Bonjour,
 
Je crois que je peux réclamer le record du monde pour le temps passé en attente d'une remboursement de PIXmania - maintenant ça fait presque deux ans! Pour tous les détails (et surtout si vous pensez à acheter chez PIXmania), voir: http://pixmania.diquadeimonti.com/
 
Brian

je sais pas comment t'as pu attendre aussi longtemps

C'est facile - ce n'est qu'une question de patience!

 
Je partage ton avis ca fait longtemps que j'aurais utilisé un recours comme déposer plainte ou une démarche dans ce sens !

Truc de ouf ton histoire .  Contact la DGCRF et n attends pas une journée de plus

La mauvaise publicité a bien fonctionné, et le 27/02/2012 j'ai reçu enfin mon 147.29 € de PIXmania. Pas d'excuses pour le retard de presque deux ans. Pas d'explications non plus, pas un centime d'intérêt et pas de compensation pour les nombreuses heures que j'ai du travailler pour obtenir ce remboursement.  
 
Est-ce que c'est simplement de l'incompétence et de l'inefficacité? Ou est-ce que c'est une stratégie délibérée de la part de PIXmania de balader jusqu'à ce que le client abandonne? Vous pouvez lire tous les détails sur mon site http://pixmania.diquadeimonti.com/ et décider pour vous-même. Moi, j'ai déjà decidé, et je vais JAMAIS PLUS acheter quoi que ce soit chez PIXmania!

content pour toi! merci à toi pour ton témoignage. Je vais en parler dans mon entourage, c'est étonnant cette histoire: pourquoi attendre 2 ans pour un remboursement pour une société aussi grande dans le web?

sinon avec ça, tu peux porter plainte, je sais pas, c'est clairement un foutage de gueule

Rien de nouveau chez eux    
Prix OK, livraison OK ... mais le jour où tu as le malheur d'user de ton droit de rétractation ou que le produit arrive défectueux etc ... bref que tu as affaire au SAV en somme, c'est le drame    
 
Ne pas hésiter, lesarnaques.com suivi d'associations de consommateurs ... menace de plainte à la DGCCRF voir un référé au TI, dans les 2 jours qui suivent t'as gain de cause avec un bon d'achat    

C'est des mauvais, merci de nous avoir ouvert les yeux, je ne commanderais jamais plus chez eux.
 
 

Je crois que quelqu'un à PIXmania a lu mon message de 29 février, parce que le 01/03/2012 j'ai reçu un crédit de 50 € (que je dois obligatoirement dépenser chez eux ou chez leurs 'marchands partenaires', mais quand même…). Un geste sympa - et je les remercie très sincèrement - mais qui ne change rien du tout, naturellement, à ce qui s'est passé dans les deux dernières années. Il ne va pas non plus changer grand-chose dans mon opinion sur PIXmania.  
 
D'ailleurs, j'avais bien sûr les menacé de saisir le DGCCRF, et j'ai cité la loi Chatel (2008), selon laquelle un commerçant est tenu à faire des remboursements dans un délai de 30 jours au maximum - mais pas d'effet. Je les ai parlé aussi de leur mauvaise réputation sur le web en ce qui concerne des remboursements, et menacé de l'empirer, mais c'était pas assez - j'ai du le faire vraimant!

Tu peux peut être porté plainte maintenant

Eh bien, pourtant je commande parfois chez eux, mais après avoir lu ton expérience, c'est fini, je préfère m'épargner les dizaines de mails pour faire valoir mes droits... Merci !

drapal

Pix c'est pas terrible, mais ils sont bien meilleurs que cdiscount, je vous le garanti...
Le magasin en ligne le plus serieux que je connaisse pour avoir eu quelques pb, et ça à été résolu immediatement. c'est mistergooddeal!
Ils sont un peu plus cher, mais au top

Moi perso j'achete tout chez eux et n'ai jamais eu de soucis.
 
Pour les garanti, je traite direct avec les marque de mes produits.
 
J'au eu 1 retour à faire sur un ampli défectueux à 700€. J'ai été rembourser la semaine suivante..
 
J'ai recu mon vp et ecran le lendemain tandis que chez cdiscount des blu-ray on parfois mis 3 semaines à arriver..
 
Bref, c'est mon site n`1 pour les grosses commandes.
 
En tout cas ton experience est vraiment dingue!  J'aurai vite peter un boulon à ta place ^^

moi pour un paiement en trois fois sans frais par carte bleue il m ont tout débite le même mois  
 
a l époque j avais commander un tv lcd