Salut
J'aimerais avoir vos conseils svp !
J'ai acheté un DD externe portable WD MyPassport Ultra 1 TO qui est sous garanti 3 ans (achat 09/2013)
Jusqu'à aujourd'hui , il fonctionnait bien .
Et là , la catastrophe : il est branché sur mon PC , je le sens tourner , mais la LED reste fixe......
Bref , il n'est pas reconnu par mon PC.
Je ne le vois pas dans le bios syteme
Je ne le vois pas dans le Gestionnaire de périphérique ( clic droit /Gérer/Disque....)
TestDisk ne le détecte pas
Il ne s'affiche pas non plus comme périphérique USB
Essai sur tous les ports USB (sans HUb)
Essai sur deux PC fixes
Même résultat.
Avez-vous une astuce sachant que je ne peux le démonter à cause de la garantie svp ?
Si je dois le retourner chez WD , que se passe-t'il avec les données qui sont dessus ?
Elles sont sauvegardées ailleurs , mais j'ai aussi des fichiers "sensibles" que je n'ai pas forcément envie que d'autres voient...(pas d'idées salaces hein
)
Voilà
Merci pour votre aide
![:jap: :jap:](https://forum-images.hardware.fr/icones/smilies/jap.gif)
Message édité par pathfinder le 16-11-2013 à 20:04:05
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Virginie