j'entends ici et là tout et n'importe quoi sur les obligations des commerçants en ligne, j'aimerais donc être éclairé sur certains points :
 
- est-il vrai que le commerçant ne doit pas encaisser le paiement avant l'expédition de la commande ?
- peut-il refuser l'annulation d'une commande non-encore expédiée ?
- quel est le délai légal de remboursement suite à un retour de commande ?
- que peut-on obtenir en cas de retard de livraison ?
 
Je précise que je n'ai pour but de casser du VPCéiste, j'ai fait de nombreux achats sur différents sites sans problème (je n'ai jamais cru au pere noel en revanche   )
 
Merci
 
edit : pas de sous-catégorie, pardon mr Jihell  

Je sais pas, mais drapal bleu, ça peut-être interessant

j'ai écrit à la DGCCRF, on verra s'ils répondent.
En attendant si qqun est au courant...

 
Faux. Ce n'est qu'une pratique commerciale, pas une obligation légale. En général, c'est une avance de trésorerie pour les commerçants lorsque le produit n'est pas en stock (ex : pré-commande...).
 

 
Tu as 7 jours, date de livraison pour te rétracter mais tu peux annuler ta commande à tout moment.
 

 
Pratique commerciale. En général délai < 30 jours.
 

 
Tu peux demander la résolution de la vente (annulation).
Un geste commercial peut être également envisagé, au bon vouloir du commerçant.
 

misterpinguin a écrit a écrit :   Je précise que je n'ai pour but de casser du VPCéiste, j'ai fait de nombreux achats sur différents sites sans problème (je n'ai jamais cru au pere noel en revanche   )   Merci   edit : pas de sous-catégorie, pardon mr Jihell

 
De rien