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  lecteur d'empreinte digitale n'apparaît nulle part

 


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Auteur Sujet :

lecteur d'empreinte digitale n'apparaît nulle part

n°1597543
alou88
Posté le 11-03-2023 à 03:29:41  profilanswer
 

Bonjour, alors voilà j’ai remplacé le clavier de mon Dell latitude 7370 pour le remettre à neuf
 
seulement voilà mon laptop de base dépourvût de lecteurs d’empreinte en possède désormais un, le problème c’est que malgré que la carte mère possède les prise de branchement, le fameux lecteur n’apparaît tout simplement nulle part
 
j’ai tout essayé y compris mise à jour du bios, installation des pilote adéquat sur le site de Dell, réinstallation de différentes versions de Windows  
 
Y aurait-il une manipulation spécifique pour amorcer le composant au niveau du bios ?  
 
Pouvez-vous m’éclaircir s’il vous plaît  
 
Je suis sur le bios 1.32.3 Windows 11 22H2  
 
 
Merci beaucoup d’avance  

mood
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Posté le 11-03-2023 à 03:29:41  profilanswer
 

n°1597580
rat de com​bat
attention rongeur méchant!
Posté le 14-03-2023 à 16:04:31  profilanswer
 

Perso je booterais un Linux live (genre Mint) depuis clé USB, puis un coup de lsusb et lspci (et sudo dmesg|grep fingerprint ou similaire éventuellement) pour voir si le lecteur apparaît quelque part. Si non -> soit faut modifier un truc dans le BIOS, soit mauvais branchement, soit ... Si le lecteur apparaît par contre c'est une histoire Windows.


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n°1597625
alou88
Posté le 19-03-2023 à 03:19:09  profilanswer
 

Désolée pour le temps de réponse, Je vais essayer cette solution, sous Windows il n’apparaît pas, et les logiciels Dell le mentionne comme absent mais il est bien présent, j’ai vérifié toute la partie physique de la chose  
 
Du coup je n’ai plus trop d’idée,  
 
L’option porterait quelle nom dans le bios chez Dell ?  
 
Merci

n°1597637
rat de com​bat
attention rongeur méchant!
Posté le 19-03-2023 à 19:18:57  profilanswer
 

Désolé, aucune idée pour le BIOS. :o


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