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  [WS2012R2] Serveur d'impression + PDF

 


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Auteur Sujet :

[WS2012R2] Serveur d'impression + PDF

n°121876
brutax
Posté le 20-06-2014 à 11:45:28  profilanswer
 

Bonjour à tous  :hello:

 

Voilà, j'ai deux serveur 2012R2 :
-1 serveur d'impression (appellons le PRINTSVR)
-1 serveur RDS (appelons le TSE)

 

Sur PRINTSVR, j'ai installé un certain nombre d'imprimantes déployées par GPO. Jusque là, pas de soucis, les imprimantes montent bien et tout.

 

Sauf que, pour certains utilisateurs, lorsqu'ils impriment un PDF (généralement une Xerox WorkCentre 3210) ça marche pas. Explications :
-L'imprimante est bien vue dans périphériques et imprimantes, MAIS, si elle est définie par défaut, la coche verte n'apparaît pas.
-Adobe reader affiche 2 messages d'erreur :
     1) Impossible d'imprimer le document
     2) Aucune page sélectionnée pour l'impression
-Avec Foxit Reader, l'imprimante n'apparaît même pas dans la liste
-Pas de problèmes avec la suite Office 2013.
-Les drivers sont à jour sur PRINTSVR et TSE
-Ca marche si l'utilisateur imprime sur d'autres imprimantes
-Tous les utilisateurs connectés à CETTE imprimante n'ont pas forcément ce problème
-Le PDF peut s'imprimer depuis un autre poste/une autre session TSE.

 

Tests effectués :
-changer le nom de partage de l'imprimante : ça marche pour un temps puis le problème revient.
-supprimer le profil de l'utilisateur et le recréer : idem, ça marche un temps puis le problème revient.
-Installer l'imprimante directement sur TSE, sans passer par PRINTSVR : problème résolu, mais c'est pas ce que je veux.
-Sur adobe reader : sélectionner "imprimer en tant qu'image" et désactiver les safe modes et compagnie : ça fait rien.

 

Bref, je sèche.

 

Une idée, quelqu'un ?
 :jap:

 

EDIT : Si j'ouvre le PDF dans un navigateur Web, ça marche...


Message édité par brutax le 20-06-2014 à 12:13:38
mood
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Posté le 20-06-2014 à 11:45:28  profilanswer
 

n°121883
still_at_w​ork
Posté le 20-06-2014 à 14:43:39  profilanswer
 

T'as essayé de désactiver la redirection d'imprimante dans RDS ?


---------------
In my bed, but still_at_work.
n°121884
brutax
Posté le 20-06-2014 à 14:55:12  profilanswer
 

Oui, les imprimantes ne sont pas redirigées dans nos serveurs RDS.
Les utilisateurs impriment directement vers PRINTSVR depuis le TSE sans passer par le poste client.

n°123252
erreipm
Posté le 20-08-2014 à 11:44:10  profilanswer
 

Bonjour,  
 
Je me permet de remonter ce sujet,
 
J'ai une configuration similaire :  
1 Serveur TSE sous Windows 2012 R2. Les clients se connectent sur ce serveur avec des clients légers (Axel)
1 Serveur d'impression sous Windows 2008.
Les imprimantes sont des Konica Minolta et Ricoh.
 
Et les symptomes sont les mêmes.
 
As-tu trouvé une façon de corrigé le problème ?
 
:pt1cable:  

n°123256
Je@nb
Modérateur
In ze cloud
Posté le 20-08-2014 à 12:15:31  profilanswer
 

http://support.microsoft.com/kb/2312539 vous avez regardé les hotfix ?

n°123426
brutax
Posté le 27-08-2014 à 21:27:47  profilanswer
 

Salut.
J'ai laissé tomber.
Installation des imprimantes directement sur le TSE et puis voilà.
 
Impossible de savoir si ça vient du TSE, du serveur d'impression ou encore des GPO.
 
J'avais le problème avec du 2008R2 et du 2012R2.

n°129814
mamechto
Posté le 27-03-2015 à 15:13:33  profilanswer
 

idem pour moi 4 serveur TS 2012r2 / 1 serveur Spool 2012r2 et mêmes symptômes.
Avant mais imprimantes étaient sur les TS, et maintenant on déploient les imprimantes partagée par GPO.

n°129842
samche
Posté le 30-03-2015 à 11:58:03  profilanswer
 

Pareil pour moi. Une ferme d'hôtes rdp en W2012R2, un serveur d'impression en 2008R2 et mêmes symptômes.
 
J'ai mis le support Microsoft sur le coup mais aucune solution actuellement proposée ne résout le problème.

n°130258
mamechto
Posté le 15-04-2015 à 09:02:46  profilanswer
 

Idem pour moi ferme TSE 2012r2 + SRVSPOOL 2012r2 et mêmes symptômes. 20 copieurs Canon IR c5235 installés dans tous les services, ce problème est ingérable, je remet les imprimantes sur les TS!

n°134979
adminfp
Posté le 15-10-2015 à 16:11:17  profilanswer
 

j'ai exactement le même problème, avec adobe qui ne trouve aucune page sélectionnée pour imprimer,
avec foxit qui ne voit pas toutes les imprimantes réseau (certaines session utilisateur en voit mais pas toutes) et c'est variable en fonction du temps, un jour avec, un jour sans.
j'ajoute également impossible de supprimer des documents placés sur le bureau, voir dans mes documents pour les utilisateurs, il faut être admin. (les documents restent déplacables)du bureau à mes documents).
Avez vous un correctif de microsoft ou trouvé les paramétrages de 2012r2 pour régler ces problèmes?

Message cité 1 fois
Message édité par adminfp le 19-10-2015 à 09:40:15

---------------
TSE 2003+RDS 2012R2 ( client axel)+data printsrv 2008R2+domaine 2008R2
mood
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Posté le 15-10-2015 à 16:11:17  profilanswer
 

n°141747
fd50_si
Posté le 19-08-2016 à 09:35:56  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je me permet de remonter ce "vieux" sujet...
Je suis dans le même cas que Brutax, je ne vais donc pas m'étaler sur l'environnement ou les tests que j'ai pu faire, c'est exactement les mêmes symptômes.
 
Hors, à l'heure actuelle, nous n'avons toujours pas résolu le problème et je voulais savoir si certains avaient trouvé une solution.
 
Pour info, il semble y avoir un lien quand même avec le service spooler, puisque le redémarrage de ce dernier, et éventuellement la reconnection de l'utilisateur sur sa session résoud le problème.
 
Attention, curieusement, c'est le spooler de mon serveur RDP et non de mon serveur d'impression que je redémarre, chose curieuse car il n'est pas censé être utilisé, puisque toutes les imprimantes passent pas le spooler de mon serveur d'impression.
 
Merci d'avance de vos retours.


Message édité par fd50_si le 19-08-2016 à 09:36:45
n°141787
aspegic500​mg
Posté le 22-08-2016 à 13:08:49  profilanswer
 

Est ce à chaque fois avec du 2012, ou bien certains ont ce problème avec des serveurs 2008 ?

n°141809
fd50_si
Posté le 23-08-2016 à 09:43:02  profilanswer
 

Dès lors que le serveur TSE est sous 2012 il y a le pb...dans un environnement uniquement en 2008, non cela ne se produit pas.

n°141813
aspegic500​mg
Posté le 23-08-2016 à 13:31:53  profilanswer
 

Ok merci, parce que je suis en tout 2008r2, plusieurs serveurs Citrix avec la cinquantaine d'imprimantes installées en local sur chaque, c'est un peu lourd lors des changements (peu fréquents tout de même), je voudrais tout mettre sur un serveur d'impression et les déployer par gpo.

n°141822
fd50_si
Posté le 24-08-2016 à 09:47:54  profilanswer
 

@aspegic500mg, tu ne devrais donc pas rencontrer ce problème, mais ayant également une 50aine de copieurs et 6 serveurs TSE, j'aimerai éviter de les installer en local sur chaque TSE. Merci

n°141823
brutax
Posté le 24-08-2016 à 10:02:21  profilanswer
 

Perso, j'ai une cinquantaine de TSE pour près de 120 imprimantes/copieurs.
J'installe toutes les imprimantes à la main du coup. Bon, ça prend un peu de temps lors du déploiement mais bon... ça reste acceptable.

n°141831
fd50_si
Posté le 24-08-2016 à 17:17:48  profilanswer
 

Rassure moi, Brutax, lorsque tu installes un nouveau copieur, tu ne l'installes pas à la main sur tes 50 TSE ???

n°141849
brutax
Posté le 25-08-2016 à 13:53:27  profilanswer
 

Non, juste sur les quelques TSE qui concernent le site où est installé le copieur.

n°141859
aspegic500​mg
Posté le 26-08-2016 à 01:59:26  profilanswer
 

brutax a écrit :

Non, juste sur les quelques TSE qui concernent le site où est installé le copieur.


C'est une solution...
T'as aucun personnel "nomade" ayant besoin de se déplacer sur différents sites et donc d'avoir tous les copieurs ?

n°141899
brutax
Posté le 29-08-2016 à 11:14:14  profilanswer
 

Hé non, j'ai cette chance d'avoir très peu de nomades.
Et au pire, ils font imprimer par les autres.
 
Par contre on va changer tous nos systèmes d'impressions et prendre un solution propriétaire pour gérer les politiques d'impressions etc. Du coup, ça sera un serveur d'impression, mais visiblement c'est pas les services microsoft qui feront tourner ça. On verra.

n°141913
fd50_si
Posté le 29-08-2016 à 16:12:36  profilanswer
 

Effectivement à 12000€ la licence 2012 r2, Microsoft ne sait pas faire de services d'impressions ;)

n°141914
Je@nb
Modérateur
In ze cloud
Posté le 29-08-2016 à 16:13:56  profilanswer
 

je sais pas où tu achètes tes licences 2012 R2 tio :o

n°141919
PoKK
Esprit passif
Posté le 29-08-2016 à 21:51:22  profilanswer
 

Aux enchères :o


---------------
Esprit passif
n°147406
damsworld
Posté le 16-06-2017 à 14:48:01  profilanswer
 

Salut à tous,
Je déterre ce topic des fois qu'un gars plus malin que moi ait trouvé la solution. De mon coté, j'ai mis mon prestataire sur le coup, il n'a aucune réponse. Le problème s'était calmé mais il revient avec hardeur avec l'été et installer en local toutes nos imprimantes ne me ferait vraiment pas marrer évidemment. En 2017 me direz-vous, qui imprime encore...

n°147425
brutax
Posté le 19-06-2017 à 08:49:47  profilanswer
 

Franchement j'ai pas réessayé.
Peut-être qu'avec WS2016... ?

n°147427
NoiBe49
Posté le 19-06-2017 à 09:23:39  profilanswer
 

Enfin un topic où je retrouve EXACTEMENT les même problèmes.
On vient de migrer tout notre S.I sur Windows Server 2016 (5 RDS + serveur d'impression entre autres), je vous confirme que le problème est toujours présent...
Je suis depuis un mois en contact avec Microsoft mais ils ne semblent pas trop savoir d'où peut provenir ce problème aléatoire.
Du coup, tout est installé directement sur les RDS mais c'est chiant ...
 

adminfp a écrit :

j'ai exactement le même problème, avec adobe qui ne trouve aucune page sélectionnée pour imprimer,
avec foxit qui ne voit pas toutes les imprimantes réseau (certaines session utilisateur en voit mais pas toutes) et c'est variable en fonction du temps, un jour avec, un jour sans.
j'ajoute également impossible de supprimer des documents placés sur le bureau, voir dans mes documents pour les utilisateurs, il faut être admin. (les documents restent déplacables)du bureau à mes documents).
Avez vous un correctif de microsoft ou trouvé les paramétrages de 2012r2 pour régler ces problèmes?


 
En bonus, j'ai ce problème également ...


Message édité par NoiBe49 le 19-06-2017 à 09:23:50
n°147448
brutax
Posté le 20-06-2017 à 08:21:29  profilanswer
 

OK, merci pour l'info su WS2016...
Pour ma part c'était des Xerox. Vous avez quoi comme imprimantes vous ?

n°147450
NoiBe49
Posté le 20-06-2017 à 09:59:31  profilanswer
 

Canon, Konica Minolta, HP ...
Par contre, pas de Xerox ce qui confirmerait bien que le problème ne vient pas des drivers comme essai de me le faire croire MS ...

n°147452
brutax
Posté le 20-06-2017 à 10:55:04  profilanswer
 

OK, bon...
C'est vraiment bizarre que ça ne le fasse qu'avec les PDF.
Franchement je sèche... Depuis trois ans.

n°147453
NoiBe49
Posté le 20-06-2017 à 11:20:25  profilanswer
 

Ca me le fait également avec le bloc-note de Windows.
Si un utilisateur a un problème avec un PDF, demande lui d'imprimer un fichier .txt avec le bloc-note.
Pour ma part, j'ai un message d'erreur à base de "StartDocPrinter blabla"
Pour les fichiers Office, RAS.

n°147525
brutax
Posté le 23-06-2017 à 08:27:04  profilanswer
 

OK.
Je ne me souviens plus avoir eu le problème avec le bloc notes...

n°147720
damsworld
Posté le 05-07-2017 à 10:44:44  profilanswer
 

Pour ma part c'est du Toshiba en imprimantes, quelques CANON aussi. Tout sur 2012R2.
Effectivement pour Office, tout va toujours bien. Je vais essayer avec le bloc note, je pense avoir la même erreur que toi.
Pendant un temps, j'utilisais PDF XCHANGE qui semblait contourner le souci mais il me remontait un tas d'erreur dans mes journaux... qui n'avait rien d'exploitables. Je l'ai désinstallé.

n°148598
eclair69
Posté le 24-08-2017 à 15:27:30  profilanswer
 

Bonjour
 
J'ai résolu le prob. de l'imprimante par défaut qui n'avait plus la coche verte alors qu'elle était bien paramétré par défaut.
 
sur 2012R2 64Bit TSE en modifiant cette clé depuis plus de problème. Parc HP puis aujourd'hui TOSHIBA même symptôme
 
Solution :  
-----------------------------------
Microsoft nous a fait ajouter une valeur dans une clé de registre des serveurs RDS 2012R2 (pas le broker):
 
La clé “HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows  NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider”
 
Et la valeur "RemovePrintersAtLogoff"=dword:00000000
Après un redémarrage des serveurs RDS cela semble fonctionner !!!
-----------------------------------
 
Par contre, j'ai un autre TSE en 2008R2 et depuis le passage du parc de HP en TOSHIBA pour un de mes sites l'imprimante est hors connexion donc reboot spool tous les jours.
c'est un magasin avec un pc et un clt leger et une imprimante en local. Les deux personnes ouvrent un session sur le TSE 2008R2 pour utiliser office Access mail c'est tout.
Les deux imprimantes sont installés en local sur le TSE donc pas de redirection d'imp.
 
Merci aux bonnes âmes et dites moi si ca vous a aidé.
 
 
 

n°148603
eclair69
Posté le 24-08-2017 à 16:32:29  profilanswer
 

:bounce: Bonjour
 
J'ai résolu le prob. de l'imprimante par défaut qui n'avait plus la coche verte alors qu'elle était bien paramétré par défaut.
 
sur 2012R2 64Bit TSE en modifiant cette clé depuis plus de problème. Parc HP puis aujourd'hui TOSHIBA même symptôme
 
Solution :  
-----------------------------------
Microsoft nous a fait ajouter une valeur dans une clé de registre des serveurs RDS 2012R2 (pas le broker):
 
La clé “HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows  NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider”
 
Et la valeur "RemovePrintersAtLogoff"=dword:00000000
Après un redémarrage des serveurs RDS cela semble fonctionner !!!
-----------------------------------
 
Par contre, j'ai un autre TSE en 2008R2 et depuis le passage du parc de HP en TOSHIBA pour un de mes sites l'imprimante est hors connexion donc reboot spool tous les jours.
c'est un magasin avec un pc et un clt leger et une imprimante en local. Les deux personnes ouvrent un session sur le TSE 2008R2 pour utiliser office Access mail c'est tout.
Les deux imprimantes sont installés en local sur le TSE donc pas de redirection d'imp.
 
Merci aux bonnes âmes et dites moi si ca vous a aidé.

n°149324
damsworld
Posté le 11-10-2017 à 15:42:01  profilanswer
 

Bonjour éclair,  
 
J'y ai cru, ça a marché 2j puis le 3e catastrophe. Des gens qui n'avaient jamais eu le problème l'ont eu à leur tour... ne connaissant pas le concept obscure d'imprimante "par défaut" j'ai dû me les faire à la main.  :cry:  
Je continue de chercher... Chez toi c'est toujours ok l'éclair?

mood
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