J'ai commandé chez RDC un article pas cher mais assez difficile à trouver (volant à main interact). J'ai visiblement commandé leur dernier article en stock, puisque dès le lendemain de ma commande, l'article n'était plus en ligne.
Ayant récemment déménagé, j'ai communiqué mes nouvelles coordonnées.
Suite à une erreur de la poste (qui n'a pas trrouvé ma BAL), le colis a été retourné à RDC.
Je regardais tous les jours dans le suivi de colis ou en était ma commande, je me suis donc aperçu que le colis allait repartir chez RDC. Je les ai immédiatement appelé pour les informer. Fille sympa : "Pas de pb monsieur, je note de faire repartir votre colis dès qu'il arrive"
Aujourd'hui, je reçois un mel avec un bon d'achat du montant de mon volant. J'appelle : "Le colis est revenu, mais le temps qu'on vous en informe, il a été commandé par quelqu'un d'autre".
Vous ne trouvez pas ça un peu fort de café ?
En tout cas, la prochaine fois (s'il y en a une), je demandrai des confirmations par écrit...
Pour le moment, je leur ai demandé de reprendre leur bon d'achat de m... et de me trouver mon article. Au prix du truc, ça me fait chier d'envoyer une reclamation par lettre recommandée.
Vous me conseillez quoi ?

C'est sur que reattribuer un article qu'ils t'avaient réservé ça fait un peu 'abusé' de leur part mais une chose me chagrine pourtant :
Pourquoi ne pas leur avoir communiqué ta nouvelle adresse AVANT la commande ?
Tu ne vas pas me dire que tu as trouvé le temps de décider de déménager, trouver ton appart/ ta Maison entre le moment ou tu as cliqué sur 'commander' et le moment ou tu leur a signalé ton changement de résidence ?  

sur RDC, 2 achats, pas un prob...
 
Qt à leur manière de faire, que crois-tu qu'il etait ecrit sur le colis qu'ils ont reçu??? NPAI, alors qu'est ce que tu veux qu'ils fassent, qu'ils appellent "perdus de vues".
 
alors c'est pas RDC qui est à blamaer mais bien la poste, ou l'idiott de facteur, qui parce qu'il ne connait pas, ne se donne pas la peine de chercher!
 
 

Je précise : Je leur avais précisé ma nouvelle adresse AVANT de passer la commande. Le facteur n'a juste pas vu ma BAL (maison neuve en location et BAL mal placée)
 
2eme précision : Je les ai appelé pour les avertir que le colis allait leur revenir le jour ou il est reparti de chez moi (grace au suivi de colis sur internet), je leur ai demandé de me le ré-expédier dès réception, ils m'ont dit "OK" mais ce n'est pas ce qu'ils ont fait !
 
Effectivement jerme34, le facteur a merdé, mais je trouve que RDC aussi. Ils savaient que le colis allait leur revenir et qu'ils devaient me l'envoyer de nouveau.

J'ajoute que leur suivi est à vomir !
On ne peut plus les contacter par mail et ils ne répondent pas aux demandes faites sur leur site !
C'est pas joli joli tout ça
Je suis dégoûté. Le seul autre endroit ou j'ai vu cette manette, c'est sur simplybargains.com et je n'ai pas confiance. Quelqu'un connaît ?