Bonjour,
 
Ce message afin de vous communiquer mes déboires avec le site de vente « rueducommerce » et de prévenir les personnes qui serait tenté d’acheter chez eux afin qu’il ne se retrouve pas un jour dans la même situation que la mienne.
 
J’ai acheté chez 2 lecteurs de salon H&B 3220 en date du 9/10/04 sur leur site. Je me suis rendu compte dans la documentation technique du lecteur donnée sur leur site qu’il refourguait comme des lecteurs nouveaux des lecteurs dont le firmware n’était pas à jour (l’éternel petit astérisque que l’on découvre trop tard).
 
Trop tard pour ne plus commander, je venais juste de faire la transaction.
C’est ici que ça se corse ; j’ai voulu annuler m’a commande et là surprise impossible de le faire par le système de messagerie, une fois que vous êtes rentrés dans la spirale vous ne pouvez plus vous en sortir et vous vous retrouvez avec les lecteurs chez vous que vous ne renvoyez pas pour éviter les frais. Bref me voilà avec 2 lecteurs dont la date de fabrication remonte au 1/4/04 et qui m’ont été livrés le 19/10/04. Petit détails supplémentaire impossible de les joindre de l’étranger avec les n° de tél. qu’il donne uniquement valable pour la France. Sympa NON !
 
Bref si je veux un firmware à jour je dois renvoyer ces appareils chez le fabricant !!
 
Envoi de recommandé rien à y faire. Quand pensez-vous comme système de vente ?
 
 
Ces pourquoi je m’en réfère au groupe pour savoir s’il y a des personnes qui l’on upgradé eux même et comment faut il faire merci a qui pourra m’aider.

Change ton titre, rend le plus explicite...

Il n'y a pas un delai de retractation de 7jours ou 14jours?
 
Le probleme c'est que tu as ete livré 10jours apres donc je ne sais pas si c'est a compter du jour de livraison ou du jour de la commande.

Apres quelque recherche, des chocopix, du coca... J'ai trouvé ca
 
Si ca peux t'aider.
 
Firmware Skinné
 
Firmware Original
 
Comment flashé la platine

tu as 7 jours a partir du moment ou t'as reçu ton colis

De toute facon, c'est "mort" maintenant, nous somme le 30 donc deja 11jours

credibilité :
Date d'arrivée sur le forum :  le 24-10-2004    
Nombre de messages postés :  6  

merci pour ces bonnes infos peut être connaissez vous des personnes voyageant entre St Ouen et Bruxelles à qui je pourrai confier les platines pour une mise à jour directement chez H&B?

1/ Ce n'est pas le bon endroit pour poster ce genre de choses
2/ Le titre du topic n'est pas explicite
3/ Rien ne t'empeche de faire un retour du produit (chez RDC le délai est de 15j), les frais de ports retour son à ta charge, mais ca ne me semble pas anormal
4/ Tu peux faire cette demande de retour via "suivez votre commande", le téléphone n'est pas obligatoire

Tu n'as pas bien lu mon message si je renvoi les deux appareils de Belgique ça me coûte la moitié du prix d'un lecteur + le prix de la livraison fais le total et c’est +/-le prix d’un lecteur. Je que je veux faire passer comme message c'est que on ne peux rien annuler avant d'avoir le matériel chez soi que vu qu'il vente en dehors de la France c'est au moins avoir un tel pour les contacter je suppose que je ne suis pas leur 1 client Belge et aussi ne pas vendre des produits obsolètes ou les ventre en déstockage bref suis très furieux d’un tel procédé
 
Bien à toi et merci à vous tous pour les infos