Bonjour 
Le mercredi 08/06/2016, ma mère réceptionne le colis (à mon nom) de la commande passée sur le site Darnashop d'une valeur de 200€ payée par carte bleue. Lors de l'ouverture au soir, je me rend compte qu'il manque un article d'une valeur de 50€.
Je contacte tout de suite le revendeur le lendemain matin. Celui-ci m'indique, je cite :
Citation :
La facture indique que la présence du Kaloud Lotus a été constatée par le préparateurs ainsi que par le vérificateur et l'emballeur. Nous avons également effectué un contrôle du poids du colis. Le poids enregistré par le transporteur sur la plateforme de pesage confirme la présence de l'ensemble des articles. Nous ne pouvons donc malheureusement donner suite à votre réclamation.
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Quels sont les recours possibles ?
Merci d'avance.
Cordialement,
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