Bonjour,  
 
Dans une SARL que je gère, nous avons une box SFR pro, un téléphone et une imprimante fax.
 
Le tout est relié sur la box.
 
Notre problème il arrive assez souvent que le fax ne fonctionne pas, ni en envoi ni en réception.
 
Il arrive de temps en temps que lorsque nous essayons d'appeler sur le tél fixe c'est le fax qui sonne    
 
Ma question : faut il avoir une ligne pour le fax différente de la ligne ADSL ?
 
D'après mes recherches, certains disent oui et d'autres non...
 
SFR nous disent que cela fonctionne.
 
Merci pour votre aide.

le FAX sur l'ADSL ca ne marche vraiment mais alors vraiment pas bien si t'es en dégroupage total

donc vaut mieux une ligne FT pour le fax et une autre SFR pour la box ?

salut.
 
Ou un service de fax2mail/mail2fax.

Le fax sur IP c'est quelque chose de complètement aléatoire, parfois le fax passe et d'autres fois non. Pour suivre un peu cette technologie, je peux te dire que les retours sont assez calamiteux. J'ai un collègue qui a souscrit au service de mail2fax OVH (Ecofax) et qui a tenté de réaliser une campagne de fax vers ses clients, seuls 60% de ses fax étaient correctement reçus par ses clients. Honnêtement, en environnement pro je ne saurais que te conseiller de conserver ou d'ouvrir une ligne analogique France Télécom. Au moins t'es certain de la qualité du service..