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  Colis endommagé, que faire?

 



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Colis endommagé, que faire?

n°35595998
sackboy22
Posté le 12-09-2013 à 18:09:47  profilanswer
 

Bonjour,  
J'ai eu des problèmes avec mon clavier gigabyte aivia et je l'ai donc envoyé au sav où je l'avais acheté ( Materiel.net )
 
et je reçois un email aujourd'hui ;http://monimag.eu/upload/1281/sav.th.jpg
 
Que puis-je faire ? Le colis était en très bon état que je l'ai envoyé et bien renforcé histoire de pas avoir de problèmes.
Je ne sais pas si je dois m'en prendre a la poste ou a collisimo du coup, apparemment le transporteur aurait constaté des dégâts sur le colis, ce serait donc la faute de la poste?
 
Je peux espérer revoir un jour mon clavier ou un remboursement ou c'est mort?
 
Merci

mood
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Posté le 12-09-2013 à 18:09:47  profilanswer
 

n°35596024
hfrBaXtER
O_ô
Posté le 12-09-2013 à 18:12:45  profilanswer
 

Euh, pour commencer je ferai exactement comme conseillé dans le courrier, non ?


---------------
La Fontaine, Prévert et Brassens pour en arriver là...
n°35596042
sackboy22
Posté le 12-09-2013 à 18:15:25  profilanswer
 

Oui mais comment prouver a la poste que mon colis était en bon état?

n°35596663
Rem82
Posté le 12-09-2013 à 19:22:37  profilanswer
 

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