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  impossible d'éteindre l'ordi sous windows 7

 



comment éteindre le PC?




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Auteur Sujet :

impossible d'éteindre l'ordi sous windows 7

n°9040528
loutte09
Posté le 02-02-2014 à 14:48:01  profilanswer
 

Bonjour
Il m'est impossible d'éteindre l'ordi avec le bouton "arrêter" (bien configuré).
Je dois forcer l'arrêt avec le bouton.
Quelqu'un pourrait-il m'aider?
Merci

mood
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Posté le 02-02-2014 à 14:48:01  profilanswer
 

n°9040533
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 02-02-2014 à 14:51:08  profilanswer
 

Bonjour
Sans aucun détail sur la config ni quoi ni caisse, ça va pas être facile :whistle:

 

Et peux-tu être plus précis(e) ? il se passe quoi quand tu appuies sur démarrer>arrêter ?


Message édité par artouillassse le 02-02-2014 à 14:52:06

---------------
Un trou noir c'est troublant. Si vous avez un chat un peu collant, appelez le Tertone. Y en a ils ont rien à dire mais ils le font savoir.
n°9040985
loutte09
Posté le 02-02-2014 à 20:13:59  profilanswer
 

Bonjour
J'ai un windows 7. Mon problème: je fais démarrer, je clique sur arrêter, l'écran s'éteint mais la tour continue de tourner avec le voyant allumé. Je suis obligée de faire un arrêt forcé. Là, il s'éteint, puis je le rallume et 9 fois sur 10, lorsque je l'arrête à nouveau, le PC s'arrête correctement. Je voudrais savoir si quelqu'un peux m'aiguiller. Est-ce une application qui continue de tourner et empêche le PC de s'arrêter ou un pb d'alimentation ou bien un virus (j'ai un antivirus Norton) Est-ce que cela pourrait provenir d'un résidus de virus "attrapé" avant d'avoir l'antivirus??? Merci d'avance (je suis néophyte).

n°9041001
franky27
Posté le 02-02-2014 à 20:25:32  profilanswer
 

salut
c'est toi qui la installer W7 ?


---------------
UP !
n°9041009
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 02-02-2014 à 20:31:29  profilanswer
 

Détails de la config stp, notamment l'alimentation (marque/modèle/puissance) avec une photo de l'étiquette si possible.


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Un trou noir c'est troublant. Si vous avez un chat un peu collant, appelez le Tertone. Y en a ils ont rien à dire mais ils le font savoir.
n°9041643
loutte09
Posté le 03-02-2014 à 11:53:15  profilanswer
 

Bonjour
C'est un ami qui a installé W7. Il n'est pas là actuellement et comme je ne sais pas envoyer les photos je vais noter ce qu'il y a sur l'étiquette:
Winxows 7 Home Prem
XXXX édité par la modération XXX
Je ne sais pas trop si c'est ces renseignements que tu voulais...
Bonne journée.


Message édité par miracle le 04-02-2014 à 11:17:34
n°9041733
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 03-02-2014 à 13:07:31  profilanswer
 

Non, pas cette étiquette :ange:
C'est la clé de ton windows 7 mon ami.
C'est gentil de la donner mais je te conseille de l'enlever :whistle:
 
C'est l'étiquette de l'alimentation, il faut que tu ouvres le le panneau latéral et lire l'étiquette, qui devrait ressembler à quelque chose du genre :  
 
http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTkw7dGBX_pXds5wVJsIch1_Z4ipT9vxwJgiCAkMQ4cyEgfMYX67mPoO5XXlA


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Un trou noir c'est troublant. Si vous avez un chat un peu collant, appelez le Tertone. Y en a ils ont rien à dire mais ils le font savoir.
n°9041788
franky27
Posté le 03-02-2014 à 13:40:53  profilanswer
 

retire le code d'activation (product key : xxxx...) !  :sweat:


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UP !
n°9043124
loutte09
Posté le 04-02-2014 à 11:56:52  profilanswer
 

Bonjour. Je ne me risque pas à ouvrir la bête!  Je vais porter l'ordi chez un réparateur...Merci pour tous vos conseils. Cordialement. Christine.

n°9043136
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 04-02-2014 à 12:07:08  profilanswer
 

Il n'y a aucun risque à ouvrir la bête, simplement 2 vis à retirer, et un panneau coulissant.
Peut-on avoir plus d'infos sur le PC, c'est un PC de marque (HP, dell, etc ...) ? Un PC acheté en grande surface ? Encore sous garantie ?


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