bonjour
j'ai fait un achat chez pixmania d'un objectif photo
j'ai réglé par virement je n'ai toujours rien reçu
j'ai contacté pixmania qui me dit que le virement n'est pas comptabilisé
or celui-ci date du 29/03
par la suite pixmania me demande de fournir les justificatifs de virement
ce qui est fait malgré cela pixmania ne réagit pas  
j'attends toujours
croyez-vous que pixmania ne rejoint-il pas la cohorte des malhonnètes cela ne serait pas nouveau
néanmoins j'ai décidé si je n'ai toujours pas de réponse de mettre le dossier entre les mains
de mon conseiller juridique
cordialement

Personne j ai jamais eu de soucis avec eux.
Après il faut savoir que suivant ta banque, un virement peut mettre jusqu a 10 jours pour apparaitre sur le compte destinataire

bonjour
 
1- contact ta banque pour savoir si le virement a été effectué et si oui quel jour l'ordre de virement a été fait. si tu as fait la demande après 12h le 29 ça ne partira que le lendemain, comptes 4 jours pour l'apparition du virement sur un compte tiers si le compte tiers est en debit immédiat, si il est en différé comptes 6 jours ouvrés
 
2- avec ton justificatif de banque appel le service client pixmania mais attends en fin de semaine ils devraient te dire que c'est bon
 
3- si rien ne va http://forum.lesarnaques.com/litig [...] ement-sav/

Salut,
 
Bon, je pense qu'il ne faut pas exagerer : certes pixmania n'est pas le plus sérieux en ce qui concerne la disponibilité, les stocks, les délais de livraison... mais ce n'est quand même pas une très mauvaise enseigne.  
 
Je pense vraiment que tu n'as pas à t'inquiéter, si tu prouves que tu as payé ils vont te livrer ou te rembourser. Je connais pas mal de monde qui ont acheté des produits chez pixmania avec plus ou moins de bonheur mais personne n'y a laissé des plumes.
 
Enfin, je peux me tromper évidement mais pixmania est une enseigne qui existe depuis longtemps et qui est solide. C'est un peu comme cdiscount qui pose quand même pas mal de problèmes mais qui n'a pas interet à avoir trop de problèmes avec ces clients car il pourrait mettre la clé sous la porte à long terme.
 
Ceci dit si ton problème persiste ça risque d'être long mais tu auras gain de cause j'en suis convaincu. Contact la DGCCRF c'est gratuit et très sérieux.

Salut valdour
 
Tu peux passer aussi par FIA-NET (logo sur le site de Pixmania). C'est un organisme tierce qui garantit le "sérieux" d'un site marchand. C'est assez efficace, ils se chargent de ton dossier gratuitement, et semet en relation directe avec le site marchand.
J'ai déjà eu recours plusieurs fois avec succès sur d'autres sites marchand. Et perso, jamais eu de problème avec Pixmania.
 
A+

Exact maximo j'ai déjà fait appel a fia-net pour un problème avec cdiscount et j'ai été remboursé.  
 
Bonne soirée

Bonjour Valdour,
 
Je viens de lire votre post et aimerais vous aider. Pourriez-vous me transmettre votre n° de commande (CCL + 9/10 chiffres) afin que je transmette votre dossier à mon service comptable pour localiser le paiement.
Vous pouvez m'envoyer ces éléments à isabelle@pixmania.com.
Dans cette attente,
Cordialement.
Isabelle,
Médiatrice Pixmania