C'est quelqu'un qui prend les demandes sans avoir forcément de compétence technique, ou alors très peu. Il va simplement enregistrer sans forcément analyser la demande elle même, ou alors il répond si c'est clairement évident.
Ca va être quelqu'un de peu/pas qualifié (niveau bac/bac+1/bac+2 non validé).
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La chute n’est pas un échec. L’échec c’est de rester là où on est tombé. (Socrate)