (j'ai essayé avec
Windows et MiniTool Partition Wizard).
J'ai aussi essayé dans une machine virtuelle Mac OS X et Disk Utility retourne une erreur sur la partition lors du partitionnement.
 
Je ne sais pas s'il existe des outils pour "réinitialiser" la clé mais si ça existe je suis preneur.
 
Merci d'avance.
 

mood
Publicité
Posté le 18-01-2015 à 11:45:26  profilanswer
 

n°9390964
ritalou
Posté le 18-01-2015 à 13:57:02  profilanswer
 

Du nouveau : J'ai réussi à formater la clé USB avec SDFormatter mais Windows m'affiche une partition de 32Ko

n°9391010
Jovial
It's clobberin' time
Posté le 18-01-2015 à 14:34:38  profilanswer
 
n°9392736
Corsair_Fr​ance
Posté le 20-01-2015 à 15:57:13  profilanswer
 

Bonjour
 
Si après votre formatage, votre clé n'a pas retrouvé sa capacité totale, il se peut qu'elle soit défectueuse.
Si votre clé est encore sous garantie (avec facture), vous pouvez contacter votre revendeur afin d'entamer une procédure de service après vente.
 
Cordialement.


Message édité par Corsair_France le 20-01-2015 à 15:58:16

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n°9392780
ritalou
Posté le 20-01-2015 à 16:38:02  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai formaté la clé et maintenant elle n'est plus détectée du tout. Sa led bleue reste allumée en permanence.
 
Avant de lancer une procédure, pouvez-vous me dire quelle est la durée standard de la garantie Corsair?
 
Cordialement.


Message édité par ritalou le 20-01-2015 à 16:42:45
n°9392810
Corsair_Fr​ance
Posté le 20-01-2015 à 16:55:04  profilanswer
 

Les modèles Voyager USB 3.0 sont garantie 5ans :jap:
 
Cordialement


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n°9392903
ritalou
Posté le 20-01-2015 à 18:40:55  profilanswer
 

OK merci

 

Quels documents faut-il fournir?

n°9393363
Corsair_Fr​ance
Posté le 21-01-2015 à 11:22:13  profilanswer
 

Il faut voir les conditions générales de garantie de votre revendeur :jap:


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