Bonjour,
Je cherche des livres sur le e-crm et en particulier l'interet et la mise en place de portails b to b et b to c, leurs differentes composantes (poratil, cms, pauiement en ligne, etc...)... voila, voila, si quelqu'un a des suggestions je suis preneur car mes recherches sont vaines! en general il n'y a que de la documentation generaliste sur le crm mais jamais de ma niere détaillée sur la composante portail.
Merci d'avance pour vos réponses... si il y en a!