Reprise du message précédent :
Oui pour une première commande mais au bout de 10+, ça n'a aucun sens si ce n'est qu'avec le temps, ils savent dorénavant à qui ils ont à faire ..

Suite à un changement de SI chez eux l’ancien historique de commande n’est pas utilisable pour la fraude. Le compte sera complètement validé quelques temps après la commande, mais il l’est déjà en partie sans quoi il n’y aurait pas eu d’expédition

Ok car j'étais perdu là.

C'est sans doute à cause des abus et des effets d aubaine que c'est devenu plus complique

deux réponses différentes , il va falloir trancher...  
 
 
Il faut TT x jours Jaguar06

 
peut etre pour l'offre gratuit... Mais une fois réellement abonné a cdiscount a volonté, y'a rien sur l'espace client pour résilier. Dans l'aide :
 
7.2. Résiliation par l’Abonné
Au plus tard 31 jours avant la date d'anniversaire de l’Abonnement au Service, Cdiscount rappellera à l’Abonné, par email, sa possibilité de ne pas renouveler son Abonnement.
Si l’Abonné ne souhaite pas renouveler son Abonnement, il devra contacter le service clients de CDISCOUNT par téléphone au 09 70 80 90 50 (numéro non surtaxé) au plus tard la veille de la date d'anniversaire de son Abonnement au Service.
La résiliation sera effective au terme de la période d’Abonnement en cours.

 
Voila voila

mais c'est dans le meilleur des cas..... (càd le cas où il résilie dès cette première demande )

cdiscount moins tu as affaire à eux mieux c'est. Faut vraiment que ça soit nettement moins cher qu'ailleurs pour prendre le risque de commander chez eux.

faut être patient avec eux surtout, on peut leur faire confiance (j'ai eu affaire à leur sav...) mais ils font avec les moyens du bord et c'est pas le même niveau d'efficacité que Amazon c'est sûr ^^

dans le cas présent cela faisait une différence de -30% par rapport à la seconde boutique la moins chère

Si c'est pour un article de 5€, je ne prends clairement pas le risque  surtout pour devoir payer plein pot leur abonnement l'année suivante comme ici....

80% de mes dernieres commandes viennent de chez cdiscount pourtant, j'ai le CDAV depuis juillet 2017, meme le gros electromenager j'ai pris chez eux... toujours livré en temps et en heure, sans soucis!  
alors que je fuyais ce site il y'a encore 2-3 ans

Moi l'électroménager c'est darty. Les deux ans de garantie. La livraison à l'étage sans ascenseur (un étage) et livraison possible le dimanche font la différence. La différence de pro. Est justifiée du coup.

C'est un faux argument. C'est une obligation légale. La garantie légale de conformité (garantie minimale à la charge du vendeur) est de 2 ans en France pour un bien neuf, 6 mois pour un bien d'occasion.
Certains magasins affichent cela comme un "privilège accordé" de leur part. C'est un peu comme la droit de rétractation de 14 jours, qui lui aussi est obligatoire (sauf dans certains cas bien précis).

La livraison le dimanche c'est cool ça par contre.

En janvier, pour le gros électroménager et la literie je pense m'orienter vers Ubaldi pour leur livraison gratuite jusqu'à la pièce de notre choix + paiement en 3 fois sans frais.
Quelqu'un a t-il déjà commandé du matos volumineux chez Ubaldi ?

Oui oui c'est une obligation légale la garantie, mais il y a les faits. Certains magasins faut un peu se battre pour le sav. Je donne juste mon avis.

J'avais bien compris.

Un climatiseur et un congélateur chez eux, livrés par Girard Agediss, aucun souci

un frigo pour ma part chez ubaldi, livré direct dans la piece, deballé, cartons débarrassés par le livreur, il allait meme le brancher mais comme la cuisine n'était pas fini j'ai dis de laisser tomber
par contre me rappel plus quel livreur c'était...

en suivant bien parfois ils ont des prix tres interessant, genre le frigo 300€ moins cher que n'importe quel site (mais seulement quelques jours), je pense qu'avec le BF y'aura aussi de bonnes promos!

Je vous remercie. Cela me rassure.

Je janvier je vais emménager au 5ème étage. Je suis intéressé par un sommier coffre Bultex 160*200 + matelas. Je me vois mal me trimballer ça tout seul jusqu'au 5ème étage (le cadre du sommier est en un seul bloc il me semble). Si ils livrent bien jusqu'en haut, ça me va.

Pour le reste, au pire j'ai un diable.

 
ils sont impec pour ca, juste que sur le secteur c'est Girard Agediss, et ils livrent pas tous les secteurs tous les jours, donc Montlucon c'est le mercredi ou le samedi épicétou, à la base pas grave, mais quand c'est pour remplacer un frigo hs, attendre 4j de plus c'est durrrr
Ubaldi est aussi nickel pour ce qui est de récuperer les équipements hs sur l'achat d'un neuf, lorsque j'ai remplacé le monstre de tv cathodique qu'on avait eu en cadeau de mariage à l'époque et qui pesait 90 kg   par un téléviseur plat , ils sont revenus avec le camion à hayon et le personnel pour ramasser la tv

Bon à savoir tout ça.
J'ai déjà commandé chez Ubaldi 2-3 fois mais pas plus gros qu'un micro-ondes 39L.

Bizarre ton truc, moi j'ai été livré le vendredi et j'avais tous les choix.
 
Peut être que chez toi y'a pas de centre à proximité

D'ailleurs comment ça se passe pour le choix ? C'est demandé durant la procédure de commande sur Ubaldi ou plus tard ? Peut-on choisir l'horaire (genre fin de journée) ?

ils t'appellent quand le colis est arrivé à l'agence. Choix du jour mais pas l'horaire non...

Ils ont montré un reportage sur les objets retournés et invendable chez amazon, ils sont détruits. Dans le tas j'ai vu une PS4 avec le carton déchiré.
Une raison de plus pour interdire cette connerie de retour, tu achètes, ça marche? Et bien tu le gardes.

 
tu as un lien pour voir le reportage ?

Je ne vois pas en quoi c'est une connerie.
Il m'est arrivé plusieurs fois de retourner un produit (une commande sur 20 peut être), la plupart du temps parce que défectueux, sinon soit parce que non conforme (bien que fonctionnel), soit par erreur de ma part (ça arrive, par exemple un composant non compatible etc).

Après, ce n'est pas parce que certains consommateurs font n'importe quoi qu'il faut pénaliser les autres.

Pas plus tard que la semaine dernière j'ai retourné 3 ventilateurs Be Quiet Shadow Wings PWM 120mm à Amazon. Ils fonctionnaient très bien mais ma carte mère (Acer) ne permettait pas de les contrôler malgré un port 4 pins (sur mes 3 autres PC j'ai du Gigabyte, et j'utilise que ces ventilateurs avec). Résultats ils étaient toujours à fond. Néanmoins, j'ai tout remis au propre dans le carton, lui même ouvert proprement et conservé nickel. Amazon n'aura rien à faire sur ce produit, juste à le revendre. J'ai ensuite acheté des low speed chez Hardware.fr (je viens de les récupérer à l'instant).

Après, je trouve normal aussi de payer le retour quand ce n'est pas pour un défaut. La première fois que j'ai retourné un produit pour "convenance personnelle" (un étui pour smartphone jugé trop cheap / fragile bien que fonctionnel) chez Amazon, j'ai été étonné de ne rien avoir à payer, alors même que j'étais prêt à le faire.

D'ailleurs si j'achète autant sur Internet (plus que dans les magasins physiques) c'est justement pour cette souplesse. Je l'utilise peu, mais savoir que cela est possible est quand même rassurant quand la seule manière de juger un produit est une photo photoshopée, des commentaires pas toujours fiables et un descriptif par toujours aussi exhaustif qu'on le souhaiterait.

Pourtant j'achète un paquet d'articles reconditionnés avec juste des cartons extérieurs déchirés...
Je doute vraiment de votre truc là...

A partir de 12min35:
https://www.france.tv/france-2/jour [...] 20h00.html

Vraiment trop cons Amazon là sur deux de mes commandes...
 
J'ai commandé deux SSD il y a un moins (j'ai juste dépassé le délais de rétractation d'un jour...)
 
Ils sont ok pour faire un remboursement des deux commandes mais pas pour s'aligner sur les prix qu'ils pratiquent actuellement...
Il y a 60€ d'écart quand même, donc c'est pas rien, mais ils sont couillons de procéder comme ça...

 
c'est systématiquement leur politique. Genre je commande un truc et il est soldé le lendemain, ben je dois le recommander et renvoyer le 1er (en pratique en général je renvois le 2nd jamais déballé)
qqun dans les hautes spheres a du décider que comme ca ca décourageait les réclamations (vu qu'il faut sortir l'argent 2x meme si on te rembourse vite ensuite) et que c'etait rentable malgré les frais de port et de retour (

Moi je m'en branle je suis en débit différé, je le saurais jamais que j'ai payé deux fois
 
Bon par contre c'est dommage ils ne me le font que pour une seule commande vu que j'ai dépassé le délais de rétractation

Il te faut 1 mois pour te décider de garder 2 SSD ou pas  
 
Quitte à la jouer à fond putassière , cela signifie que tu as commandé avant le 1er Novembre, tu avais juste à commander le 1er Novembre , cela te donnait 3 mois de rétractation (jusqu'au 1er février 2019)

Non il me faut pas un mois pour ça
Mais quand le prix  descend de 10, 15, 20 puis 30€ en quelques semaines, ça fait un peu chier
C'est pas putassier du tout...
 
Il y a un changement dans la législation au 1er Novembre ?

Pour les périodes de nowel Amazon donne plus de temps pour les retours.
Sinon la législation c'est 14 jours...
La dessus difficile d'en vouloir à Amazon.

+1

perso ça ne me viendrait pas à l'idée de faire un retour parce que le prix a baissé en un mois.
quand je commande, c'est que je suis psychologiquement prêt à payer le prix, tant pis s'il baisse ensuite.

C'est clair.

Je confesse honteusement ne pas avoir lu les 667 pages, mais je vois que le SAV de LDLC est à fuir... Pour ma part, je dois en être à une bonne dizaine de retour SAV chez eux, et ils ont toujours été impeccables, rapides, arrangeants et surtout, toujours dispo au téléphone pour la moindre information.
 
Idem pour materiel.net, hardware.fr, à dire vrai, même si je les utilise beaucoup moins.

Il y en a même qui disent que le SAV de cdiscount tu peux arriver à tes fins, juste que ça va te prendre beaucoup de temps et d'énergie et qu'il ne faudra rien lacher.

Tu verras que les mécontents se plaindre pourtant sur le ratio les gens satisfaits sont largement plus nombreux et qui eux, ne s'expriment pas.

Et LDLC a un des meilleurs SAV.