Bonjour à tous
 
L'imprimante n'est plus sous garantie, depuis peu.  
 
J'ai installé cette imprimante. En USB, elle fonctionne. Le PC est en WiFi : elle aussi... sauf pour le PC ! OS : Win10 64. Elle fonctionne aussi depuis le smartphone du propriétaire, en WiFi. J'ai dû me gourer quelque part. J'ai galéré tant que j'ai pu avec HP Scan Doctor.  
 
Or, j'apprends que :
 
- on peut imprimer des photos depuis le bac de papier photo. Notamment avec un bouton, sur le panneau de l'imprimante.  
 
- Mais : le bouton est grisé. Rien à voir, donc, avec le driver.
 
- HP Scan n'est pas installé.
 
Que faire ?
 
Mon idée : reset usine de l'imprimante. Désinstallation puis réinstallation du driver. Mais, avant-même le driver : voir si le bouton "photo" est grisé.  
 
Ca vous parle, ça ?    Ca ressemble à une panne hardware.  
 
Merci pour toute aide.