recherche de la doc sur le theme du CRM et du BI

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Auteur	Sujet : recherche de la doc sur le theme du CRM et du BI

chenouille

bonjour a tous,

Ma demande est un peu particuliere, je recherche de la doc sur la gestion de relation client et la business intelligence avec des details
sur les logiciels qui peuvent s'en charger (type oracle business intelligence ou logiciels erp)

merci (je precise que je ne suis pas faché avec l'anglais ) ^^

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Oreste

En BI je peux t aider mais il faut preciser ce que tu recherches.
Des concepts généraux ? des trucs détaillés ? des docs de soft ?...

chenouille

des concepts generaux en priorité.merci ^^

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