parceque apparement, j'ai un colis qui a pas arrive,colisimo+ recomande,ca devait arriver en 48 heure et ca fait uns semmaine et c'est pas arrive.

[edtdd]--Message édité par M16--[/edtdd]

même pb pour moi !

quelq'un d'autre aurait le meme probleme?

[edtdd]--Message édité par M16--[/edtdd]

qui te remboursé mais après un mois je crois...
car ils font la recherche si le colis est bien perdu.
Moi j'attendais un colis le 28/11/01. Je suis allé à la poste dans les loxcaux soutterain pour chercher d'autres colis et je trové le colis disparu c'etait le 20/12/01!!!!
Comme ca je me suis trouvé avec deux graveur      
Donc il faut faire vite la demande de remboursement.
Voilà

7ptique  
 
tu as reclame la?
 
http://www.laposte.fr/produits/colis/default.htm
 
en clicquant sur "contact" sur la colonne de gauche.

[edtdd]--Message édité par M16--[/edtdd]

j'attends un colis parti en colissmo 48h avec accusé de réception....depuis le 28/12 .... ça commence a faire long    
Apres on dit qu'il faut pas les blamer, mais là ils abusent de trop !!!!  

ragnoti,  
il etait en R3?

[edtdd]--Message édité par M16--[/edtdd]

vi....    on attends encore. Je suis allé souvent au bureau de poste, téléphoné...rien. Il m'ont même engueulé, en disant que c'est à l'expéditeur de faire une réclamation. Pourtant j'ai le numéro de la preuve de dépot, donc ils sont capables de faire une recherche bon sang !! ben non.
Sinon, ça me gonfle, yen a pour une poignée de cerices....

donc il t'on pas encore rembourse?

non, apres la reclamation, il faut attendre qu'ils recontactent. Ya rien d'autre a faire. Bref, on l'a dans le   .
   PRENEZ DU CHRONOPOST !!! c'est peut-etre un peu plus chere, mais au moins :  
1) ça arrive le lendemain
2) C'est pas traité comme ces ... ... de la poste
3) La qualité ça a un cout, mais quite à choisir....

Arf c'est quoi R3? Je suis allé sur leur site et ce n'est écrit nul part pour le remboursement. Comment ça se passe, lorsqu'on envoie un colis il faut dire pour combien il y en a en ?, Où?
Attend vos réponses.

Les prestations
 Une preuve de dépôt
 Une livraison contre signature
 Une garantie minimale d'indemnisation pouvant aller jusqu'à 4 000,00 francs ou 609,80 euros incluse dans le tarif de la prestation de base.
 
http://www.laposte.fr/produits/colis/default.htm

[edtdd]--Message édité par M16--[/edtdd]

Moi j'ai remplie un formulaire a la con et dux moi apres j'ai eu un beau cheque de 3000f faut juste aller a la poste ...

2 MOIS

enfin bon... peut-etre que le remboursement se fait, mais en attendant, c'est pas ça qui fait que je vais recevoir mon colis...car j'en ai besoin là ! ..    
Et il n'y a aucun moyen de recourrir contre eux...  

Oui je suis sur le site mais pas trouvé pour l'ass comprise.
Il te demande des factures ou simplement ta preuve d'expédition?

[edtdd]--Message édité par zebbulon--[/edtdd]

je sais pas encore ,je leur ai envoye un mail ce matin pour les demarches a suivre.

j y suis allé, j ai posté il y a biento deux semaine...

et j attend encore  

ca m'enerve cette histoire...
 
meme plus faire confiance a la poste.

ben depuis qu'ils ont perdu pour 1900fr de ram je leur fais plus confiance (enfin 1900fr de ram d aujourd hui, 811fr d avant la monté)

pour les reclamations, la plupart des bureaux ne les prennent qu'au dela de 2 semaines de retard
 
si le paquet n'est pas arrivé, ils remplissent un dossier et la procedure de remboursement est automatique et forfaitaire au taux de recommandation (R1=100f, R2=1000, R3=3000 (avant ils demandaient des factures je crois))
 
j'ai reçu sous un mois le remboursement d'un R2 sous forme d'un cheque, et sans aucune question sur le contenu reel du paquet (en l'occurence un T28S qui valait environ 600f).....
 
voila pour mon experience
 
PS : en 2 ans, et 100 paquets envoyés/100 paquets reçu minimum, 1 seule perte et rarement plus de 2/3 jours de retards, une ou deux fois une semaine mais globalement 80% dans les 48h garantis.....le vrai pb c que si le destinataire ne rale pas   , la poste ne rembourse pas spontanement le colissimo

[edtdd]--Message édité par runner10--[/edtdd]

merci runner10.
 
A PU TON CHIEN?

non, les autres ont ralé qu'il etait trop gros

Z'ont aucun gout..

ragnoti a écrit a écrit : non, apres la reclamation, il faut attendre qu'ils recontactent. Ya rien d'autre a faire. Bref, on l'a dans le   .    PRENEZ DU CHRONOPOST !!! c'est peut-etre un peu plus chere, mais au moins :   1) ça arrive le lendemain 2) C'est pas traité comme ces ... ... de la poste 3) La qualité ça a un cout, mais quite à choisir....

 
si je ne m'abuses Chronopost, c la poste qui le fait, il y au
même niveau DHL, UPS, FEDEX...

non chronopost c pas la poste...
ils ont un partenariat mais la grande difference entre les 2 c'est que chronopost est une entreprise PRIVEE donc soumise a des termes de rendement et de lois de marché qui garantissent, comme toute société non pblique, un service de qualité.

Voilà    
comme je dis..la qualité se paye..mais bon, vu le résultat, parfois faut pas faire un peu plus, vu le type de matériel que l'on envoie..

 
d'accord Kunks, mais sur leur site :
 
http://www.chronopost.fr/entrepris [...] entite.htm
 
tu verras que le seul actionnaire, c'est le groupe La Poste!  

runner10 a écrit a écrit : non, les autres ont ralé qu'il etait trop gros

Mais on l'aimait bien, réduit le et remet le  

looloo94 a écrit a écrit : Mais on l'aimait bien, réduit le et remet le

 
je peux pas , c un smiley perso defini comme tel  

runner10 a écrit a écrit :     je peux pas , c un smiley perso defini comme tel

Connais pas encore tout ça moi.... pas eu le temps d'y jeter un coup d'oeil !

runner10 a écrit a écrit : non, les autres ont ralé qu'il etait trop gros

 
pas moi

[edtdd]--Message édité par SynE--[/edtdd]

runner10 a écrit a écrit : pour les reclamations, la plupart des bureaux ne les prennent qu'au dela de 2 semaines de retard   si le paquet n'est pas arrivé, ils remplissent un dossier et la procedure de remboursement est automatique et forfaitaire au taux de recommandation (R1=100f, R2=1000, R3=3000 (avant ils demandaient des factures je crois))   j'ai reçu sous un mois le remboursement d'un R2 sous forme d'un cheque, et sans aucune question sur le contenu reel du paquet (en l'occurence un T28S qui valait environ 600f).....   voila pour mon experience   PS : en 2 ans, et 100 paquets envoyés/100 paquets reçu minimum, 1 seule perte et rarement plus de 2/3 jours de retards, une ou deux fois une semaine mais globalement 80% dans les 48h garantis.....le vrai pb c que si le destinataire ne rale pas   , la poste ne rembourse pas spontanement le colissimo

Merci de tout ces renseignements, donc on peut avoir de gros soupçons sur le vendeur quand il y a un Pb. Donc demande de preuve d'envoi en cas de doute.
Je dis ça parce l'on voit souvent des gens se plaindre de la poste, et à priori ça n'a pas l'air de merder tant que ça d'après tes dires.
 

je garde precieusement TOUS MES RECEPISSES, indispensable en cas de reclamations
 
en plus mon nombre de transactions est tres sous estimé (car ma femme achetait pas mal de produits BB sur ibazar et je vends/achete aussi pour des copains) ça serait plutot genre 400 transactions mais peu importe
 
ceci dit certains megotent sur les FDP et n'envoient pas en recommandé donc a voir entre acheteur et vendeur  
 
POUR MA PART (ça n'engage que moi) le vendeur est responsable du bon acheminement par defaut sauf accord explicite genre "je prends a tel prix a mes risques et perils" pour gratter un peu....
 
mais dans l'ensemble, quoiqu'on en dire, le service est plutot "pas trop mal" a mon gout, ceci n'engageant que moi encore une fois....
 
ET SURTOUT il faut raler qu'en ça n'arrive pas sous 48h alors que c en colissimo

Ok Merci, car c'est la première fois que je traite par la poste entre particulier donc c'étais très intéressant d'avoir ton avis.
 

[edtdd]--Message édité par zebbulon--[/edtdd]