salut
y en a qui ont deja fait de la hot line ?
c'est chiant a faire comme boulot ?
 
car j'ai une proposition pour bosser pour un provider cablé
pas trop dur de repondre sans PC a coté de nous ?
c'est ca qui me fait peur ! je suis sur d'y arriver si j'ai un pc a coté, mais sans pc, fo tout apprendre par coeur, tous les raccourcis ....
 
C'est koi les pannes qui arrivent le + souvent ?
 
niveau salaire, je pense que le SMIC, mais je sais pas trop encore ! je veux sutout faire ce boulot en cherchant autre chose en attendant

C marrant a propos d hotline je viens justement de lire un truc.
Regardes ce qui t attend :
Histoire vraie enregistrée dans un service Hot-line d'assistance informatique.
 
L'opérateur a été licencié pour faute grave, mais il a assigné sa société en justice pour licenciement abusif. A vous de juger.  
 
- Ridge Hall computer assistant ; que puis-je pour vous ?  
- Et bien j'ai un problème avec WordPerfect.  
- Quelle sorte de problème ?  
- Et bien j'étais en train de taper et soudain tout est parti.  
- Parti ?  
- Ca a disparu.  
- Mmm. Et a quoi ressemble votre écran a present ?  
- A rien.  
- A rien ?  
- Il est vide ; il se passe rien quand je tape.  
- Vous êtes toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti ?  
- Comment je sais ?  
- Pouvez-vous voir le prompt C:\ à l'écran ?
- C'est quoi un prompte-ce ?  
- Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l'écran ?
- Y a pas de curseur. Je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.  
- Est-ce que votre moniteur est allumé ?
- C'est quoi un moniteur ?  
- Le truc avec l'écran qui ressemble à une télé. Est-ce qu'il y a une petite lumière qui vous dit qu'il est allumé ?  
- Je sais pas.  
- Et bien regardez à l'arrière de votre moniteur et regardez où va la prise de courant. Vous pouvez voir ?  
- Je pense...
- Bien! Suivez le cordon jusqu'à la prise, et dites-moi si elle est branchée.  
- Oui.  
- Derrière le moniteur, avez-vous remarqué qu'il y avait deux cables branchés a l'arrière ?
- Non.
- Et bien il y en a deux. regardez à nouveau et trouvez le deuxième.
- ...Oui, c'est bon.  
- Suivez-le et dites-moi s'il est solidement branché à l'ordinateur.
- Je ne peux pas l'atteindre.  
- Oh. Pouvez-vous le voir ?  
- Non.  
- Même en vous penchant ou en vous mettant à genoux ?  
- Oh non, c'est juste que je n'ai pas le bon angle, il fait si sombre.
- Sombre ?  
- Oui, le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.  
- Et bien allumez la lumière.  
- Je ne peux pas.  
- Pourquoi ! ?
- Parce qu'il y a une panne de courant.  
- Une panne... Aha ! Voilà la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels et les boites l'emballage que vous avez eus avec l'ordinateur ?  
- Heu... Oui, c'est dans le placard.  
- Bien ! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c'était quand vous l'avez eu.Et apportez-le au magasin où vous l'avez acheté.  
- Vraiment ? C'est si sérieux ?
- J'en ai peur.
- Et qu'est-ce que je leur dit ?  
- Dites-leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur...
 
 
Bien joue    
 
 
Voila alors bonne chance keneda et amuses toi bien avec tes clients  

ah lala c blagues d'informaticiens alors...

mais quel con ce client
caitai un fouteur de merde
y a licenciement abusif car le client était trop con pour pas savoir qu'un PC ça fonctionne pas sur pile
l'avantage du procès cai que le nom du client va être révélé et la il va flipper

dans la même veine mais pas à ce point:
 
intel a une hot-line avec des ingènieurs info très compétents pour des problèmes pointus , compliqués , etc.....pas vraiment le genre de hot-line pour l'utilisateur lambda
 
Kan intel a lancé cette hot-line, le premier appel kils ont eu ctait un mec ki avait perdu la barre des tâches et ki souhaitait la retrouver

arf
on peut reprendre le sujet serieusement ?
bon, j'ai appris les tarif de l'heure :
 - 47 Fr les 2 premiers mois
 - 52 Fr les 6 mois suivant
 - 55 Fr les 4 mois suivants
 - 60 Fr pour tout le temps
 
c'est bien ou pas ?

net ou brut?

50frs de l'heure c'est ce que gagne une femme de menage

Salut
 
J'ai fait de la hotline pc, j'en garde un bon souvenir, dans ma boite l'ambiance était super (moyenne d'age 22 - 25 ans...    )
 
coté finance, si tu est un bon vendeur tu peux vite faire monter ton salaire grace aux primes (tu peux grimper à 10000 net voir plus les bon mois)
 
En conclusion c sympa mais ça soule vite, plus de 6 mois là dedans et tu commence à péter un cable...    
 
A+

Le pire c'est que des utilisateurs comme ca y en a plein

C'est chiant
Mal payé
 
Sans PC sous tes yeux    
Taf de daube...
 
Encore chez club internet t'avais ton pc, tu pouvais jouer à CS et ramener ton rack pour profiter de leur connection de ouf.
 
Mais là...  

niknolt a écrit a écrit :   Sans PC sous tes yeux

 
   
c'est bizarre ca, on peut meme pas tester ce que l'on dit ?

_probleme_ a écrit a écrit :         c'est bizarre ca, on peut meme pas tester ce que l'on dit ?

 
biensur que si tu as un pc ...

Salut
 
Tu as évidemment un pc sous les yeux, pc sur lequel tourne le logiciel de gestion de clientèle, la base de cas et divers autres logiciels (démineur, dame de pique...   ). Ce pc peut également te servir pour recreer la panne etc...
 
A+

merci pour tous les renseignements