Reprise du message précédent :
Coucou, juste pour info : il faut impérativement faire un transfert de garantie sur le site de DELL pour ne pas se retrouver dans des cas ou on peut refuser le support si cooronnées non conforme. A faire signer par la société officielle détentrice du PC.
 
le lien  
https://www.dell.com/support/assets [...] #/Identify
 

Merci pour l'info junta. Lors de la vente il m'a dit pour la garantie il faut simplement le service tag et le code de l'entreprise (qui se trouve en bas du PC) et leur dire que tu es un client pro et je n'aurai aucun problème. Est-ce vrai (ou légal) ? Si c'est non je suis vraiment mort .

Lors de la vente il m'a promis aussi une lettre de cession, mais en basant sur ses dernières SMS qui ne sont pas vraiment positives, je pense que je ne les vois jamais.

D'autre part j'ai vu plein portables de même marque en vente sur LBC dans la même manière, y-a-t-il un stock quelque part ou juste pleine de gens recevoir ça comme cadeau ?

C'est une marque très courrue des pro et du coup y'en a pas mal en cadeau d'entreprise. l'entreprise en achète 50, elle en reçoit en plus deux gratuits et elle les donne a des employés (en schématisant) . J'en ai acheté un sur ce même forum. Ce qu'il y a c'est que le service tag peut des fois être rattachés à l'entreprise. Donc, en cas de SAV tout doit passer par l'entreprise.

Je pense que ca dépend de la panne, car j'ai fait remplacer l'année dernière la CM de mon 3340 il m'a suffit de donner le nom de l'entreprise et de la personne référente et basta, ils sont simplement mis à jour l'adresse sans demander de transfert. Le technicien s'est déplacé à mon boulot sans poser de question.

..

Tu as pris une photo du carton et le bon de préparation, donc c'est normal que je suppose ils sont inclus avec. Après tu me les as promis lors de notre rdv donc c'est normal que je te les demande.
 
De toute façon, Sniper m'a contacté et m'a promis d'envoyer le carton après le 05/02. Je vais mettre à jour la situation après.