Bonjour à tous !
 
Voilà je vous expose mon problème, du fait d'un renouvellement de matériel informatique dans une entreprise on m'a offert un très bon pc portable Dell de 2009.
Problème je ne peux rien installer ni désinstaller car pour chaque action il me demande le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'ancien propriétaire du portable, un employé de l'entreprise, et je crois qu'il y a aussi un problème de serveur le pc n'arrivant pas a se connecter sur le serveur de l'entreprise, de plus le pc se connecte sur le nom de domaine de l'entreprise.
J'ai voulu changer de compte utilisateur et de domaine, créer le mien voire même effacer tout ce qui a lien avec l'entreprise mais impossible puisque pour modifier de compte utilisateur ou de domaine il me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe du compte administrateur je suppose.
 
Bref j'ai un très beau pc portable mais je ne peux l'utiliser comme je le voudrais, auriez-vous une solution ? et suis-je dans la bonne section ?
 
Edit : je ne possède aucun cd d'installation ni cd reboot ? puis-je en créer un ? puis-je formater si je n'ai aucun cd d'installation ? je suis sous windows 7

demande à la boite qui t'a fourni le poste, c'est qd même hallucinant qu'on t'ai filé un pc avec encore les données de l'entreprise par contre

Les PC étaient mis en vente donc je suppose qu'ils savaient ce qu'ils faisaient et j'te rassure c'est pas avec moi qu'ils prenaient un risque. Je vais prendre contact avec la boite cet après midi.
Si je formate avec n'importe quelle version de windows est ce que le pc sera en état de fonctionnement sachant que je n'ai aucun pilote pour le PC ?

Oui, tu peux formater.
C'est je pense la meilleure solution car au delà du problèmes des comptes d'accès et l'appartenance à un AD, l'OS a peut-être été modifié sur X points.
Partir sur du propre est plus certain niveau gain de temps et d'ennuis.
 
Pour les pilotes, no problem. Windows Update t'en trouvera un bon nombre. Tu as aussi le site de Dell. Avec le service tag du PC, il te proposera les bons pilotes pour ton modèle.

Merci ShonGail !
Qu'appelles-tu le service tag ?
J'ai juste à aller sur le site de Dell et sans rien faire il va détecter la version de mon portable Dell et me présenter tous les drivers dont j'ai besoin ?

Oui il existe aussi cette fonction de détection automatique sur le site de Dell.
Sinon, le Service Tag est propre à chaque PC Dell. Il est inscrit sous le portable.
Tu peux aussi le lire dans le BIOS ou sous Windows via WMI : "wmic bios GET SerialNumber" dans une invite de commande.

Ok j'ai été voir le site de Dell et c'est très efficace.
Il a détecté mon PC et trouvé tout ce qu'il me manquait.
Par contre j'ai l'impression qu'il me met tous les pilotes même des versions antérieures, à moi de faire le tri et de prendre la dernière version du pilote ou alors je télécharge tout ce qu'il me conseille et qu'importe qu'il y ait des versions plus anciennes d'un pilote et des versions plus récentes ?

Non il faut faire le tri et prendre les dernières versions.
C'est parfois technique.
Maintenant, passe d'abord par Windows Update. Il trouvera surement une grande partie des pilotes.
Après tu passeras par Dell s'il en manque ou si tu désires des versions potentiellement plus à jour.

Par exemple pour le modem il :me propose ça :
 
Conexant D400 USB 56K Modem Driver Afficher les détails
CONEXANT_D400-USB-MODEM_RY5VP_A02_SETUP_ZPE.exe | Hard-Drive (2 MB)
Modem/Communications|Date de publication : 31/05/2011|Dernière mise à jour : 09/04/2014|Recommandé
Version Drv_Win7-64_2.0.22.0,A02 |  Autres versions disponibles
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Conexant D400 External USB 56K Modem Application Afficher les détails
CONEXANT_D400-USB-MODEM_J6N4K_A02_SETUP_ZPE.exe | Hard-Drive (6 MB)
Modem/Communications|Date de publication : 20/03/2011|Dernière mise à jour : 21/03/2014|Recommandé
Version NW2.5.59,A02
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Conexant D400 External USB 56K Modem Diagnostics Utility Afficher les détails
CONEXANT_D400-USB-MODEM_2M98F_A01_SETUP_ZPE.exe | Hard-Drive (1 MB)
Modem/Communications|Date de publication : 20/03/2011|Dernière mise à jour : 21/03/2014|Recommandé
Version MdmDiag64_1.0.28.0,A01
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Conexant D400 External USB 56K Modem Utility Afficher les détails
CONEXANT_D400-USB-MODEM_DPP14_A00_SETUP_ZPE.exe | Hard-Drive (4 MB)
Modem/Communications|Date de publication : 20/03/2011|Dernière mise à jour : 21/03/2014|Recommandé
Version DLD1.21,A00
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Est-ce tous le même pilote avec des versions plus ou moins anciennes ou y a-t-il certaines différences et je dois donc tout télécharger ?
Comment être sur de ne rien oublier si ce n'est de tout le télécharger mlais dans ce cas certains pilotes anciens risque de servir à rien ?
Je sais je suis assez chiant mais j'aime qund tout est clair précis, quelle idée de mélanger l'ancien et le neuf si la dernière version suffit amplement grrrrr

Un grand merci ShonGail

Ils ont dit quoi ceux qui t'ont revendu le portable ?