Bonjour,
 
J'ai une petite question de joaillerie / Belgique à poser :
J'ai acheté à ma copine il y a 8 mois une bague en or + diamants (env. 300 euros), à Mouscron en Belgique (je suis moi-même français). 5 mois après, alors que la bague n'a été portée qu'une dizaine de fois, deux diamants sont tombés, et perdus.
La bague n'a a priori connu aucun choc particulier.
 
J'ai donc téléphoné au magasin de joaillerie pour connaître la démarche à suivre ; la réaction ne se fit pas attendre :  
- agressivité de la vendeuse prétextant (peut-être à juste titre, malheureusement   ) que les bijoux ne souffraient pas de garantie une fois achetés
- accusations répétées d'avoir moi-même abimé la bague    
- mauvaise foi générale pendant la conversation
 
Bref. Je vais donc devoir me taper un A/R en Belgique pour régler cette histoire et je m'enquiert auprès de vous de toute information susceptible de m'aiguiller sur les démarches à suivre...    
Car :
- je ne connais pas les usages relatifs à la joaillerie
- je ne connais pas la législation belge
 
Merci d'avance

je doute qu'il y ait une garantie légale sur les bijoux, ni du fabricant si ce n'est pas expressément indiqué
cela dit les petits diamants ne sont pas si chers, c'est le travail du joailler qui est cher, et le métal
va voir un bijoutier près de chez toi et demande pour combien il y en aurait pour remettre des pierres et fixer fermement celles qui restent

C'est effectivement ce que j'ai fait hier...
Résumé de la discussion avec le joaillier (très sympa, d'ailleurs) :
Non, il n'y a pas de garantie, tout dépend du bon vouloir (en clair : de la sympathie) du joaillier.
Toutefois, le joaillier m'a inciter à bien insister auprès du vendeur sur le fait que la bague avait subit une adpatation au doigt (en l'occurence, un agrandissement) et que cela est suceptible d'abimer le sertissage...
 
Vu l'agressivité de la fille au téléphone, c'est pas gagné...
Seule chance, c'est que les diamants sont effectivement tout petit et donc pas cher à rembourser...

t'as pas demandé combien il prendrait pour les remettre + fixation?
idée de prix de diamants : (un diamant de 2mm fait 0,1 ct)
http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dl [...] 73538&rd=1
http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dl [...] 05653&rd=1