salut.
 
un de mes disque dur a laché la semaine derniere. Il est encore sous garantie. Je viens d'appeler le magasin dans lequel je l'ai acheté, et ils me disent de voir directement avec IBm, parce qu'ils ne reprennent plus les DD.
 
Ils ont le droit de faire ca ?

Garantie constructeur, c'est sûr ça marche. Frais d'envoi à ta charge.
Si sur facture garantie 1 an, cela doit être à eux de traiter directement avec le constructeur durant la 1ère année, je pense...

Sur la facture y'a marqué garantie 1 an piece et main d'oeuvre...

Dans ce cas, en général, ils s'en chargent, mais côté délais c'est pareil...

mais au moins j'ai pas a payer les frais de port...

et legalement ils sont obligés de te le reprendre, apres c'est à eux de se demerder, en gros la loi dit :  
tu achete a X, c'est à X de faire la garantie, X a acheté à Y, ce n'est pas à toi de voir avec Y, mais à X.
 
De plus si ça se trouve, eux ils avaient le hdd depuis un certain moment et pour eux la garantie est terminée aupres de leur fournisseur.
Mais te laisse pas avoir, c'est à eux de se demerder.

ok merci pour vos conseils

de toute façon tu dois HT un new DD?
alors prends-le chez eux et négocie le retour en fonction