je ne citerai pas de nom.
j ai fais une commande sur un site de VPC, ils devaient me debiter 100 ? , ce matin j vais consulter mon compte en ligne et je m apercois qu ils se sont debités de 195 ?. je leur ai envoyé un mail pour leur faire part de la situation bien sur ce matin, j attends une reponse d eux lundi ou mardi je pense.  
ayant une carte sécurisée dans une banque, qui me garantit le remboursement sous 48h j appelle le numero . la personne de la banque me reponds et me dit de contester le prelevement du site de VPC. et de renvoyer la lettre de contestation au service de recouvrement de ma banque.. je serais remboursé dans les 48h me dit elle..
 
j ai deux questions concernant ceci...
- je vais etre rembourser certes car ma carte comprends une assurance ... mais le site de VPC a été payé puisqu il s est debité, donc ils vont me rembourser 195 ? et ne rien demander au site de VPC?
 
- ou vont ils me rembourser 95 ? ?
 
j aimerais que vous m eclairiez ...
pas de plaisanteries , merci

contestation -> ils te remboursent 95?
 
-> le site de VPC aura pas les soussous

le site de vpc a été payé deja , ils vont juste me rembourser 95 ? non?

EviLRuLeZ a écrit a écrit : je ne citerai pas de nom. j ai fais une commande sur un site de VPC, ils devaient me debiter 100 ? , ce matin j vais consulter mon compte en ligne et je m apercois qu ils se sont debités de 195 ?. je leur ai envoyé un mail pour leur faire part de la situation bien sur ce matin, j attends une reponse d eux lundi ou mardi je pense.   ayant une carte sécurisée dans une banque, qui me garantit le remboursement sous 48h j appelle le numero . la personne de la banque me reponds et me dit de contester le prelevement du site de VPC. et de renvoyer la lettre de contestation au service de recouvrement de ma banque.. je serais remboursé dans les 48h me dit elle..   j ai deux questions concernant ceci... - je vais etre rembourser certes car ma carte comprends une assurance ... mais le site de VPC a été payé puisqu il s est debité, donc ils vont me rembourser 195 ? et ne rien demander au site de VPC?   - ou vont ils me rembourser 95 ? ?   j aimerais que vous m eclairiez ... pas de plaisanteries , merci

Je pense qu'ils vont te rembourser 195? et ensuite les demander au Magasin Online.

ok
merci bcp kuzco

De rien. Mais bon, j'suis pas non plus banquier, hein ?

kuzco a écrit a écrit : De rien. Mais bon, j'suis pas non plus banquier, hein ?

 
tu t'en arracherais les cheveux

EviLRuLeZ a écrit a écrit :     tu t'en arracherais les cheveux

Pérké ?  

L'assurance de la carte va te rembourser, mais contrairement à ceux qu'ils disent ca prend plusieurs mois ( pas 48h)
tu auras aussi  peut etre à aller porter plainte pour utilisation frauduleuse de ta carte bleue ... ( pour faire marcher une assurance il faut porter plainte le plus souvent)
J'ai eu la meme experience avec un  site qui etait completement en tort... j'ai attendu 2 mois mon remboursement..

ben parceque j suis assez depensié kuzco
concernant le remboursement je pense pas que ca prendra 1 mois etant donné que j ai une carte securisé BNP (bnp net) et que dans les closes du contrat il est bien spécifié qu en cas d utilisation frauduleuse de ma carte bleue le montant m est remboursé dans les 48 h qui suivent la contestation.