Reprise du message précédent :
Bon ben je me suis fait baisé...
 
L'écran que j'avais pré commandé pour retrait en magasin, une fois arrivée là bas, ben non y'en a plus depuis 5 jours
 
Apparemment, gros problème avec leur site qui est complètement désynchronisé avec le stock réél
 
Bref...

J'aurais fait un scandal moi............ Faut plus qui me chauffe eux !!!!!!!!!

C'est une stratégie marketing faite pour dégouter les petits acheteurs qui ne sont pas assez rentables. Autant qu'ils aillent rue Montgallet pour acheter leur cable RJ 45...
 
GrosBill préfère vendre un gros écran LCD à 3000 € qu'un cable Rj45 à 10€. Dans les deux cas, la livraison au magasin de Paris est à faire, et elle leur coûte le même prix (un gros camion)...  
 
En même temps, ils veulent continuer à attirer le chaland sur les petits produits (car même s'ils n'achètent pas des petits produits à cause des1,50€, ils viendront toujours pour acheter des gros), ce qui fait qu'ils n'intégrent pas les 1€50 dans le prix ces articles, mais "traitreusement" à la fin...

C'est nul.
 
Mais prends la redoute par exemple, 5,30 de frais de traitement en plus des frais de ports que tu commande par internet ou non.

Oui mais La Redoute si tu vas acheter un pull en magasin on ne te facture pas 1.50€ !
La VPC c'est autre chose.
Le reproche qu'on fait c'est que même en faisant tout en magasin, il faut payer ces 1,50€.

 
C'est exactement ça qui m'exaspère !

Imaginez que votre boulanger mette en place une telle pratique ??
Je viens de me faire avoir aujourd'hui avec un achat en magasin... +15% sur la facture...
 
Bye-Bye Gros(dé)Bill...  

Mais quel fumier ce grosbill :
 
Je viens de me taper la "gros bill tv " et dedans on parle bien de "magasins" dans lesquels il n'y a "aucun frais de port" :
bah non pas de frais de port mais juste de frais de retrait quelle bande de @§§¤¤¤!

ouais bah on est tous dans le bateau. j'ai achete un E2403Ws, Q9300, maximus forumula, etc en trois fois j'ai du payer a chaque fois les frais de 1.50€ mais bon qu'est ce que tu veux y faire. ca reste qd meme dans les moins cher (a part correspondance et quelques boutiques de montgallet -allez trouver la bonne:p) et perso je prefere le retirer sur place pour eviter les chocs du transport et les retards de la superbe poste.
 
mais le pire c'est que j'ai des probs avec ma CB alors je retire du cash au distributeur. et paye par cash... imagine des notes de 600€ a payer en billet de 10, 20 € avec leur truc automatique de m*rde c'est la misere.

Ah ouais double arnaque la . Je peux comprendre encore le forfait de déplacement mais la, tu paies un produit , tu le prends et il te font quand même payé la sortie 2 mois après

Pour pixmania perso je trouve ca aussi abusé, mes 2ct :
je voulais acheter des enceintes plus caisson de basse, prix pixmania 30€ et comme leur dépot est pas loin de chez moi je me dit chouette pas de frais de port et bing 11€ de port (même prix que livraison à domicile)
Résultat je vais chez un vendeur sérieux, Amazon, 31,5€ port gratuit (je ne parlerai pas de la fnac 45€ hors frais de port )

Pixmania vendait des Wii a 400€ sur leur site , on est plus a ça prés

Je suis allé au magasin GROSBILL hier et je me suis aussi fait avoir de un euro cinquante de "frais de retrait en magasin" en demandant un produit au guichet en payant en liquide où j'ai inséré mes billets dans une borne et en allant le retirer à un troisième poste. Avec ce nouveau système tu payes le droit de te servir tout seul au lieu d'être servi ! J'ai téléphoné à l'UFC QUE CHOISIR : si c'est marqué dans les conditions générales de vente, il n'y a qu'un juge qui pourrait dire que ces frais sont abusifs. Je vais pas faire un procès pour un euro cinquante donc je l'ai dans l'os. J'ai écrit à la répression des fraudes pour leur demander si j'étais fondé à considéré que c'était une pratique anticoncurentielle ??? Qu'en pensez-vous ?

J'ai pas changé d'avis depuis la page 1.
 
Enfin, si t'as écrit, c'est déjà pas mal.
Je n'ai encore rien fait pour ma part.

Aller un avis négatif de plus, un pote (malgrès mes contre indications) a acheté un 24" chez eux
 
Arrivé chez lui, 1 pixel mort Il appelle Grosbill, on lui balance que fallait prendre l'assurance pixel mort etc... tant pis, il se dit qu'il va faire marcher le délai de rétractation (7Jours ou 31 jours je sais plus).
 
Et bah Grosbill a refusé... Sous prétexte qu'il font de la vpc et qu'il faut voir avec la garantie.
 
Bref, il appelle ensuite Samsung, on lui demande où il a acheté l'écran, Grosbill, la hotline a compris sa douleur
 
Il va se faire livrer un écran tout neuf par samsung (qui reprendra le défaillant)
 
 
Conclusion, Grosbill de merde (mais alors la vraiment) et Samsung respect  

Le délai de rétractation de 7 jours concerne la vente à distance.
Il a acheté sur le net ou sur place ?
De la réponse dépendra l'applicabilité de son droit de retrait.

Clair c'est une obligation légal. Donc leur argument bidon si c'est par vpc...
 
Apparement chez eux donc non

 
Acheté sur place, mais ils racontait que même acheté sur place c'est considéré comme de la VPC.
 
Mais j'suis d'accord, c'est une obligation légale
 
De toutes facons, tout est bien qui fini bien, le nouvel écran lui arrive demain matin, moins de 48h après les avoir appelé, ils sont fort chez Samsung

sur cdicount c'est pareil les gars ils prennent des sous sous même si tu viens au dépot...

ça n'a rien a voir : Cdiscount c'est relais Kiala, c'est un service

Je viens de renoncer à un achat chez GrosBill à cause de leurs nouveaux frais de retrait en magasin. Je trouvais pratique d'aller retirer en magasin, comme je ne suis pas très loin de l'un d'eux. Je leur ai acheté pas mal de trucs, mais là c'est fini.
Finalement, j'ai fait mon achat chez Amazon : prix inférieurs, frais de ports gratuit. J'aurai juste à attendre 2-3 jours. Franchement, j'ai connu nettement mieux chez GrosBill. Pas mieux que chez Surcouf. Si ça continue, ils seront aussi chez que la FNAC !
 
  Je trouve que leur nouvelle politique de frais de retraits en magasin est vraiment une c... marketing.  
Peut-être veulent-ils dissuader les petits achats ?
 
En tout cas, il est fort probable que je débrouille sans eux maintenant.
Ils se sont embourgeoisés chez GrosBill et ils ont perdu de leur intérêt. Je viens de comparer quelques produits entre GrosBill et Amazon : je pense que je ferai de plus en plus mon marché pour le tout venant chez les ricains...  
Et pour le spécifique, il y a la rue Montgallet. Les 1,5 Euros paieront le transport en métro !

moi aussi j'ai été très (désagréablement) surpris par ces frais supplémentaires, on se déplace et ils nous taxent j'ai comme l'impression qu'il y du foutage, surtout le vendeur se cache bien de le préciser...on va bientôt payer l'air qu'on respire dans leur magasin.
à mon avis comme le groupe auchan va perdre 10% de son chiffre d'affaire en 2008  les actionnaires sont pas content donc ils grattent de l'argent tjrs sur les mêmes où ils peuvent
le groupe auchan a tout de même fait 34 milliards de bénéf en 2007 mais ça suffit toujours pas
en tout cas à prix égal j'irai voir la concurrence montgallet ou amazon, en effet les 1.5 euros serviront pour le transport en metro

 
 
J'vais pas t'embaucher comme comptable toi
 
Balancer des milliards comme ça sans avoir la moindre idée de ce que représentent les chiffres...
 
Le plus gros bénéfice de l'histoire du capitalisme c'est Exxon avec 40Mds, ça joue pas vraiment dans la même courre qu'Auchan
 
Le jour ou une boite fait benefice = CA elle a le modèle eco parfait

sorry je m'etais rendu compte après coup de mon erreur mais j'ai pas pu rectifier, le groupe Auchan a donc fait plus exactement 36,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires et son résultat net est de 962 millions d'euros et il se permette de nous taxer un peu plus...

c'est un groupe familliale et chaque année naissent de nouveaux petits cousins actionnaires à nourrir

Un petit message pour faire remonter le topic, et avertir ainsi un maximum de personnes des pratiques de GrosBill.
 
J'ai du moi-même m'acquitter de 1.5€ en magasin pour "frais de retrait".
 
Je précise que je n'ai rien commandé sur le site GrosBill, que j'ai juste acheté dans la boutique qui est située non loin de chez moi.
Ces frais sont donc difficilement comparables à ceux appliqués par Pixmania par exemple.
 
Ces frais ne sont à aucun moment annoncés avant paiement, et ne figurent pas aux conditions générales de vente, malgré les justifications des vendeurs, du moins, pas à celles affichées en magasin.
 
Mon topic sur un autre forum, avec la réponse du médiateur de GrosBill à ma demande de remboursement (instructif)
http://forum.lesarnaques.com/artic [...] 48233.html

chez mistergoodeal, frais de retrait 3 €. j'ai halluciner en voyant ça, tu donnes de ton temps, tu paies ton essence et en plus tu paies.Autant se faire livrer.Et pour les petits matos, faut attendre 48 h. frais de magasinage ils appellent ça. en gros c'est toi qui paie le magasinier ^^

salut,
 
Une lettre à une assoc de défense des consommateurs serait-elle judicieuse ?
 
Comment prouver que c'est limite du racket ?

je me suis fait avoir aussi pour "gros bill". C'est la derniere fois que j'achete chez eux.
C'est une honte !
Je ne pense vraiment pas que ce soit légal.
Dommage que je ne soit pas doué en courier bien ficelé, je me serais fendu d'une lettre a la DGCCRF et a la direction Gros Bill.

Grosbill toujours fidèle à lui-même  
 
Tes posts sur les arnaques.com sont très clairs et fort bien rédigés. Ils sont bien mal tombés face à toi  
 

Ouai en effet moi qui fait pas mal d'achat a grosbill Thiais, j'ai eu aussi la surprise il y a quelque mois lorsqu'il avaient lancer ce nouveau système.    
 
Donc tout étonné, je demande au caissier, Pourquoi 1.50€ ? ?
 
Et là il me dit que c'est comme ça, que c'est pour payer le fait que le produit soit dispo en magasin blablabla.
 
lol, je paye le produit, mais en plus je payes sa disponibilité au mag, n'importe quoi, bref il me sort autre chose, puis fini par me dire que maintenant toute les enseigne font ça.
 
J'ai beau eu lui dire qu'a LDLC Paris j'ai pas eu a payer un centime de plus du prix de mon produit lorsque je l'ai commmandé et fait livré a leur boutique du 15ème, il n'a rien voulue savoir, bref de toute manière il ne fait que sont boulot, mais il est vrai, que depuis, j'ai bien du leur filler 10€ a grosbill a cause de leur 1.5€ de je ne sais quoi.
 
 
Mais que faire contre ça

Tant que les gens continuent de payer et d'acheter chez eux, ils n'ont aucune raison de s'arrêter  
 

Vous allez me dire c'est pour le principe, Bla Bla Bla ... Mais c'est que 1.5€ hein.  
Pixmania fait payer 90% des fdp même si tu viens chercher en boutique (Environ 20e de "Frais de Traitement", si tu va chercher ta télé en boutique), là c'est beaucoup plus contestable.

ouai alors ça c'est pire j'avoue, mais déjà 1.5 + 1.5 + 1.5+ 1.5...... au final, ça te fait le rad de ta carte graphique ou de ton CPU a l'oeil.
 
C'est quand même 10 balle merde !
 
Sérieux il faudrait en effet contacter l'UFC que choisir ou la DGCCRF je sais pas, mais je suis certain que ce n'est pas légale.
 
Vous imaginer a carrouf s'ils faisaient la même chose

Franchement tu veux constater quoi a la DGCCRF ?  
Les frais de retrait sont clairement indiqués quant tu choisit le mode de livraison et dans les CGV, que ce soit chez toi, ou dans les bornes en magasin. C'est pas des frais qu'ils te rajoutent en traitre lors du paiement.  
J'aime pas particulierement Grosbill, mais je trouve rien d'illégal, c'est con et anti commercial , mais pas illegal

Moi, ce qui m'etonne surtout c'est qu'on laisse circuler des prix que l'on aura jamais !
Que ce soit sur le site internet, ou en magasin.
 
L'article trucmuc a 5€... il n'existera jamais a 5€, mais a 6.5€. Une publicité qui dira "ce produit trucmuche est a 5€ chez grosbill" sera forcement mensengere.
 
Pour moi, c'est ca qui est illegal.
 
D'ailleurs, ca s'est deja vu sur les frais annexes des vols lowcost qui sont devenus obligatoirement visible dans le prix affiché (alors qu'avant, on devrait les frais de CB, les frais de kerozene, les frais de nettoyage au moment de payer... et qui fesait doubler la note).
 
On ne peut pas faire n'importe quoi sous couvert du fait que ce soit dans les CGV.

JE souhaite retirer mes achats sur thiais, mais quand je vais pour valider mon achat, j'ai juste le choix entre chronopost, colipost et retrait sur lyon.. c'est normal??? comment je fais pour debloquer la ligne du magasin de thiais?

T'as regardé les stocks pour Thiais sur la page de ton produit ?

ou puis je voir ca?
 
car quand je regarde les composants , y'a juste ecrit "enstock" sans preciser a quel endroit...